Правила и условия:
• Услуга "Персональный шофер" доступна только гостям, имеющим билеты с подтвержденным бронированием мест в первом классе Diamond или бизнес-классе Pearl. Этой услугой не могут воспользоваться гости из списка ожидающих билет и гости, которые забирают билеты прямо перед вылетом.
• Услуга "Персональный шофер" доступна членам программы для часто летающих пассажиров "Гость авиакомпании Etihad", обладающим членством классов Silver, Gold или Gold Elite и путешествующим по подтвержденным билетам в первом классе Diamond или бизнес-классе Pearl.
•  Гости первого класса Diamond могут воспользоваться этой услугой во всех пересадочных пунктах на протяжении путешествия.
• Услуга "Персональный шофер" доступна участникам программы "Etihad Guest", которые используют накопленные мили для оплаты путешествия в зонах первого класса Diamond и бизнес-класса Pearl.
• Для гостей бизнес-класса Pearl, не имеющих членства классов Silver, Gold или Gold Elite в нашей программе "Гость авиакомпании Etihad" для часто летающих пассажиров, эта услуга предоставляется только при совершении двух пересадок во время одного путешествия.
• Гости, имеющие билеты других авиакомпаний, могут воспользоваться услугой "Персональный шофер" в том случае, если их билеты соответствующим образом подтверждены авиакомпанией Etihad.
• Рейсы с код-шерингом:                                                      
а. Услуга "Персональный шофер" авиакомпании Etihad доступна всем гостям, обладающим билетами на рейсы, которые выполняются по код-шерингу, когда билеты продаются другой авиалинией, а полет выполняется авиакомпанией Etihad.
b. Эта услуга не предоставляется пассажирам с билетами, купленными через авиакомпанию Etihad, но рейс которых выполняется другими авиалиниями.
• Услуга "Персональный шофер" не доступна несовершеннолетним без сопровождения взрослых за исключением случаев, когда в машине их сопровождает один из родителей или опекун.
• Услугу "Персональный шофер" нужно забронировать не позднее, чем за 24 часа до поездки. Услуга не будет подтверждена, если бронирование произведено менее чем за 24 часа до поездки. Гости, желающие быть встреченными в аэропорту работниками наземной службы и не сделавшие предварительного заказа, не могут воспользоваться услугой "Персональный шофер".
• Услуга "Персональный шофер" предоставляется на определенные расстояния от всех аэропортов, где она доступна.   В случае, если по просьбе гостя необходимо превысить максимальное расстояние, указанное для любого конкретного города, гость обязан внести дополнительную плату за лишнее расстояние в соответствии с местными тарифами. Гости обязаны заплатить за дополнительное расстояние непосредственно водителю.
• Если гость не отменил бронь на услугу "Персональный шофер", и после прибытия на место в назначенное время автомобиль отсылается обратно, повторное бронирование услуги по тому же билету запрещается.
• Услуга "Персональный шофер" осуществляется независимыми подрядчиками. Авиакомпания Etihad не несет ответственности за убытки, травмы или смерть, наступившие в ходе использования данных услуг и льгот, за исключением случаев, когда такие последствия возникают исключительно вследствие халатности авиакомпании Etihad.
• Использование услуги "Персональный шофер" может быть ограничено для некоторых видов билетов, купленным по особым тарифам. Соответствующую информацию можно получить при бронировании билетов в туристическом бюро или в офисе авиакомпании Etihad Airways.
• Услуга "Персональный шофер" не доступна при использовании бесплатных билетов или при бесплатном повышении класса обслуживания с экономического класса Coral до бизнес-класса Pearl и/или первого класса Diamond.
• Гости обязаны соблюдать указанное время посадки в автомобиль. Время посадки в автомобиль нельзя изменить. Водитель будет ждать гостя не более 20 минут, после чего сообщит о своем отбытии и немедленно отправится на следующее задание.