• Веб-сайт Etihad Airways - Условия и положения (Для ознакомления с нашими условиями и положениями на арабском языке нажмите сюда)
• Программа Etihad Guest - Условия и положения
• Общие условия перевозки

• Веб-сайт Etihad Airways - Условия и положения

Веб-сайты www.etihadairways.com, www.etihadholidays.com, www.etihadguest.com и www.etihadcrystalcargo.com (далее, каждый отдельно и вместе, именуемые "Веб-сайты Etihad"), принадлежат и поддерживаются ПАО "Etihad Airways P.J.S.C." (далее "Etihad"), публичное акционерное общество, учрежденное Указом Эмира и зарегистрированное в эмирате Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты. Перед тем, как пользоваться веб-сайтами Etihad, просьба внимательно ознакомиться с условиями и положениями.  

 
• Соглашение между Вами и Etihad 
• Изменение условий 
• Доступность сайта 
• Ограничение гарантий и ответственности 
• Допустимое использование 
• Авторское право и торговые знаки 
• Бронирование онлайн
• Использование кредитной карточки 
• Условия перевозки 
• Требования к передвижению 
• Политика конфиденциальности 
• Освобождение от ответственности 
• Ссылки на сайты третьих сторон Веб-сайтов 
• Жалобы 
• Выбор права и юрисдикции

Соглашение между Вами и Etihad  
Если Вы пользуетесь Веб-сайтами Etihad, тем самым Вы соглашаетесь с условиями и положениями, изложенными в этом документе (далее "Соглашение"), без изменений, ограничений или оговорок. Этим самым Вы заявляете и подтверждаете юридическое право заключать Соглашение и пользоваться Веб-сайтами Etihad согласно условиям и положениям, изложенным в Соглашении. 

 Вверх

Изменение условий   
Etihad прилагает все усилия, чтобы обеспечить как можно большую точность информации, содержащейся на Веб-сайтах Etihad. Однако временами могут случаться неточности. Etihad не несет ответственности за ошибки в информации, содержащейся на Веб-сайтах Etihad.

Веб-сайты Etihad содержат, кроме всего остального, информацию о продуктах и услугах, предоставляемых компанией "Etihad" или третьей стороной. Эта информация и другой материал на Веб-сайтах предоставлены добросовестно. Если Вы пользуетесь Веб-сайтами Etihad, тем самым Вы соглашаетесь и принимаете, что в любое время и без предварительного уведомления Etihad может обновлять, изменять или дополнять "Условия и положения" и "Политику обслуживания клиентов", и/или другую информацию, предоставленную на Веб-сайтах Etihad. Измененные условия и положения вступают в силу после размещения на Веб-сайтах Etihad Websites и не имеют обратной силы на существующие договорные соглашения, установленные посредством Веб-сайтов Etihad. Каждый раз, посещая Веб-сайты Etihad, Вам следует перечитывать эти условия и положения, чтобы гарантировать осведомленность в соответствующих условиях и положениях. Исходя из этого, Ваш доступ и пользование Веб-сайтами Etihad в дальнейшем после любого изменения рассматриваются как факт принятия Вами измененных условий и положений.  

 Вверх

Доступность сайта  
Несмотря на то, что Etihad прилагает все возможные усилия, чтобы обеспечить доступ к Веб-сайтам Etihad и соответствующим услугам, Etihad не может гарантировать, что они будут работать постоянно или без перебоя. 

 Вверх

Ограничение гарантий и ответственности  
Etihad не делает никаких заявлений или гарантий, ни непосредственно, ни подразумеваемо, относительно Веб-сайтов Etihad или содержания; и, насколько такое разрешено по закону, отказывается от таких заявлений и гарантий.

Ваш доступ к и использование программного обеспечения и других материалов на или посредством Веб-сайтов Etihad является абсолютно Вашим риском. Etihad не предоставляет никаких гарантий относительно надежности, стабильности программного обеспечения или отсутствия в нем вирусов.

Согласно применимому законодательству ни при каких обстоятельствах Etihad не несет ответственности за прямой или опосредованный, случайный, нарочный, разрушающий, карательный или косвенный ущерб любого вида (включая, но не ограничиваясь, утерянную прибыль, утерянные сбережения или доход, или потерю, или разрушение данных или информации), возникший в результате или в связи с Вашим пользованием или невозможностью воспользоваться Веб-сайтами Etihad, то ли вследствие нарушения контракта, гражданского правонарушения, небрежности, ущерба, нанесенного продукцией или в иных случаях, даже если Вас предупредили о возможности такого ущерба. Сюда относится вся информация, продукты или услуги, полученные посредством любого договора, заключенного через Веб-сайты Etihad Websites, но не относятся авиаперевозки, осуществляемые Etihad, если билет был приобретен через систему бронирования на Веб-сайтах Etihad Websites, которая соответствует условиям перевозки и применимым международным соглашениям.

 Вверх

Допустимое использование  
Пользуясь Веб-сайтами Etihad, Вы тем самым соглашаетесь:
 
• использовать их исключительно с целью определения наличия продуктов и услуг, предлагаемых компанией "Etihad" и предоставлять Вам помощь для осуществления законного бронирования или проведения необходимых операций с нами. Вы соглашаетесь использовать Веб-сайты Etihad исключительно для личного, а не коммерческого, пользования; 
• использовать услуги Веб-сайтов Etihad для осуществления только законного бронирования;
• не осуществлять ложного или претензионного бронирования. Etihad может отменить без уведомления все подтверждения, относящиеся к нескольким бронированиям в одно или несколько мест назначения в один и тот же день или около того; 
• не повреждать, не изменять или каким-либо образом вмешиваться в интуитивно понятное программное обеспечение конечного пользователя Веб-сайтов Etihad или во внутренний код программного обеспечения;
• не осуществлять никаких действий, которые бы накладывали неразумно или непропорционально большую нагрузку на Веб-сайты Etihad или соответствующую инфраструктуру; 
• со всеми нашими условиями и положениями о покупке, включая, но не ограничиваясь, полную и своевременную оплату всех сумм и соблюдение всех правил, касающихся тарифов, продуктов или услуг. Все оплаты, оценки, сборы, налоги и пошлины, возникшие в результате пользования Веб-сайтами Etihad, являются исключительно Вашей ответственностью; 
• не делать ничего, что однозначно или возможно может повредить, помешать, запретить доступ, препятствовать или испортить функциональность материала, доступного на Веб-сайтах Etihad, а также не загружать материал, содержащий компьютерные вирусы или другие коды, файлы или программы, разработанные для того, чтобы препятствовать, уничтожать или ограничивать функциональность любого программного обеспечения или оборудования;
• не размещать, распространять, а также не загружать дискредитирующий, очерняющий, оскорбительный, правонарушающий, непорядочный непристойный, неприличный, наносящий ущерб, угрожающий, жестокий, нечестный, расистски или этнически предосудительный, а также незаконный материал или информацию, и не рассылать писем, которые получатель должен разослать другим адресатам, почтовые рассылки нежелательных сообщений, спама или других видов нежелательной почты;  
• не угрожать, не беспокоить, не преследовать, не злоупотреблять, не нарушать права других, включая права на неприкосновенность частной жизни; 
• не получать или пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайтам Etihad или к местам личного или членского счета на Веб-сайтах Etihad, а также не выступать в качестве другого лица или же ложно представлять свою связь с другим лицом; 
• не осуществлять, а также не допускать осуществления действий, которые могут помешать, повредить или препятствовать правам на интеллектуальную собственность компании "Etihad" или любой нашей дочерней компании или третьих лиц. А также не осуществлять ничего противозаконного или такого, что может привести к ответственности со стороны Etihad;
• никаким образом не нарушать Соглашение или иные применимые законы. Если Etihad посчитает, что Вы нарушили какое-либо из этих условий и положений, или же продемонстрировали несоответствующее поведение при использовании Веб-сайтов Etihad, компания "Etihad" оставляет за собой право:
• предупредить Вас о нарушении этих условий и положений, и попросить прекратить такое поведение; 
• уничтожить любой размещенный Вами материал или содержание, предварительно не уведомляя Вас; 
• предпринять меры (включая прекращение, временное приостановление или ограничение Вашего доступа к Веб-сайтам Etihad), предотвращающие Ваше пользование Веб-сайтами Etihad;
• отменить все бронировки с Etihad, не уведомив Вас об этом; 
• сообщить о Ваших действиях поставщика Интернет-услуг или соответствующие органы;
• возбудить против Вас судебное дело. 

 Вверх

Авторское право и торговые знаки  
За всем содержанием Веб-сайтов Etihad сохраняется право авторской собственности.

Веб-сайты Etihad предзначены только для личного, а не коммерческого пользования. Запрещается менять, копировать, распространять, передавать, размещать, использовать, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать производные работы, передавать или продавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные через Веб-сайты Etihad.

Etihad, Etihad Holidays, Crystal Cargo и любые другие торговые наименования и названия продуктов компании "Etihad", упомянутые на Веб-сайтах Etihad, являются нашими торговыми знаками или зарегистрированными торговыми знаками. Другие наименования продуктов или компаний, упомянутые здесь, могут быть торговыми знаками их соответствующих владельцев.

 Вверх

Бронирование онлайн  
Посредством Веб-сайтов Etihad Вы можете забронировать до 9 пассажиров за один раз. Это означает, что Вы можете зарезервировать группу из 9 взрослых и детей (2-11 лет). Через Интернет нельзя забронировать места для младенцев, это же касается и детей без сопровождения взрослых. В таком случае необходимо бронировать через наши кол-центры.

Вы можете бронировать за 5 дней до вылета.

Вы можете забронировать класс салона на выбор: Diamond First, Pearl Business или Coral Economy. Ваша бронь зависит от соответствующих условий тарифа и наличия мест в той или иной тарифной категории. Оплата производится кредитной карточкой через Интернет.

Изменения и отмену бронирования можно осуществить только до получения подтверждения Вашего бронирования онлайн. Все изменения после этого можно сделать только через местный офис Etihad. Все бронирования, включая изменения или отмены, осуществляются согласно с "Условиями и положениями", "Правилами обслуживания клиентов" и "Общими условиями перевозки". 

