• エティハド航空ウェブサイトご利用規則-条件 (エティハド航空の条件を英語で表示するには、ここをクリックしてください)
• エティハド ゲスト - ご利用規則・条件
• 一般運送約款

• エティハド航空ウェブサイトご利用規則- 条件

www.etihadairways.com, www.etihadholidays.com, www.etihadguest.com および www.etihadcrystalcargo.com のウェブサイト（以下、個別または総合して「エティハド航空ウェブサイト」といいます。）は首長令により設立された公的株式会社であり、アラブ首長国連邦アブダビ首長国で法人化されたエティハド航空 P.J.S.C.（以下「エティハド航空」といいます。）が所有し、運営しています。エティハド航空ウェブサイトをご利用になる前に、条件に注意してよくお読みください。 

 
• お客様とエティハド航空との合意事項について
• 条件の変更
• サイトのご利用について
• 保証の免責および責任制限
• 利用規定
• 著作権および商標
• オンライン予約
• クレジットカードの使用
• 運送約款
• 渡航要件
• プライバシーポリシー
• 免責
• 外部サイトへのリンク
• 苦情
• 法の選択および管轄

お客様とエティハド航空との合意事項について
エティハド航空ウェブサイトにアクセスしご利用していただくには、一切の変更、制限、限定なく、ここに記載する条件（「契約」）に合意していただくことになります。お客様には、ご自身が本契約を締結し、ここに記載するすべての条件に従ってエティハド航空ウェブサイトを使用する法的な権利および能力を有していることを表明保証していただきます。 

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条件の変更
エティハド航空では、エティハド航空ウェブサイトに掲載の情報について、可能な限り正確を期すよう努めておりますが、時には誤りが生じる場合がございます。エティハド航空では、エティハド航空ウェブサイトに掲載されている情報に関する誤りについては一切の責任を負いません。

エティハド航空ウェブサイトには、エティハド航空または第三者が提供している商品およびサービスについての情報を掲載しております。この情報およびエティハド航空ウェブサイトに掲載しているその他すべての資料は、善意で提供しております。エティハド航空ウェブサイトをご利用になる場合、エティハド航空では予告なく随時、本条件および顧客対応方針、および/またはエティハド航空ウェブサイト上のその他の情報を更新、変更、改訂する場合があることにご同意していただくことになります。条件は変更後、エティハド航空ウェブサイトに掲載された時点で有効となり、エティハド航空ウェブサイトでおこなわれた、既に存在する契約の約定には遡及的効力は及ぼしません。お客様は、エティハド航空ウェブサイトをご覧になる際にはその都度本条件を再度お読みになり、関連あるすべての条件をご理解いただいていることをご確認ください。したがって、変更後も引き続きエティハド航空ウェブサイトにアクセスされご利用していただいた場合には、変更後の条件をご承諾いただいたものと見なされます。  

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サイトのご利用について
エティハド航空では、エティハド航空ウェブサイトおよび提供する関連サービスがご利用可能となるようにあらゆる合理的な努力をしておりますが、一時的にでも中断することなく、継続的な運用を保証することはできません。 

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保証の免責および責任制限
エティハド航空は、エティハド航空ウェブサイトまたはそのコンテンツについて、明示的にも黙示的にも、一切表明保証いたしません。また、法で認められている最大の範囲で、かかる表明保証をすべて拒否いたします。

エティハド航空ウェブサイト上およびエティハド航空ウェブサイトからアクセスできるソフトウェア他の資料については、お客様ご自身の責任でご利用ください。エティハド航空では、かかるソフトウェアの信頼性、安定性、ウイルスに非感染であることについて、一切保証いたしません。

適用法に従い、いかなる場合にも、エティハド航空では、契約違反、不法行為、過失、製造物責任によるかどうかに関わらず、お客様によるエティハド航空ウェブサイトの使用または使用不能に起因または関連する直接または間接的、付随的、特別、懲罰的、結果的損害（利益損失、収入の損失、データまたは情報の損失または破損を含むがそれに限らない）について、かかる損失の可能性について通知された場合であっても、責任を負いません。これには、エティハド航空ウェブサイト上で得た情報、商品またはサービスまたは締結した契約が含まれますが、エティハド航空ウェブサイトで提供されている予約エンジンを使って入手したチケットについてエティハド航空がおこなう航空輸送は含まれず、運送約款および適用ある国際協定の対象となります。