 Вверх

Использование кредитной карточки
Мы принимаем большинство кредитных карт, при этом держатель карты должен быть одним из путешествующих. Мы принимаем кредитные карты, выпущенные в стране вылета, а также некоторые другие карты, обозначенные в процессе бронирования. Необходимая сумма будет списана с Вашего счета после нажатия клавиши подтверждения. Если у вас нет кредитной карты, Вы можете совершить оплату наличными, посетив один из наших офисов. (Например, если Вы желаете доставить или забрать билет из страны, отличной от страны вылета, Вам следует связаться с одним из наших местных офисов, чтобы сделать бронирование и организовать оплату и выписку билета). Билеты должны быть доставлены выбранным Вами способом после одобрения платежа и идентификации.   Владелец кредитной карты должен быть одним из путешествующих, а карта, использованная при покупке билета, вместе с подтверждением бронирования, должны быть предъявлены на регистрации (Если путешествующий не является держателем карты, Etihad всегда может запросить копию обеих сторон карты, по которой была совершена покупка). Etihad сохраняет за собой право отказать в перевозке при несоблюдении вышеозначенных условий.

Мы принимаем все меры предосторожности для сохранения конфиденциальности при осуществлении онлайн-платежей. Это относится как к информации о Вашей кредитной карте, так и к персональным данным. Вся Ваша личная информация передается по Интернету в зашифрованном виде.

 Вверх

Условия перевозки  
Перевозка пассажиров и их багажа авиаслужбами подлежит "Условиям перевозки" соответствующего авиаперевозчика. Для ознакомления с информацией о наших перелетах, пожалуйста, читайте раздел "Общие условия перевозки"

Авиатранспортные перевозки пассажиров и их багажа также подлежат соблюдению применимой Варшавской конвенции от 1929 г. или Монреальской конвенции от 1999 г., а также другим применимым законам, которые могут ограничивать или обуславливать ответственность перевозчика в определенных обстоятельствах.

 Вверх

Требования к передвижению  
В зависимости от бронирования, осуществленного Вами через Веб-сайты Etihad, Вам может понадобиться въездная виза для некоторых мест назначения, куда и через какие Вы должны будете путешествовать. Получение необходимой визы является Вашей ответственностью. Вам также может понадобиться действующий паспорт на период путешествия, а дата окончания действия Вашего паспорта должна соответствовать требованиям стран, в которые будет въезжать. Детальную информацию относительно требований к паспорту и визе можно получить в посольстве той страны или стран, в которые Вы будете путешествовать, а также в ближайшем офисе компании "Etihad".

Указанные тарифы могут не включать отдельные расходы, например, посадочные налоги, тарифы за обслуживание пассажиров, аэропортные сборы, налагаемые аэропортными или авианавигационными службами стран, в которые Вы планируете ехать. Эти сборы необходимо будет уплатить непосредственно соответствующим органам.

Также рекомендуем посоветоваться со своим доктором, или Вам следует пройти иммунизацию перед въездом или краткой остановкой в странах Вашего назначения или перелета. Некоторые страны обязывают пассажиров приобрести соответствующую туристическую страховку. Вы ответственны за ознакомление с этими требованиями и их исполнение.

 Вверх

Политика конфиденциальности  
Нажмите сюда, чтобы ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности. 

 Вверх

Освобождение от ответственности
Условием пользования Веб-сайтами Etihad является Ваше согласие освободить нас от любой ответственности, расходов (включая оплату юридических услуг) и ущерба, возникших в связи с претензиями в результате Вашего пользования Веб-сайтами Etihad, включая без ограничений любые претензии, утверждающие факты, если такое истинно, которые бы нарушали эти условия и положения. 

 Вверх

Ссылки на веб-сайты третьих сторон  
Веб-сайты Etihad могут содержать ссылки и указатели ссылок на Интернет-сайты, поддерживаемые третьими сторонами. Компания "Etihad" ни коим образом не управляет и не контролирует информацией, продуктами или услугами на сайтах таких третьих сторон. Ссылки и указатели ссылок включены только для Вашего удобства и не являются рекламой с нашей стороны. Вы несете исключительную ответственность за пользование ссылками и указателями ссылок на Интернет-сайты третьих сторон. 

 Вверх

Жалобы  
Если Вы неудовлетворенны чем-то, касающимся Веб-сайтов Etihad, или же если у Вас есть жалобы относительно услуг, предоставляемых компанией "Etihad", просьба обращаться к нам.

 Вверх

Выбор права и юрисдикции  
Ваше пользование Веб-сайтами Etihad и "Условиями и положениями" Etihad подлежат соблюдению законов Объединенных Арабских Эмиратов, и этим Вы соглашаетесь соблюдать неэксклюзивную юрисдикцию судов в эмирате Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты. Etihad сохраняет за собой право обращаться в суды страны Вашего нахождения.

В случае вопросов, касающихся этих условий и положений, просьба нажать сюда, чтобы прислать нам свои вопросы по электронной почте.

 Вверх

• Программа Etihad Guest - Условия и положения

1. Введение 

2. Членство
2.1. Регистрация
2.2. Карточки программы Etihad Guest 
2.3. Потеря или повреждение карточки Etihad Guest 
2.4. Прекращение членства 

3. Семейное членство 

4. Изменения личной информации 

5. Уровни статуса пассажиров 

6. Как заработать мили Etihad Guest 
6.2. Начисление милей Etihad Guest
6.3. Информация о статусе миль 
6.4. Процедура ретроактивного начисления миль 

7. Партнеры 

8. Как заработать мили с партнерами Etihad Guest 

9. Использование миль Etihad Guest 
9.2. Наградные авиаперелеты 
9.3. Покупка билетов на наградные авиаперелеты
9.4. Повышение в классе обслуживания 
9.5. Изменение/отмена/утеря Наградного билета
9.6. Награды партнеров

10. Правила Наградного магазина Etihad Guest 
10.1. Как пользоваться Наградным магазином
10.2. Списание миль за оформление Награды
10.3. Отношения между Вами и Поставщиком 
10.4. Оплата за оформление Награды
10.5. Условия списания миль за оформление Награды
10.6. Возвращенные, отсроченные и дефектные Награды
10.7. Лотереи 
10.8. Аукционы 
10.9. Личная информация
10.10. Отсутствие гарантий 
10.11. Ограничение ответственности 
10.12. Авторское право/торговые знаки 
10.13. Доступ к защищённой паролем информации 
10.14. Обменные курсы валют 

11. Проверка 

12. Изменения или прекращение участия в программе Etihad Guest 

13. Право и юрисдикция 

14. Определения 

1. Введение

Уважаемый Пассажир!
Эти условия и положения являются основанием программы Etihad Guest. Они касаются отношений между Etihad Airways и участниками программы Etihad Guest. Их цель заключается в том, чтобы защитить и наших участников программы, и Etihad Airways. На Вашей ответственности находится прочтение и понимание этих условий и положений. Они содержат очень важную информацию о правах и обязанностях, а также о возможных ограничениях и исключениях. В конце раздела "Условия и положения" изложены определения. Эти условия и положения действительны, начиная со дня их размещения и в любой момент могут быть изменены/дополнены со стороны Etihad Airways.

 Вверх

2. Членство
2.1. Регистрация
2.1.1. Заявление на участие в программе Etihad Guest предполагает, что Вы принимаете все условия и положения данной программы.
2.1.2. Согласно местным законам заявление на участие в программе Etihad Guest может предоставляться от имени любого лица, достигшего как минимум двух лет.
2.1.3. Членство программы Etihad Guest открыто для всех лиц. Корпорации, ассоциации, юридические лица и другие группы не могут быть зарегистрированы как участники.
2.1.4. Членство в программе Etihad Guest не передается другим лицам.
2.1.5. Для регистрации в программе необходимо заполнить регистрационную форму и предоставить все обязательные сведения. Заявления на участников младше 18 лет предоставляются от имени родителей или опекунов. Мили могут использоваться только участниками, которые могут заключать юридически связывающие договора согласно применимым законам. Etihad Airways может принимать или отклонять заявления на свое усмотрение.
2.1.6. Датой начала Вашего членства является дата подписания регистрационной формы или же дата подачи заявления через Интернет, телефон или Центр обслуживания Etihad Guest. Если заявка отклонена, тогда все мили или награды, которые были начислены к тому времени, будут аннулированы и недействительны.
2.1.7. Вы ответственны за пользование своей карточкой Etihad Guest и защиту Вашего номера Etihad Guest, чтобы предотвратить доступ неуполномоченных лиц к Вашему счету.
2.1.8. При регистрации в программу Etihad Guest либо Вы выберите безопасный пароль, либо же Вам его предоставят. Этот пароль используется для удостоверения личности участников, которые хотят осуществить операции через Интернет.
2.1.9. Вы никому не должны предоставлять информацию о своем пароле. Просьба убедиться, что Ваш пароль нигде не записан и не находится возле Вашей карточки Etihad Guest.

2.2. Карточки программы Etihad Guest
2.2.1. Постоянная карточка Etihad Guest выдается после того, как участник заработал 1500 миль или совершил 3 полета, в зависимости от того, что было первым.
2.2.2. Карточка Etihad Guest может использоваться только тем участником, имя которого указано на этой карточке. Карточка Etihad Guest - это не кредитная карточка и используется только с целью удостоверения личности.
2.2.3. Карточка Etihad Guest является собственностью Etihad Airways и должна быть возвращена при первой просьбе.
2.2.4. Etihad Airways и партнеры Etihad Guest имеют право попросить Вас предоставить Вашу членскую карточку в любой момент во время регистрации, покупки билетов или путешествия, или же при востребовании Награды.

2.3. Потеря или повреждение карточки Etihad Guest
2.3.1. В случае потери, кражи или запрещенного пользования Вашей карточкой Etihad Guest, Вы сами обязаны уведомить Etihad Airways о случившемся как можно раньше. Вы ответственны за пользование Вашей карточкой Etihad Guest или номером программы Etihad Guest, пока мы не будем уведомлены о потере или запрещенном пользовании Вашей карточкой.
2.3.2. Утерянные карточки Etihad Guest можно заменить, обратившись в Центр обслуживания Etihad Guest. Стоимость замены карточек Etihad Guest составляет 500 миль Etihad Guest. Владельцам карточек Etihad Guest Silver и Etihad Guest Gold разрешается одна бесплатная замена в любой 12месячный период.
2.3.3. Утеряные багажные бирки Etihad Guest можно заменить через Центр обслуживания Etihad Guest. Такая замена багажных бирок стоит 1000 миль.
2.3.4. Замена и карточки Etihad Guest, и багажных бирок Etihad Guest стоит 1250 миль.

2.4. Прекращение членства
2.4.1. Вы можете в любой момент отменить свое участие в программе, письменно уведомив об этом Etihad Airways. Получив уведомление, мы отменим Ваше членство и все мили, накопленные на Вашем членском счету, сразу же сгорят. Именно поэтому мы просимо внимательно осуществлять отмену, чтобы предотвратить непреднамеренную утерю начисленных миль.
2.4.2. Etihad Airways сохраняет за собой право прекратить Ваше членство в случае нарушения условий и положений членства. Все бронирования за счет наград, сделанные до или после даты нарушения, подлежат проверке и возможной отмене с нашей стороны.   
2.4.3. Через тридцать шесть месяцев Вашего неактивного участия Etihad Airways сохраняет за собой право закрыть Ваш членский счет.
2.4.4. Счет Etihad Guest автоматически закрывается в случае смерти участника. Мили, начисленные до этого времени, сгорают. Однако на свое усмотрение Etihad Airways может восстановить мили Etihad Guest в пользу наследников умершего в случае предоставления заявления со стороны его представителя, в случае наличия Семейного членства - в пользу лица, назначенного оставшимися участниками Семейного членства.
2.4.5. Если Etihad Airways прекратят или отменят Ваше членство, все начисленные мили Etihad Guest и все Уровневые мили Etihad Guest считаются сгоревшими и немедленно будут удалены с Вашего членского счета.

 Вверх

3. Семейное членство
3.1.1. Участники Etihad Guest - члены одной семьи - могут объединить свои мили в Семейном членстве. Один член этой семьи назначается Главой семьи. Будучи Главой семьи, Вы можете добавить в Семейное членство до восьми членов семьи (Участники семейного членства) включительно.
3.1.2. Глава семьи должны быть не моложе 21 года.
3.1.3. Вот перечень членов семьи, которые имеют право стать Участниками семейного членства: братья, сестры, отец, мать, супруг(-а/и), дети, внуки, родители супруга(-и), неродные родители, приемные дети, сводные братья и/или сестры, неродные внуки и один/одна домоправитель(-ница).
3.1.4. Каждому Участнику семейного членства выдается отдельный номер и карточка участника.
3.1.5. Участник семейного членства может быть зарегистрирован только на один счет Главы семьи.
3.1.6. Участник семейного членства уже должен быть участником Etihad Guest, в противном случае необходимо сначала зарегистрироваться, после чего можно быть включенным в Семейное членство. Зарегистрировавшись как Участник семейного членства, такие участники не могут быть заменены на протяжении 12 месяцев.
3.1.7. Вся переписка, касающаяся Семейного членства, отправляется по адресу Главы семьи.
3.1.8. Все участники Семейного членства могут накапливать Уровневые мили Etihad Guest и поддерживать свой уровень в рамках программы Etihad Guest. Однако все мили Etihad Guest автоматически перечисляются и собираются на счету Главы семьи.
3.1.9. Либо Глава семьи, либо другой Участник семейного членства сами могут в любой момент прекратить участие в Семейном членстве, предоставив письменное уведомление в Центр обслуживания Etihad Guest. Однако мили Etihad Guest, набранные в рамках Семейного членства, остаются у Главы семьи и не могут предаваться или распределяться при разделе.
3.1.10. Глава семьи сохраняет за собой полный контроль баланса счета и контролирует все случаи использования миль через Семейное членство.
3.1.11. Etihad Airways сохраняют за собой право по собственному усмотрению принять или отклонять заявления на Семейное членство и закрывать счета участников в случае нарушения условий и положений программы Etihad Guest.

 Вверх

4. Изменения личной информации 
4.1.1. Вы обязаны предоставлять Etihad Airways правильный почтовый адрес и электронный адрес (по желанию). В случае изменения почтового/электронного адреса Вы должны письменно уведомить Центр обслуживания Etihad Guest или через веб-сайт программы, или по телефону.
4.1.2. Изменение имени и/или даты рождения должно сопровождаться юридической документацией.
4.1.3. Периодически сведения, предоставленные Вам для Etihad Airways, могут использоваться для рассылки Вам соответствующих и ценных предложений от партнеров Etihad Guest. Если Вы возражаете против использования Ваших данных, Вы можете обратиться с просьбой не использовать их в таких целях.
4.1.4. Если Вам ошибочно или случайно открыли большего одного счета, счета будут объединены и мили будут перечислены на один счет за вычетом повторяющихся Наград или миль. Остальные счета после этого будут закрыты.
4.1.5. Вы можете сами обратиться с просьбой объединить счета или же это может осуществить Etihad Airways на свое усмотрение.

 Вверх

5. Уровни статуса пассажиров
5.1.1. Количество Уровневых миль Etihad Guest или же полетов необходимых для каждого уровня, а также льготы и преимущества, предоставляемые участнику на каждом Уровне статуса пассажира подробно указаны в справочнике участника и могут быть изменены в любой момент без предупреждения.
5.1.2. Участник может заработать уровневые мили Etihad Guest за перелеты на соответствующих рейсах Etihad Airways или партнеров Etihad Airways согласно последнему номеру периодически издаваемого информационного бюллетеня Etihad Guest.

 Вверх

6. Как заработать мили Etihad Guest
6.1.1. Начиная со дня зачисления в программу Etihad Guest, Вы можете зарабатывать мили Etihad Guest, летая с нами или пользуясь другими продуктами или услугами, предоставляемыми партнерами-участниками согласно последнему номеру периодически издаваемого информационного бюллетеня Etihad Guest. Etihad Airways начисляет мили на счет Etihad Guest, несмотря на личность лица, заплатившего за билет или услуги. По отношению к преимуществам, получаемым через программу Etihad Guest, Участники несут личную ответственность за информирование третьей стороны или лица, оплачиваемого за билет или услуги, включая, но не ограничиваясь, сотрудника Участника.
6.1.2. Все мили и дальнейшие Награды могут быть заработаны только при условии соблюдения условий и положений программы Etihad Guest. 
6.1.3. Чтобы заработать мили Etihad Guest, Вы должны указать свое имя и номер карточки Etihad Guest, а также возможно Вас попросят предоставить Вашу карточку Etihad Guest в любой момент во время бронирования или регистрации на соответствующий рейс, а также при расчете за другие соответствующие продукты или услуги.
6.1.4. Etihad Airways сохраняет за собой право предоставлять мили Etihad Guest и акционные предложения избранным участникам, исходя из их частоты полетов, географического положения, участия в программе или информации, предоставленной участником.
6.1.5. Мили Etihad Guest начисляются только за фактично осуществленные Вами полеты, учитывая класс оплаченного Вами билета, и не отображают никаких дополнительных повышений класса.
6.1.6. Мили могут начисляться только по соответствующим тарифам Etihad Airways или авиалиний-партнеров Etihad Guest. По следующим тарифам не зачисляются мили: туристические льготные тарифы, бесплатные или бесприбыльные билеты, билеты для военных или правительственных лиц, чартерные рейсы, автобусные маршруты и другие тарифы, периодически предоставляемые Etihad Airways и указанные, как таковые, что не могут быть использованы для накопления миль.
6.1.7 Etihad Airways код-шеринговые перелеты рейсами Etihad Airways с номером рейса EY позволяют накопление миль. Etihad Airways код-шеринговые рейсы (кроме партнеров FFP), осуществляемые другим перевозчиком, не позволяют заработать мили Etihad Guest, если иное не указано.*
* Рейсы, купленные Etihad Airways и осуществляемые Middle East Airlines, позволяют зарабатывать мили Etihad Guest, начиная с 31 марта 2008 г.
6.1.8. Мили Etihad Guest начисляются только за услуги и продукты, которые были фактически предоставлены и оплачены. В частности, мили не зачисляются за продукты или услуги, которые были заказаны, а потом отменены до факта их оплаты.
6.1.9. Если участник программы Etihad использует мили Etihad Guest в комбинации с оплатой деньгами при покупке соответствующего рейса, то в таком случае мили Etihad Guest начисляются только на ту часть, которая была оплачена деньгами.
6.1.10. При условии, что участник программы Etihad Guest предоставил нужную информацию при покупке билета/регистрации, мили будут зачислены в течении 7 дней после перелета. Начисление миль за покупку продукта или услуги у партнера программы Etihad Guest осуществляется согласно самому последнему изданию справочника участника или самому последнему информационному бюллетеню Etihad Guest.
6.1.11. Оплата применимых налогов и сборов, налагаемых правительственными или другими органами, или оператором аэропорта, не включается в сумму начисления миль.
6.1.12. Услуги, предлагаемые неавиционными партнерами Etihad Guest, за льготными тарифами для сотрудников, не могут использоваться для начисления миль.
6.1.13. Все мили не имеют денежной ценности.
6.1.14. Мили Etihad Guest действительны в течение трех лет от даты их начисления. Неиспользованные мили Etihad Guest сгорают в конце каждого такого периода действия.
6.1.15. Только Вы, будучи участником программы, имеете право разрешать снятие миль или выдачу наград с Вашего счета Etihad Guest.
6.1.16. На рейсы, которые были отменены по причинам независящим от компании "Etihad" или её партнеров, включая, но не ограничиваясь, отмены в связи с погодой, не начисляются мили Etihad Guest.
6.1.17. В случае перевода на альтернативный рейс в связи с непредвиденными обстоятельствами Участнику будут начислены Уровневые мили и Мили Etihad Guest за тот рейс, на который пассажир изначально приобрел билет, а не за фактический маршрут путешествия.
6.1.18. В случае невыполнения полетов по причинам Etihad Airways Участники имеют право на начисление Милей Etihad Guest и Уровневых милей за соответствующий рейс.