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利用規定
エティハド航空ウェブサイトをお使いいただく場合には、以下に合意していただくことになります。

•エティハド航空が提供する商品およびサービスの有無を判断し、エティハド航空で正当な予約をしたり、取引をしたりするサポートとしてのみ使用すること。お客様には、エティハド航空ウェブサイトをあくまでも個人的な、非営利の目的で使用することに合意していただきます。
•正当な予約をするためにのみ、エティハド航空ウェブサイトのサービスを使用すること。
•虚偽の予約または需要を見込んだ予約をしないこと。エティハド航空では、ほぼ同じ日に一か所または複数の到着地について、複数の予約がなされた場合には、確認をすべて予告なく取り消すことがあります。
•エティハド航空ウェブサイトのフロントエンドの「イメージと雰囲気」または基本となるソフトウェアコードを改変または妨害しないこと。
• エティハド航空ウェブサイトまたは関連インフラに不当または過度の多大な負荷をかける行為をしないこと。
•支払金額全額を期限通りに支払うことおよび運賃、商品、サービスに関するすべての規程の順守を含むがそれに限らず、エティハド航空のすべての購入条件。エティハド航空ウェブサイトの使用により生じる手数料、使用料、税金はすべてお客様の責任となります。
•エティハド航空ウェブサイト上の資料の機能にダメージを与えたり、妨害したり、アクセスを妨げる行為をおこなったり、コンピューターウイルス他、ソフトウェアまたは機器の機能を妨害、破壊または制限することを目的として設計されたコード、ファイルまたはプログラムを含む資料をアップロードしないこと。
•中傷、誹謗、不快であったり、他人の権利を侵害したり、猥褻、下品、有害、威嚇的、暴言的、不正であるか、人種的または民族的に不快感を与えるか、その他違法な資料または情報を投稿、配信他アップロードしたり、チェーンレター、ジャンクメール、スパムなどの形式のメッセージを大量に送信しないこと。
•他人を脅かしたり、攻撃したり、付きまとったり、妨害したり、その他個人のプライバシー権を含む権利を侵害しないこと。
•エティハド航空ウェブサイトまたはエティハド航空ウェブサイトの非公開またはメンバーアカウントのエリアに不正アクセスしたり、不正アクセスを試みたり、他人になりすましたり、他人との関係を偽って伝えたりしないこと。
•エティハド航空またはエティハド航空の関連会社または第三者の知的所有権を侵害したり、侵害させたり、侵害する行為をさせたりしないこと。また、違法またはエティハド航空側に責任を生じさせるような行為をしないこと。
•本契約または適用法に違反しないこと。

エティハド航空では、エティハド航空ウェブサイトをご利用の際にお客様が本条件のいずれかに違反したか、その他不適切な行為があったと認めた場合について、以下の権利を留保いたします。
•お客様が本条件に違反されたことをお客様に警告し、かかる行為をお止めいただくようにお願いすること
•お客様に予告なく、お客様が投稿された資料またはコンテンツを削除すること
•措置（お客様のアクセスの解除、中止、制限を含む）を取り、お客様がエティハド航空ウェブサイトをご利用できないようにすること
•お客様への通知なく、お客様がエティハド航空でおこなった予約を取り消すこと
•お客様の行為をインターネットサービスプロバイダーまたは関係当局に報告すること
•お客様に対して法的措置を取ること 

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著作権および商標
エティハド航空ウェブサイトのコンテンツは、すべて著作権で保護されています。

エティハド航空ウェブサイトは、個人的かつ非営利の目的でご使用いただくためのものです。エティハド航空ウェブサイトで得た情報、ソフトウェア、商品、サービスを改変、複写、配布、送信、表示、上演、複製、出版、使用許諾、派生著作物の作成、譲渡、販売することはできません。

エティハド航空、エティハド航空ホリデイズ、クリスタルカーゴ他、エティハド航空ウェブサイトに掲載しているエティハド航空の商品名またはトレードネームは、エティハド航空の商標または登録商標です。ここに記載するその他の商品および社名はそれぞれの所有者の商標である場合があります。

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オンライン予約
エティハド航空ウェブサイトでは、1回につき大人と子供（2～11歳）合わせて9名様までご予約していただくことができます。幼児（2歳未満）のみのご予約は、インターネットでおこなうことはできません。また、付添人のない未成年者のご予約は、エティハド航空コールセンターで承っております。