6.2. Начисление Милей Etihad Guest
6.2.1. Etihad Airways и партнеры Etihad Guest прилагают все усилия, чтобы обеспечить точное начисление миль, тем не менее, Вы ответственны за сбережение и предоставление необходимых документов, таких как посадочные талоны, билеты и чеки, в случае ретроактивного начисления. 
6.2.2. Мили Etihad Guest нельзя переносить и соединять с другими милями счета Etihad Guest, кроме тех, что являются частью Семейного членства, согласно описанию в разделе 3 выше. Мили не начисляются за операции, осуществленные до получения членства, кроме случаев, когда иное предусмотрено со стороны Etihad Airways.

6.3. Информация о статусе миль
6.3.1. На усмотрение Etihad Airways Вам периодически будут выдавать выписки о статусе миль. Вы также можете просмотреть состояние своего счета онлайн.
6.3.2. Информация о начисленных милях Etihad Airways должна появиться на Вашем счету в течение 7 дней после совершения перелета, а мили, заработанные через партнеров, должны появиться в течение 60 дней после соответствующих операций.

6.4. Процедура ретроактивного начисления миль
6.4.1. Если Вы заработали мили, а они не отображены в выписке, Вам следует осуществить ретроактивное начисление миль через Интернет или отправить билеты и посадочный талон в качестве доказательства Вашего права на мили в местный или ближайший Центр обслуживания Etihad Guest.  Все заявки на ретроактивное начисление должны быть сделаны в течение шести месяцев после соответствующей операции.
6.4.2. Участники могут подавать заявки на начисление миль за полеты Etihad Airways, осуществленные три месяца до регистрации в программе. Для этого им необходимо прислать доказательства перелетов.
6.4.3   Все заявки на ретроактивное начисление неавиационных миль необходимо направлять соответствующем партнеру Etihad Guest в течение шести месяцев после соответствующей операции.
6.4.4 Для того, чтобы заработать мили за покупку беспошлинных товаров на борту самолета, участники должны предоставить свою членскую карточку или указать свой членский номер во время покупки. В противном случае мили не будут начислены за осуществленную операцию. Ретроактивные заявки не принимаются за покупку беспошлинных товаров на борту самолета. 6.4.5  Мили Etihad Guest не могут быть начислены за покупку беспошлинных товаров на борту самолета, если это произошло до даты регистрации в программе Etihad Guest

 Вверх

7. Партнеры
7.1.1. Периодически и без предварительного уведомления своих участников Etihad Airways может изменять или прекращать сотрудничество с партнерами Etihad Guest, или вносить изменения в договора с партнерами, если и как считает необходимым.
7.1.2. Любой партнер Etihad Guest может в любой момент выйти из программы или изменить условия и положения предоставления продуктов и услуг. Мы не можем гарантировать, что какая-то участвующая компания будет продолжать свое участие в программе Etihad Guest, также мы не можем гарантировать постоянное наличие какой-то конкретной Награды.
7.1.3. Etihad Airways начислит мили, выделенные и заявленные партнером-участником до его выхода из программы Etihad Guest. Мы не несем ответственности, если участвующая компания, которая решит выйти из программы, не выдаст мили Etihad Guest или не известит нас о Наградах.
7.1.4. Награды, касающиеся продуктов и услуг, предлагаемых партнерами Etihad Guest, включая, но не ограничиваясь, партнеров по отелям, аренде автомобилей или досугу, начисляются в соответствии с тарифами и условиями и положениями, определенными партнером Etihad Guest, и могут быть изменены. Рекомендуем проверять действующие тарифы и условия и положения соответствующего партнера перед приобретением его продуктов или услуг. Список партнеров Etihad Guest находится на веб-сайте.

 Вверх

8. Как заработать мили с партнерами Etihad Guest
8.1.1. Мили Etihad Guest может заработать только тот Участник, имя которого находится на счете или бланке заказа на приобретение продуктов и/или услуг у партнера Etihad Guest.
8.1.2. Мили Etihad Guest не могут быть разделены между двумя или более Участниками. Будучи участником Etihad Guest, Вы зарабатываете мили Etihad Guest, в соответствии с условиями и положениями партнера Etihad Guest, которые, по мнению партнера, являются правомочными.   

 Вверх

9. Использование миль Etihad Guest
9.1.1. Все Награды, имеющиеся в рамках программы Etihad Guest, являются таковыми, как о них указано на нашем веб-сайте или в наиболее свежем выпуске информационного бюллетеня Etihad Guest. Они подлежат условиям и положениям каждого поставщика Наград, которым могут быть Etihad Airways, Etihad Holidays, авиапартнеры или поставщики-третьи стороны.
9.1.2. Все награды зависят от их наличия и ограничений поставщиков Наград, указанных ниже в Правилах наградного магазина Etihad Guest. Количество миль Etihad Guest необходимых для Награды может изменяться. Etihad Guest может забирать, заменять или замещать Награды в любое время без предупреждения.
9.1.3. Вы можете запрашивать Награды из наградного магазина в соответствии с правилами наградного магазина Etihad Guest, указанными ниже, либо когда у Вас на счету Etihad Guest набралось достаточное количество миль, или же Вы можете доплатить деньгами часть стоимости Награды согласно последнему выпуску информационного бюллетеня Etihad Guest.
9.1.4. В случаях, предусмотренных законом, Etihad Airways не несет никакой ответственности относительно повреждения, смерти, задержки, ущерба или потери, возникших в результате или в связи с услугами или Наградами, предоставляемыми Etihad Airways или партнером Etihad Guest, или в связи с отказом предоставить Награду со стороны Etihad Airways или партнера Etihad Guest. Награды, предоставляемые Участнику, подлежат соблюдению исключительно условий и положений стороны, предоставляющей Награду. Etihad Airways настоятельно рекомендует просматривать условия и положения Etihad Airways в той версии, которая размещена на их веб-сайте

9.2. Наградные авиаперелеты
9.2.1. Все Наградные авиаперелеты должны относиться либо к маршрутам, осуществляемым Etihad Airways или авиапартнером. код-шеринговые рейсы (кроме партнеров FFP), осуществляемые другим перевозчиком, не подходят под правила получения Наградных авиаперелетов.
9.2.2. Все Наградные авиаперелеты касаются только обратной дороги. Наградные авиаперелеты в одну сторону не допускаются. Награды за перелеты в одну стороны не допускаются.
9.2.3. Количество миль необходимое для Наград "Место участника" рассчитывается согласно таблице наград, размещенной на веб-сайте Etihad Guest. Эта информация может изменяться на усмотрение Etihad Airways. Количество миль необходимое для Наград "Открытое место" определяется числом миль, указанным на веб-сайте Etihad Guest во время бронирования. Оплата милями и деньгами рассчитывается согласно комбинации, отображенной "Бегунком" (Slider Tool), во время бронирования Наградного авиаперелета.
9.2.4. Наградные билеты необходимо бронировать не меньше, чем за 5 дней до отправления по всем рейсам Etihad Airways, и не меньше, чем за 14 дней - на рейсах партнеров.
9.2.5. При бронировании билетов на Наградные авиаперелеты нельзя стать в список ожидающих. На маршрутах Наградных авиаперелетов запрещаются перелеты с открытой датой.
9.2.6. В случаях, когда часть оплаты за Наградные авиаперелеты производится деньгами, обязательно должно быть зачислено и минимальное количество миль. Etihad Airways может в любое время без уведомления изменять минимальное количество миль. Места участника требуют минимального внесения 75% миль.
9.2.7. Транзитные остановки запрещены для Наградных авиаперелетов.
9.2.8. Наградные авиаперелеты можно предоставлять только для детей возрастом от 2 до 12 лет; и их цена устанавливается в полном размере стоимости миль для Наград "Место участника".
9.2.9. Наградные авиаперелеты можно предоставлять младенцам меньше 2 лет; и их цена составляет 10% стандартной стоимости миль за Награды "Место участника".
9.2.10. Мили необходимые для Наград "Открытое место" для младенцев составляют 10% миль, указанных для взрослых. Наград "Открытое место" для детей точно такие же, как и для взрослых.
9.2.11. Наградные авиаперелеты для младенцев меньше 2 лет нельзя бронировать онлайн.
9.2.12. Если участник программы Etihad Guest моложе 18 лет, тогда бронирования должны осуществляться с согласия одного из родителей или законного опекуна.
9.2.13. Наградное путешествие, которое может быть задержано или отменено со стороны Etihad Airways, будет следовать процедуре коммерческой выплаты.
9.2.14. В случае утери, кражи или порчи Вашего билета, Etihad Airways может выдать повторный билет за по стоимости замены.

9.3. Покупка билетов на Наградные авиаперелеты
9.3.1. После бронирования Наградные авиаперелеты должны быть выкуплены в качестве билетов в течении 72 часов. Если в течение этого времени билеты не выкуплены, Ваше бронирование автоматически будет аннулировано. Мили, отчисленные для Наградных авиаперелетов, будут утрачены. Мили, отчисленные для Наград за перелеты, будут утрачены.
9.3.2. Вы несете ответственность за оплату всех приемлемых налогов, сборов и разных начислений (включая, но не ограничиваясь, таможенные, инспекционные, иммиграционные, службы безопасности, аграрные, за пользование помещениями, выездные/въездные сборы и любые административные сборы) .
9.3.3. Вы несете ответственность за получение всех документов необходимых для путешествия (включая, но не ограничиваясь, страховку и визу) для Наградного путешествия.

9.4. Повышение в классе обслуживания
9.4.1. Используя мили Etihad Guest, можно оформить повышение на класс выше на рейсах Etihad Airways при условии, что до востребования повышения Вам был выдан платный билет, что есть свободные места при бронировании классов I и O (Места участника) и что у Вас на счету Etihad Guest достаточно миль. Повышение с класса Coral Economy в класс Pearl Business возможно для всех участников, а с Pearl Business в Diamond First только для золотых участников.
9.4.2. Наградное повышение необходимо бронировать как минимум за 48 часов до отправления.
9.4.3. Наградное повышение можно получить только вместе с платными билетами, забронированными в определенных классах бронирования. Платный билет должен быть в таких классах: Y,B,H,K,M,Q в классе Coral Economy, или J,C в классе Pearl Business.
9.4.4. Во избежание сомнений, в случае если Вы хотите оформить повышение платного билета согласно этому пункту, тариф и правила приобретения и продажи билета, применимые к платному билету, также применяются и в данном случае вне зависимости от класса обслуживания. Разница в налогах оплачивается участником.
9.4.5. Количество миль необходимое для Наградного повышения предоставлено в таблице наград, размещенной на веб-сайте Etihad Guest. Эта информация может изменяться на усмотрение Etihad Airways. Указанные здесь цифры только для путешествия в одну сторону. Наградное повышение для детей оплачивается так же, как и для взрослых, а для младенцев оплачивается в размере 25% взрослого тарифа.
9.4.6. Наградное повышение можно бронировать только через Центр обслуживания Etihad Guest. Их нельзя бронировать онлайн.
9.4.7. Неиспользованные/аннулированные Наградные повышения не могут быть возмещены. Платный билет, относящийся к Наградному повышению, может быть возмещен согласно правилам, применимым к такому билету.
9.4.8. Повышения по перелетах в аэропортах могут предоставляться только в международном аэропорту Абу-Даби впредь до дальнейшего уведомления. Эти повышения касаются только сектора от Абу-Даби до окончательного пункта назначения, вне зависимости от первичного пункта отправления рейса. Например, если у Вас рейс FRA-AUH-BKK, это означает, что повышение оформляется только на сектор AUH-BKK.
9.4.9. Повышения по перелетах зависят от их наличия.

9.5. Изменение/отмена/утеря Наградного билета
9.5.1. Наградные билеты - это действительные проездные документы, которые выдаются согласно тем же условиям и положениям, что и коммерческие платные билеты.
9.5.2. Наградные авиаперелеты "Место участника" действительны на годовой период от даты выдачи.
9.5.3. Период действия Наградного авиаперелета  "Открытое место" такой же, как и забронированного типа тарифа.
9.5.4. Изменения Наградных перелетов:
Изменение имени: по Вашей просьбе мы можем выдать Наградные перелеты третьей стороне. Но после их выдачи Наградные перелеты не передаются и это касается, как "Мест участника", так и "Открытых мест".
Изменение даты: Изменение даты: дату можно изменить относительно Наград "Место участника" без дополнительной стоимости. Однако для таких Наград не допускается изменение маршрута.
Все изменения Наград "Открытое место" зависят от тарифных правил забронированного типа тарифа. Правила избранного типа тарифа размещены в Интернете при выборе конкретного тарифа.
9.5.5. Если участник не приходит на забронированный рейс (Неявка), билет на Наградной авиаперелет автоматически аннулируется и мили сгорают.
9.5.6. Возмещение не предполагается в случае Награды "Место участника". Возмещение за Награду "Открытое место" зависит от правил типа тарифа, избранного во время бронирования. Время возмещения за "Открытое место" может длиться до 6 недель.
9.5.7. В случае потери участником Наградного билета к повторной выдаче билета применимы коммерческие правила.
9.5.8. В случае если программа Etihad Guest или операции Etihad Airways изменены, задержаны, сокращены или отменены, мы не можем гарантировать выполнения всех оформленных броней наградных перелетов. Мили за такие забронированные, но не выполненные наградные перелеты, будут восстановлены на счетах участников.

9.6. Награды партнеров
9.6.1. Все бронирования на рейсы партнеров должны осуществляться через Центр обслуживания Etihad Guest за 14 дней до даты поездки. Выдача таких билетов зависит от наличия; внесение в список ожидающих запрещено. Участники могут забрать свой билет в билетном офисе Etihad в течение 48 часов после бронирования. Участник должен оплатить применимые налоги.
9.6.2. Количество миль необходимое для Наградного перелета с партнерами соответствует таблице наград, размещенной на странице конкретного партнера на веб-сайте Etihad Guest.
9.6.3. После подтверждения запрещаются изменения Наградных перелетов с партнерами.

 Вверх

10. Правила Наградного магазина Etihad Guest
10.1. Использование Наградного магазина
10.1.1. Наградной магазин – это специальный раздел Веб-сайта программы наградного магазина. Пользоваться Наградным магазином могут только участники программы для часто летающих пассажиров Etihad Guest, которые могут вступать в юридически обязывающие соглашения, регулируемые действующим законодательством. Правила пользование наградным магазином изложены ниже:
10.1.2. При подключении к данному сайту и при совершении операций с использованием Наградного магазина, в частности нажимая кнопку "Согласен", Вы подтверждаете знание и принятие правил Наградного магазина.
10.1.3. Для получения дополнительных Наград у Вас есть возможность выкупить мили Etihad Guest согласно следующим четырем видам погашения: покупки, подарки, участие в лотерее и торгах. Награды включают Наградные авиаперелеты и Неавиационные награды.
10.1.4. Наградные авиаперелеты предоставляются компанией "Etihad Airways" и ее партнерами согласно срокам и условиям программы для часто летающих пассажиров Etihad Guest (GRP), а так же отдельным условиям контракта и срокам и условиям договоров перевозчика.
10.1.5. Неавиационные награды включают товары и услуги, приобретенные Вами посредством покупки, торгов, участия в лотерее, а также которые продаются, разыгрываются, дарятся или распространяются независимыми Поставщиками, которые предлагают такие награды непосредственно через Наградной магазин. Пользуясь такими услугами, Вы вступаете в правоотношения с Поставщиком. В соответствии с законом Etihad Airways и руководящая и/или управляющая наградным магазином сторона, от своего имени (оператор магазина) исключает Вашу ответственность или ответственность других лиц в случае неосторожности, умышленных виновных действий, плохого обслуживания или других нарушений обязательств, которые относятся к исполнению или невозможностью исполнения услуг Поставщиком или от имени Поставщика.
10.1.6. Вы можете пользоваться этим сайтом и Наградным магазином для некоммерческих, законных бронирований или покупки Наград, а так же пользоваться всеми видами использования миль, и обязываетесь не использовать этот сайт или Наградной магазин для других целей, включая спекулятивные, ложные или сфальсифицированные резервы, покупку Наград и других видов выкупа Наград.
10.1.7. Награды на веб-сайте зависят от их наличия во время бронирования и в стране отправки.

10.2. Списание миль за оформление Наград
10.2.1. Покупка: используя этот вид списания, у Вас есть возможность использовать мили Etihad Guest путем покупки Наград у Поставщиков в обмен на мили Etihad Guest, наличные деньги или их комбинацию. Детали выплаты Наград, выкупа Наград, возвращенных, отсроченных и неправильных Наград описаны в разделах 10.5 и 10.6.
10.2.2. Пожертвование: используя этот вид выкупа, у Вас есть возможность выкупить мили Etihad Guest путем пожертвований в благотворительные и другие организации. Пожертвования могут быть только в виде миль. Делать денежные взносы через Наградной магазин запрещено. Минимальный взнос не установлен.
10.2.3. Участие в лотерее: используя этот вид выкупа, у Вас есть возможность выкупить мили Etihad Guest путем покупки лотерейных билетов на то количество миль Etihad Guest, которое указано в Наградном магазине для каждого отдельного вида лотерейных билетов при условии, что у Вас достаточно миль Etihad Guest на счету. Лотерейные билеты можно обменять только на мили Etihad Guest, и их нельзя купить за наличные деньги. Вы также можете купить многоразовый лотерейный билет. Победители лотереи получают сообщение электронной почтой с оповещением. Правила проведения лотереи указаны в разделе 10.7.
10.2.4. Аукционы: Пользуясь этим видом выкупа, у Вас есть возможность выкупить мили Etihad Guest путем покупки Наград на аукционах. Аукционные ставки могут быть в милях, деньгах или в их комбинированном виде. Компания "Etihad Airways" единолично решает размер установленных ставок и все допустимые исключения торгов. Хотя эти правила описывают термин "Аукцион", необходимо отметить, что ни Etihad Airways, ни ее оператор не являются аукционистами в традиционном понимании этого слова. Компания "Etihad Airways" позволяет Вам делать ставки и получать Награды, предоставляемые Поставщиками в Наградном магазине, используя ставки в милях в формате торгов. Победители торгов получают сообщение электронной почтой с оповещением после окончания периода торгов, который определяется Наградным магазином. Правила проведения торгов указаны в разделе 10.8.

10.3. Отношения между Вами и Поставщиком
10.3.1. Каждый раз при осуществлении покупки, торгов или получения Наград в подарок через Наградной магазин, Вы непосредственно вступаете в соглашение с Поставщиком. Компания Ethad Airways и ее операторы предоставляет Вам только доступ и техническую основу для прямого выкупа Наград у Поставщика путем их покупки, участия в торгах или лотереях. Компания "Etihad Airways" и ее операторы не являются сторонами трансакций между Вами и Поставщиком. Отношения между Вами и Поставщиком регулируются отдельными условиями Поставщика. Компания "Etihad Airways" настоятельно рекомендует проверять условия Поставщика перед выкупом Наград.