予約は出発から5日前までにおこなっていただけます。

フライトは、ダイヤモンド ファースト、パール ビジネスまたはコーラル エコノミーの中から、お好みのクラスを選んで予約していただくことができます。お客様のご予約は、運賃条件およびその運賃の枠内の状況次第となります。オンライン予約の場合はクレジットカードでお支払いください。

オンライン予約の場合、予約の変更または取消しは、確認前にのみおこなうことができます。それ以降のご変更は、お近くのエティハド航空のオフィスでおこなっていただく必要があります。変更および取消しを含め、予約はすべて本条件、顧客対応方針および一般運送約款の対象となります。

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クレジットカードの使用
オンライン予約では、Visa、MasterCard、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。お客様のクレジットカードは、確認ボタンをクリックした時点で課金されます。チケットは、お客様が選択した引渡し方法によりお引取りいただけますが、身分証明書の提示が必要となります。電子チケットについては、チェックイン時に、予約手続中に送信した身分証明書が必要となります。従って、電子チケットをご利用になる場合には、必ず正しい身分証明書をご持参ください。

エティハド航空では、オンライン決済のセキュリティでは、秘密を保持するようあらゆる努力を払います。これには、クレジットカード情報他の個人情報のセキュリティが含まれます。インターネットでの送信時には、個人情報はすべて暗号化されます。

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運送約款
乗客および手荷物の航空輸送は、ご利用の航空会社の運送約款の対象となります。エティハド航空のフライトについては、一般運送約款をお読みください。

乗客および手荷物の輸送は、1929年ワルシャワ条約または1999年モントリオール条約およびその他の状況により航空会社の責任を制限または規定する法の対象となる場合があります。

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渡航要件
エティハド航空ウェブサイトでお客様がおこなった予約による一部の到着地および乗継地への渡航では、ビザが必要となる場合があります。渡航に必要なビザは、ご自身の責任で取得していただくことになります。お客様には旅行期間中有効なパスポートをお持ちいただく必要がありますが、パスポートの期限は入国するすべての国で認められている必要があります。パスポートおよびビザの要件に関する詳しい情報は、渡航先の大使館および最寄りのエティハド航空のオフィスで入手していただけます。

提示される運賃には、空港または渡航先の航空当局によって課される出国税、旅客サービス料、空港税など、個別の費用が含まれていない場合があります。これらの費用については、納付先の当局に直接お支払いください。

また、到着地および乗継地への入国またはストップオーバー（途中降機）前に、予防注射を受ける必要があるかどうか、医師に確認することもお勧めいたします。一部の国では、十分な旅行保険への加入も求められます。これらの要件については、お客様の責任でご確認の上、履行していただくようにお願いいたします。

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プライバシーポリシー
プライバシーポリシーを表示するにはここをクリックしてください。

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免責
エティハド航空ウェブサイトをご利用いただく条件として、真実であった場合には本条件の違反となる事実、お客様によるエティハド航空ウェブサイトの利用により生じる請求に起因する損害の申し立てを含むがそれに限らず、あらゆる債務、費用（弁護士費用を含む）、から免責することに同意していただきます。

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外部サイトへのリンク 
エティハド航空ウェブサイトには、第三者が運営するインターネットサイトへのリンクおよびポインターが掲載されている場合があります。エティハド航空では、かかる外部サイトの情報、商品またはサービスを一切運営または管理しておりません。外部リンクおよびポインターはあくまでもお客様の便宜のために掲載しているものであり、エティハド航空が推奨するものではありません。外部リンクおよびポインターは、お客様ご自身の責任でご利用ください。

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苦情
エティハド航空ウェブサイトについて何らかのご不満がある場合、あるいは、エティハド航空が提供するサービスについて苦情がある場合には、お問い合わせください。

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• エティハド ゲスト - 条件

1. はじめに

2. メンバーシップ
2.1.登録
2.2.エティハド ゲストカード
2.3.エティハド ゲストカードの紛失または破損
2.4.メンバーシップの取消し

3.家族メンバーシップ

4.個人情報の変更

5.エティハドゲストの階級

6.エティハド ゲストマイルの獲得
6.1.エティハド ゲストマイルの付与
6.2.マイレージステートメント
6.3.過去にさかのぼったマイレージの請求 

7.パートナー

8.エティハド ゲストのパートナーの利用によるマイルの獲得

9.エティハド ゲストマイルの交換
9.2.フライト特典
9.3.フライト特典の発券
9.4.アップグレード
9.5.空港におけるマイルを使ったアップグレード
9.6.特典チケットの変更/キャンセル/紛失
9.7.パートナー特典