10.4. Оплата за оформление Награды
10.4.1. При покупке Наград через Наградной магазин Вы можете заплатить за них (i) деньгами посредством кредитной карты, (ii) милями Etihad Airways, (iii) комбинацией денег и милей Etihad Airways.
10.4.2. Оплата кредитной картой. Для осуществления оплаты кредитной картой Наградной магазин использует систему оплаты кредитными картами в сети Интернет (Credit Card Internet Gateway Service) (стандарт 3D Secured/Verified by Visa). Указанная сума в пользу Наградного магазина начисляется в пользу компании "Etihad Airways" или в пользу Поставщика. 10.4.3. Оплата милями Etihad Guest. Вы можете выкупить Награды за то количество миль Etihad Guest, которое указано в Наградном магазине для каждого отдельного вида Наград при условии, что у Вас достаточно миль Etihad Guest на счету в момент покупки Награды. Неперечисленные на Ваш счет мили Etihad Guest в момент размещения заказа на покупку не могут быть использованы для покупки Наград. Мили Etihad Guest вычитаются с Вашего счета, как только Вы покупаете Награды.
10.4.4. Количество миль Etihad Guest, необходимых для покупки Награды, определяется компанией "Etihad Airways". Компания "Etihad Airways" оставляет за собой право в любое время изменить количество миль Etihad Guest, необходимых для покупки Награды в Наградном магазине. Эквивалентная сума денег за мили Etihad Guest может отличаться и устанавливаться и/или изменятся компанией "Etihad Airways" в любое время на ее усмотрение.
10.4.5. Пересчет миль Etihad Guest в денежный эквивалент и его выплата, а так же подобные операции запрещены даже в случае возврата продукта или услуги, а также отмены Вашего членства в программе Etihad Guest.
10.4.6. Приобретенные Награды посредством миль Etihad Guest, которые неправильно списаны с Вашего счета, могут быть востребованы обратно компанией "Etihad Airways" в любое время безвозмездно.
10.4.7. В случае оплаты Награды комбинированным платежом денег и миль Etihad Guest, определяется соотношение денег и количества миль Etihad Guest, необходимых для покупки Награды, которое может быть изменено компанией "Etihad Airways" в любое время на ее усмотрение.

10.5. Условия списания миль за оформление Наград
10.5.1. Вы должны дать согласие и признать, что некоторые условия, диктуемые отдельными Поставщиками, будут действительными для выкупа всех Наград посредством Наградного магазина. Вы обязаны придерживаться таких условий, которые включают, но не ограничиваются правилами и ограничениями относительно доступности, отправки или даты доставки, уведомлений о дефектах, возвратах и политике возмещения, гарантированного возврата денег и возмещения ущерба.
10.5.2. В случае приобретения ваучеров или подарочных сертификатов через Наградной магазин и в случае недоставки заказа на протяжении 15 дней с даты отправки компания "Etihad Airways" может, согласно Вашей письменной просьбы в течение 60 дней с даты отправки, отклонить или заменить заказ при условии подачи правильно заполненного заявления. По получению заявки компания "Etihad Airways" инициирует пересмотр. В зависимости от результатов процесса пересмотра ваучеры или подарочные сертификаты могут быть или не быть заменены. Компания "Etihad Airways" не возмещает утерянные или украденные ваучеры и подарочные сертификаты, если заявление не поступает в течении 60 дней с даты отправки. Для инициации расследования необходимо обратиться в Центр обслуживания компании Etihad Airways. В случае утери, кражи, уничтожения или истечения срока действия, ваучеры и подарочные сертификаты не заменяются.
10.5.3. В некоторых случаях, цены в Наградном магазине включают плату за отправку. Тем не менее, за некоторые Награды необходима дополнительная плата в виде местных сборов и налогов, таких как, например, НДС или налог на предметы роскоши. Пожалуйста, согласовывайте условия с местными госорганами перед тем, как заказать Награду.

10.6. Возвращенные, отсроченные и дефектные Награды
10.6.1. В случае приобретения Награды через Наградной магазин Вы соглашаетесь с тем, что любое заявление, возмещение или ущерб за неправильную или отсроченную доставку или за возвращенные, дефектные или испорченные Награды делаются исключительно по отношению Поставщика согласно условий Поставщика. Жалобы об отсроченных поставках или за возвращенные, дефектные или испорченные Награды будут поступать прямо и исключительно по отношению к Поставщику. Возвраты должны осуществляться незамедлительно на тех же условиях, на которых Вы получили Награду за Ваш счет и на Ваш риск. Возмещение производиться в форме и валюте первоначального вида платежа. Если Награда повреждена в процессе перевозки, Вы не должны её принимать, а компания по доставке будет обязана организовать её замену.
10.6.2. В некоторых случаях цены в Наградном магазине включают плату за отправку. Тем не менее, за некоторые Награды необходима дополнительная плата в виде местных сборов и налогов, таких как, например, НДС или налог на предметы роскоши. Пожалуйста, согласовывайте условия с местными госорганами перед тем, как заказать Награду.
10.6.3. IВ случае (i) возвратов согласно действующих условий соответственного Поставщика, или (ii) неудачной доставки по Вашей непосредственной вине (например, неполный или неправильный адрес доставки или неприсутствие при доставке Награды по адресу доставки), Вы можете быть вынуждены заплатить сумму понесенных растрат по кредитной карточке, дополнительную плату за доставку и отправку, а так же другие налоги и расходы. Вы должны оплатить издержки в эквиваленте миль или в денежном эквиваленте, в зависимости от первоначального вида оформления Награды.
10.6.4. Время доставки, указанное в Наградном магазине, приблизительное. Задержки могут быть и случаются по разным причинам. Вы не можете отменить покупку Награды или получить компенсацию за задержку доставки и превышение сроков доставки, которые указаны на сайте.

10.7. Лотерея
10.7.1. Правомочность: для того, чтоб иметь право участия в лотерее, необходимо соответствовать требованиям, описанным в разделе 2.1. данных Условий и положений. При покупке лотерейного билета на Вашем счету должно быть достаточное количество накопленных миль Etihad Guest. Те мили Etihad Guest, которые еще не начислены и не засчитаны на Ваш счет на время размещения заказа, будут недоступны для приобретения лотерейных билетов. Мили Etihad Guest вычитаются с Вашего счета, как только Вы покупаете лотерейный билет.
10.7.2. Правила участия в лотерее:
a.Для того, чтобы принять участие в лотерее, необходимо приобрести, по крайней мере, один лотерейный билет. Вы можете приобрести многоразовый лотерейный билет для одной и той же жеребьевки. Многоразовый лотерейный билет дает возможность делать многоразовые ставки, таким образом, у Вас будет больше шансов выиграть в жеребьевке.
b.Покупка лотерейного билета и участие в жеребьевке считаются завершенными, как только Вы переходите на соответствующую страницу с подтверждением. Если процесс покупки лотерейного билета прерван, а страница с подтверждением не отображается, необходимо повторить процесс.
c.После покупки лотерейного билета, Вы автоматически принимаете участие в той жеребьевке, для которой купили билет.
d.Продажа лотерейных билетов для определенной жеребьевки заканчивается, как только достигается число необходимых миль Etihad Guest за лотерейный билет определенной жеребьевки. Период проведения лотереи, время и дата жеребьевки, а так же другие условия устанавливаются компанией Etihad Airways отдельно для каждой лотереи и публикуются на сайте Наградного магазина как минимум за 30 дней до проведения жеребьевки.
e.После окончания продажи лотерейных билетов проводится жеребьевка вслепую, в ходе которой выбирается один выигрышный билет и два заменяющих из общего количества проданных билетов в течении 15 дней по окончании продажи лотерейных билетов. Победителем является лицо, чей билет выпадает первым в ходе жеребьевки вслепую. Решение компании "Etihad Airways" является окончательным и обязательным для всех участников и не подлежит оспариванию.
f.Победителя лотереи оповещают посредством электронной почты. Победителю необходимо отправить факсом копию подтверждающей страницы выигрышного билета, а так же подтвердить свою личность и возраст, переслав соответствующие страницы паспорта, водительских прав или национальной идентификационной карты в компанию "Etihad Airways". После получения необходимых данных и их проверки с победителем связываются сотрудники компании для согласования условий доставки бонуса.
g.Победитель явно и четко соглашается, что его имя и место жительства (страна и штат), а так же количество миль Etihad Guest, которые разыгрывались в лотерее, будут опубликованы на странице Наградного магазина в течение определенного периода после проведения лотереи.
h.Пересчет Наград лотереи в денежный эквивалент и его выплата, а так же подобные трансакции запрещены.
i.Компания "Etihad Airways" бесплатно хранит приз в течении 15 дней после оповещения победителя. Если Награда остается невостребованной по прошествии льготного периода, возможно начисление оплаты за хранение приза.
j.В случае если победитель по какой-либо причине не примет или не востребует Награду лотереи, или окажется, что победитель не имел права участвовать в лотерее или был исключен по каким-либо причинам, он утрачивает все мили Etihad Guest, использованные для получения этой Награды, а Награда переходит к победителям-заменителям в порядке их жеребьевки. По необходимости, новый победитель определяется путем жеребьевки существующей базы лотерейных билетов.
k.Компания "Etihad Airways" оставляет за собой право отменить какую-либо лотерею по каким-либо причинам до или после продажи всех или некоторых лотерейных билетов. При таких обстоятельствах компания "Etihad Airways" возмещает стоимость купленных билетов всем участникам отмененной лотереи без обязательства выплаты каких-либо процентов.
l.При покупке лотерейного билета в Наградном магазине Вы подтверждаете то, что Вы не нарушаете законы страны проживания в отношении права участия в лотерее. Если действующее законодательство запрещает проведение и/или участие в лотереях, компания "Etihad Airways" оставляет за собой право не отправлять лотерейный приз и вычитает соответствующее количество миль со счета. Etihad Airways и ее операторы не несут ответственности за Ваше незаконное участие в лотерее. В случае необходимости проконсультируйтесь с соответствующими властями в своей стране.

10.8. Аукцион

10.8.1. Правомочность: для того, чтобы иметь право участвовать в торгах, необходимо соответствовать требованиям, описанным в разделе 2 данных Условий и положений. У Вас должна быть минимум 1 миля на Вашем счету Etihad Guest.
 
10.8.2. Особые условия аукциона

a. Для того, чтобы участвовать в наших торгах, Вы должны быть зарегистрированным участником программы для часто летающих пассажиров Etihad Guest и на Вашем счету должна быть минимум 1 миля Etihad Guest на момент подачи заявки для участия в торгах.
b. Для каждой отдельной Награды аукциона, на которую Вы хотите подать заявку, необходимо внести требуемый минимум миль Etihad Guest. В случае если Ваша ставка превышает число наличных гостевых миль на вашем счету в Etihad на время подачи заявки, и если после предоставленной Вами информации Вы выиграли на момент закрытия торгов, сумма ставки должна быть согласованна в соответствии с разделом 10.8.2.i.
c. Для торгов, на которых можно подать максимальную ставку, система будет подавать ставку от Вашего имени, пока она не достигнет уровня максимальной ставки. Если Вы подали максимальную ставку (которая превышает необходимую минимальную ставку), система автоматически будет увеличивать ставку от Вашего имени, используя Вашу максимальную ставку согласно с условиями для того, чтобы у Вас была возможность выиграть лот. Максимальная ставка является наивысшей суммой, выраженной в милях, которую Вы готовы заплатить за пункт товара/услуги.
d. Множественное количество позиций одной и той же Награды может быть заявлено как аукцион нескольких позиций. В таком аукционе заявители должны указать количество заявленных позиций и стоимость ставки за каждую позицию.
e. Если во время подачи ставки другой участник успел поместить ставку раньше Вас, тогда система перенаправит Вас к началу подачи Вашей ставки, и в этом случае вам необходимо внести поправки в Вашу ставку согласно измененной минимальной ставки.
f. Система позволит вам разместить ставку только в том случае, если не будет повторения по ставкам, в противном случае, Вы увидите на экране соответствующее сообщение.
g. Система не позволит вам разместить ещё одну ставку, если Вы уже сделали заявку на ту же сумму и она не достигла максимальной ставки.
h. Период подачи ставок, минимальное количество требуемых миль, шаги предложений зависят от стоимости Награды и всех других соответствующих условий будут установлены компанией "Etihad Airways" по каждой заявленной позиции Награды, опубликованные в Наградном магазине.
i. Ставка считается "завершённой", если на экране появилась подтверждающая это информация. Если регистрация на определённую заявку прервана и соответственно подтверждающая страница не открылась, необходимо заново заявить ставку после проверки страницы "Мои торги" под категорией "Мои Награды".
j. Когда ставка подана, Вы не можете вернуться назад, отменить ставку или уменьшить её. Однако, Вы можете увеличить свою ставку в любое время на протяжение торгов, заявив более высокую цену.
k.  В случае регистрации ставки после окончания указанного срока такая ставка считается недействительной.
l. Если Ваша ставка выиграет, это будет свидетельствовать о заключении юридически обязательного договора, и Вы получите электронное письмо с уведомлением и ссылкой на страницу "Мои торги" Наградного магазина Etihad Guest, где Вы должны поместить сумму выигравшей ставки как указано в Информации о торгах, будь-то мили, наличные или любая комбинация перечисленного, зависящая от количества миль на Вашем счету. В случае нежелания разместить сумму выигравшей ставки в течение 14 дней Вы лишитесь всех миль Etihad Guest на Вашем счету; и Etihad Airways может аннулировать Ваше членство согласно разделу 2.4.2. данных Условий и положений.
m. Награда по торгам будет передана и доставлена Вам только после соответствующей оплаты стоимости ставки согласно разделу 10.8.2.i.
n. Победитель должен выразить своё осознанное согласие в том, что его имя и место жительство (страна и регион), количество миль Etihad Guest, участвующих в данных торгах могут быть размещены в Наградном магазине на определённый срок после торгов.
o. Если будет установлено, что победитель не имел права принимать участия в аукнционе или окажется исключённым по любой причине, следующий обладатель наивысшей ставки будет считаться победителем.
p. Участвуя в торгах через Наградной магазин, Вы подтверждаете, что не нарушаете законы своей страны, касающиеся правомочия участия в подобных торгах. Etihad Airways и операторы магазина не несут ответственность в случае Вашего незаконного участия в торгах. Если у Вас есть какие-либо сомнения, свяжитесь с соответствующими органами в своей стране.

10.9. Личная информация
10.9.1. Информация, полученная через этот Сайт, регулируется Политикой конфиденциальности Etihad Airways, что является неотложной частью данных Условий и положений. Для того, чтобы Etihad Airways могла оформить любое приобретение Наград или другие выкупы Наград через Наградной магазин, Вам необходимо предоставить определённую личную информацию, включающую Ваше имя, домашний и электронный адрес, номер телефона и, если оплата производится наличными, информацию о Вашей кредитной карточке. Вы должны согласиться с тем, что, передавая данную информацию, Вы разрешаете Etihad Airways передавать часть информации третьим лицам только в случае необходимости осуществить необходимую обработку запроса. Etihad Airways будет хранить конфиденциальность всей Вашей контактной информации, которая содержит личные данные, переданные непосредственно Etihad Airways. Etihad Airways не несёт ответственность за неверно указанную личную информацию, полученную от Вас.
10.9.2. Имея доступ и/или пользуясь услугами Наградного магазина, Вы разрешаете Etihad Airways обслуживать любого человека, который использует Вашу информацию (даже, если этот человек использует данную информацию без Вашего согласия в случае взлома, ошибки или по иным причинам) и любое следствие обработки таких заявок, обязательства или ответственность будет возлагаться на Вас.
10.9.3. Вы так же принимаете и соглашаетесь, что, предоставляя Etihad Airways свою любую личную и конфиденциальную информацию, прямо или косвенно, через Наградной магазин или программу Etihad Guest, Вы разрешаете передавать личную и конфиденциальную информацию заграницу, если такое необходимо для обработки соответствующих заявок согласно стандартной рабочей процедуре Etihad Guest.

10.10. Отсутствие гарантий
10.10.1. Все Награды и другое содержание Сайта, либо представленные в Наградном магазине, либо полученные через веб-сайты, связанные с Сайтом или Наградным магазином (далее именуемые "Связанные сайты"), предоставляются "как таковые" без какой-либо гарантии в виде предупреждения или подразумеваемые, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемые гарантии товарного состояния и пригодности для достижения любой конкретной цели, название, не посягательство, безопасность или достоверность.
10.10.2. Etihad Airways не гарантирует и не утверждает, что содержание Сайта или Связанных сайтов является полным и своевременным. Etihad Airways не несет обязательств по обновлению содержания на Сайте и Связанным сайтам. Etihad Airways может изменять содержание, вносить поправки или изменения на Сайте в любое время без предупреждения.

10.11. Ограничение ответственности
10.11.1. Информация, продукты и описание Наград и других услуг, опубликованных на Сайте или на Связанных сайтах, могут содержать неточности или типографические ошибки, и Etihad Airways, и её оператор магазина в частности не несут никакой ответственности за подобные неточности и ошибки. Кроме того, согласно требованиям соответствующих законов, Etihad Airways и её оператор магазина не несут никакой ответственности за убытки или повреждения по причине Вашего доверия информации, полученной через Наградной магазин или любой Связанный сайт или Вашего доверия любой Награде, полученной через Еаградной магазин или использование любого Связанного сайта.
10.11.2. Вы соглашаетесь, что Etihad Airways, её филиалы, оператор магазина или любые представительские офисы, директора, служащие или агенты не несут ответственности будь-то за убытки по контракту, вследствие правонарушений, безусловных обязательств и др.; в том числе и за любые ущербы будь-то карательные, особенные и как следствие, случайные или непрямые (включая, по мимо прочего, упущенную прибыль, затраты по обеспечению услуги по замене или упущенные возможности) повреждения, возникающие из-за или в связи с использованием Сайта или Связанных сайтов, или из-за отсрочки или невозможность использовать Сайт или Связанные сайты, даже, если Etihad Airways уведомила о возможности таковых ущербов. Это ограничение ответственности включает, но не ограничивается передачей каких-либо вирусов, которые могут повредить Ваше оборудование, стать причиной поломки механического или электронного оснащения или линий связи, телефонных и других проблем, связанных с коммуникацией, незаконным доступом, воровством, ошибками операторов, забастовками и другими трудовыми ситуациями или любыми форс-мажорными обстоятельствами. Etihad Airways не в состоянии и не гарантирует продолжительный и бесперебойный или безопасный доступ на Сайт или Связанные сайты.
10.11.3. Вы осознаёте и принимаете, что оптовые поставщики являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками или агентами Etihad Airways или оператора магазина. Ни Etihad Airways, ни её оператор не несут ответственность за действия, ошибки, упущения, ручательства, гарантии или небрежность оптовых Поставщиков. Etihad Airways и оператор Магазина не несут ответственность и обязательства перед Вами за какие-либо ограничения, квалификации и другие положения и условия, налагаемые Оптовым Поставщиком на какие-либо наградные пункты. В той мере, насколько приемлемо соответствующим законодательством, Etihad Airways и её оператор сим отказывается от какого-либо продукта и ответственности, основанной на контракте, вследствие правонарушений, безусловных обязательств и др.; в том числе без ограниченной ответственности за любые ущербы будь-то карательные, особенные, как следствие, случайные или непрямые убытки, связанные с наградами, предоставленными оптовым Поставщиком через Наградной магазин, так же не несёт ответственность за какое-либо действие, ошибку, упущение, повреждение, убыток, несчастный случай, отсрочку или перебой, которые могут быть следствием ошибок, халатности и/или др. такого оптового Поставщика, и Вы этим самым непосредственно освобождаете Etihad Airways от любой ответственности, связанной с вышеперечисленным.
10.11.4. Etihad Airways сохраняет право добиваться всеми доступными законными способами права справедливости через суд за любое злоупотребление Сайтом или Наградным магазином и/или нарушение данных правил, включая право блокировать доступ с определённого Интернет-адреса на Сайт и запрещать доступ в Наградной магазин. Вы предоставляете своё согласие получать информацию от Etihad Airways посредством электронной почты и соглашаетесь с тем, что такое электронное общение удовлетворяет любым законодательным требованиям в том, что это общение является письменным.

10.12. Авторское право/Товарные знаки
10.12.1. Товарные знаки, логотипы и знаки обслуживания (вместе именуемые "Знаки"), представленные на Сайте, являются собственностью Etihad Airways, оператора магазина или оптового Поставщика, соответственно. Запрещено использовать любые Знаки для каких-либо целей, включая, но, не ограничивая, использование их как мета-тег на других страницах или сайтах всемирной сети без письменного разрешения Etihad Airways или другого лица, который может владеть правами использования Знаков. Вся информация и содержание, включая все программное обеспечение доступное на сайте или посредством Сайта (вместе именуемые "Содержание") защищено авторским правом. Запрещено видоизменять, копировать, распространять, передавать, выставлять, публиковать, продавать, лицензировать, создавать производные продукты или использовать любую часть Содержания доступную на Cайте или посредством Сайта для коммерческих или общественных целей. Следует учитывать, что один или более признаков, применимых к характерным признакам и услугам, доступным на Сайте и в Наградном магазине, без ограничений относится к: Loylogic’s U.S. заявка на патент на изобретение номер 11/117,225.

10.13. Доступ к защищённой паролем информации
10.13.1. Доступ к защищённой паролем информации Сайта и Наградного магазина открыт только для авторизированных пользователей. Лица, не прошедшие авторизацию, пытающиеся проникнуть в данную часть Сайта или Наградного магазина, могут подлежать привлечению к ответственности. Вы ответственны за конфиденциальность своей личной информации, включая Ваш счёт, пароль и ограниченный доступ к Вашему компьютеру для предотвращения неразрешённого доступа на Сайт и Наградной магазин. Сим Вы соглашаетесь нести ответственность за выкупы и другие действия, которые осуществляются с Вашего счёта или под Вашим паролем. Вам необходимо предпринять все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности пароля, и Вы должны немедленно сообщить Etihad Airways о существовании какой-либо причины полагать, что Ваш пароль стал известен третьему лицу, или если пароль используется или может быть использован без Вашего ведома.

10.14. Обменные курсы валют
10.14.1. Все обменные курсы валют, представленные на Сайте, непосредственно связанные с Наградными операциями, согласуются с лицензионным договором с XE.com.

 Вверх

11. Проверка
11.1.1. Etihad Airways оставляет за собой право проводить проверку некоторых или всех счетов Etihad Guest в любое время без уведомления участника, чтобы убедиться в выполнении соответствующих правил программы и соблюдения условий перевозки и/или тарифов.
11.1.2. В случае если проверка обнаружит разницу или нарушение, оформление Наград или информации по счету может быть отложено до удовлетворения несоответствий компанией "Etihad Airways".

 Вверх

12. Изменения или прекращение действия программы Etihad Guest.
12.1.1. Etihad Airways может изменять правила программы Etihad Guest полностью и частично в любое время, без предварительного уведомления. Однако мы предпримем все необходимые меры, чтобы заведомо известить Вас о планируемых изменениях.
12.1.2. Etihad Airways имеет право закрыть программу Etihad Guest в любое время. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы заведомо известить Вас о планируемом закрытии программы Etihad Guest.
12.1.3. Etihad Airways оставляет за собой право интерпретировать и применять политику и процедуры, изложенные в данных Условиях и положениях. Все решения, принятые Etihad, окончательны и неоспоримы в каждом случае. Данные Условия и положения аннулируют все ранее опубликованные Условия и положения.
12.1.4. Etihad Airways согласно своему решению имеет право отстранить участника от дальнейшего участия в программе Etihad Guest, отменить все накопленные мили по программе Etihad Guest и взыскать компенсацию за предоставленные Награды при условии, что Etihad Airways полагает, что участник неподобающе и своевольно вёл себя или нарушил какое-либо из Условий и положений, регулирующих действие программы, включая, но не ограничиваясь: несоблюдение политику и процедуры программы Etihad Guest, продажу или обмен Наград или билетов, любое искажение фактов, связанных с приобретением или выкупом Наград или любого другого неуместного поведения согласно определению Etihad Airways, включая, но не ограничиваясь, нарушение тарифов Etihad Airways или других авиапартнёров, участвующих в программе Etihad Guest, любое неподобающее поведение в адрес сотрудника Etihad Airways или отказ исполнять указания сотрудников Etihad Airways.

 Вверх

13. Право и юрисдикция
13.1.1. Данные Условия и положения и отношения между Etihad Airways и каждым участником регулируются законодательством ОАЭ, действующим в Эмирате Абу-Даби. . Становясь участником программы, Вы соглашаетесь подчиняться исключительной судебной власти ОАЭ.
13.1.2. Если согласно какой-либо судебной власти, программа начисления миль и использования наград являются незаконными, тогда исполнительный судебный приказ данной судебной власти имеет силу, и начисление и использование миль или наград, а любые соответствуюзие документы аннулируются.

 Вверх

14. Определения
В выше изложенных Условиях и положениях, кроме случаев, когда иное указано в контексте,

- "Etihad Airways" означает национальные авиалинии Объединенных Арабских Эмиратов, основанные Указом Эмира в эмирата Абу-Даби, юридический адрес и место проведения коммерческой деятельности которых: New Airport Road, P.O.Box 35566, Abu Dhabi, U.A.E.

- "Etihad Guest" означает программу, разработанную и предложенную Etihad Airways с целью вознаграждения своих участников, которые часто летают рейсами Etihad Airways или авиалиниями партнеров Etihad Guest, и с целью вознаграждения участников, пользующихся соответствующими продуктами/услугами неавиационных партнеров Etihad Guest.

- "Программный год Etihad Guest", "Программный год" означает период действия статуса Уровня тех участников программы Etihad Guest, которые принадлежат верхним Уровням статуса программы (Пассажиры Etihad Silver и Пассажиры Etihad Gold).   Этот период припадает с 1го апреля по 31 марта следующего года.

- "Квалификационный год Etihad Guest", "Квалификационный год" означает период, во время которого оценивается начисление уровневых милей участника для прохождения предквалификационной процедуры для статуса Уровня, и припадает на период с 1го января до 31го декабря любого данного года.

- "Партнеры Etihad Guest" означает авиалинию или неавиационного лица, участвующего в программе Etihad Guest, за соответствующие услуги/продукты которого можно заработать мили Etihad Guest при условии их покупки согласно информации, указанной в последнем номере информационного бюллетеня Etihad Guest.

- "Награда" означает льготу, которую участник получает в рамках программы Etihad Guest, используя мили согласно указанному в последнем номере информационного бюллетеня Etihad Guest.

- "Мили Etihad Guest" означает все мили, заработанные на перелетах соответствующими рейсами Etihad Airways, соответствующими рейсами партнеров Etihad Guest и при покупке их продуктов и услуг согласно указанному в последнем номере информационного бюллетеня Etihad Guest.

- "Бонусные мили Etihad Guest", "Бонусные мили" означает мили, начисленные на счет участника Etihad Guest в знак признания Уровня участника и, если такое применимо, в связи с специальными временными акционными операциями, осуществляемыми со стороны Etihad Airways или партнера Etihad Guest. Такое оформление осуществляется согласно информации, указанной в последнем номере информационного бюллетеня Etihad Guest.

- "Уровневые мили Etihad Guest", "Уровневые мили" означает мили Etihad Guest, зачисленные участником, которые начисляются в связи переходом участника с одного Уровня статуса на другой (выше) Уровня статуса. Мили Etihad Guest, набранные за Квалификационный год поездками на рейсах Etihad Airways и соответствующих авиалиний партнеров Etihad Guest, а также дополнительные мили, предоставленные в связи с классом обслуживания, рассматриваются как Уровневые мили и берутся во внимания при присуждении определенного Уровня.

- "Уровневые сегменты Etihad Guest", "Уровневые сегменты" означают количество сегментов, набранное участником и зачисляемое на счет перехода участника с одного Уровневого статуса на другой (выше). Количество сегментов, собранное в течение Квалификационного года поездками на рейсах Etihad Airways и соответствующих авиалиний партнеров Etihad Guest, рассматривается как Уровневые сегменты, и берутся во внимания при присуждении определенного Уровня.

- "Центр обслуживания Etihad Guest" означает любое сервисное отделение, указанное в информационных источниках Etihad Guest как полностью уполномоченное и оборудованное для предоставления необходимого набора услуг, предоставляемых в рамках программы Etihad Guest.

- "Семейное членство" означает групповое членство, созданное согласно разделу 3 этих Условий и положений, при этом один из членов назначается Главой семьи.

- "Член семьи" означает любого участника, кроме Главы семьи, принадлежащего к Семейному членству.

- "Глава семьи" означает того участника, счет которого назначен для начисления миль Etihad Guest соответствующих Членов семьи, и который имеет власть и полномочие вести операции от их имени.

- "Уровень статуса Etihad Guest", "Уровень статуса" означает статусный уровень участника Etihad Guest, исходя из собранных Уровневых милей.  Этими уровнями могут быть золотая или серебряная карточки Etihad Guest.

- "Поставщик" означает любую третью сторону - поставщика.

- "Наградной магазин" означает Интернет-платформу, посредством которой Etihad Airways предоставляет определенные Награды, которые участники Etihad Guest могут получить за мили Etihad Guest согласно со следующими четырьмя типами использования: Покупка, Пожертвование, Лотерея и Аукцион в соответствии с правилами Наградного магазина Etihad Guest.

- "Бегунок" означает устройство, позволяющее участникам Etihad Guest просматривать относительное количество милей Etihad Guest и денежной суммы необходимых для конкретной награды.

- "Место участника" означает нормальную фиксированную величину пройденных миль, за которую участник Etihad Guest может использовать свои мили Etihad Guest.

- "Открытое место" означает наличие мест в любое время, которое участник Etihad Guest может приобрести за мили Etihad Guest.

- "Мили+Деньги" означает способность участников Etihad Guest использовать свои мили Etihad Guest в комбинации "деньги и мили".

- "Наградной перелет" означает возможность для участника использовать свои мили Etihad Guest за перелет.

- "Классы бронирования" означает тарифный уровень, предназначенный для пассажира в соответствии с указанным на билете.

- "Наградное повышение" означает возможность для участника Etihad Guest использовать свои мили Etihad Guest для перелета в высшем классе салона, т.е. класс Pearl Business Class или класс Diamond First.

- "Наградные перелеты партнеров" означает возможность, при которой участник Etihad Guest может использовать свои мили Etihad Guest для перелета на любых авиалиниях партнера Etihad Airways.

 Вверх