10. エティハド ゲストReward Shop 規程
10.1.Reward Shopの利用
10.2.特典の交換
10.3.お客様と加盟店との関係
10.4.特典の支払い
10.5.特典交換の条件
10.6.特典の返品、遅延、欠陥
10.7.ラッフル（くじ）
10.8.オークション
10.9.個人情報
10.10.無保証
10.11.責任制限
10.12.著作権/商標
10.13.パスワード制御されたエリア/セキュアエリアへのアクセス
10.14.為替レート

11.監査

12.エティハド ゲストの変更または終了

13.法および管轄

14.定義

1. はじめに

お客様各位
本条件は、エティハド ゲストの基本となります。本条件は、エティハド航空と、エティハド ゲストのメンバーの方との関係に適用され、メンバーの皆様とエティハド航空の両方を保護することを目的としています。お客様は本条件をお読みいただき、理解していただく責任を負うものとします。本条件には、お客様の権利と義務に関する非常に重要な情報並びに適用される可能性のある制限事項および除外事項が記載されています。定義は、本条件の巻末に記載しております。本条件は、発行日現在有効ですが、エティハド航空では随時変更/改訂する場合があります。

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2.1.                登録
2.1.1.            エティハド ゲストへのご加入の申し込みにより、同プログラムのすべての条件に合意されたものと見なされます。
2.1.2.            地域法に従い、エティハド ゲストには、2歳以上の個人の方であればお申し込みいただけます。
2.1.3.            エティハド ゲストのメンバーシップは個人の方のみを対象としております。企業、信託、パートナーシップ他の団体にはご加入いただけません。
2.1.4.            エティハド ゲストのメンバーシップは譲渡できません。
2.1.5.メンバーシップにお申し込みいただくには、登録フォームにご記入いただき、必要な情報をすべて提供していただく必要があります。18歳未満のメンバーの申し込みは、親または保護者が代理でおこなう必要があります。マイルの交換は、適用法に基づき法的に拘束力のある契約を締結することのできるメンバーのみにおこなっていただけます。エティハド航空では、その裁量により、申し込みをお断りさせていただく場合がございます。
2.1.6.            メンバーシップの開始日は、登録フォームに署名した日またはウェブサイト、電話またはエティハド ゲスト サービスセンターで申し込みがなされた日となります。申し込みをお断りする場合には、特典が発生していても無効となります。
2.1.7.            お客様のアカウントへの不正アクセスを防ぐため、エティハド ゲスト番号が記載されたエティハド ゲストカードは、お客様の責任で十分に注意して管理いただくようにお願いいたします。
2.1.8.エティハド ゲストにご登録いただく際には、安全なパスワードをお選びいただくか、こちらから発行いたします。このパスワードは、メンバーがウェブサイトで取引する場合に、認証するために使用します。
2.1.9.このパスワードは、他人に開示することはできません。パスワードを書き留めてエティハド ゲストカードと一緒に保管しないようにご注意ください。

2.2.                エティハド ゲストカード
2.2.1.            メンバーが1500マイル獲得するか、3回搭乗した日のいずれか早い日に、正式なエティハド ゲストカードを発行いたします。
2.2.2.            エティハド ゲストカードは、カードに記名されたメンバーのみが使用することができます。エティハド ゲストカードはクレジットカードではなく、あくまでも身分証明のためにご使用いただくものです。
2.2.3.            エティハド ゲストカードはエティハド航空の所有物であり、請求された場合には返却していただく必要があります。
2.2.4.            エティハド航空およびエティハド ゲスト パートナーは、予約または発券の際、渡航中、または特典の請求の際に、お客様に随時エティハドゲストカードをご提示いただき、エティハドゲスト番号をお伝えいただくようお願いする権利を有します。

2.3.                エティハド ゲストカードの紛失または破損
2.3.1.            お客様は、エティハド ゲストカードの紛失、盗難、不正使用の際には、エティハド航空まで可能な限り速やかにお知らせいただく責任を負うものとします。エティハド航空にカードの紛失または不正使用をお知らせいただくまでにエティハド ゲストカードまたはエティハド ゲスト番号が使用された場合、すべてお客様の責任となります。
2.3.2.            エティハド ゲストカードを紛失なさった場合には、エティハド ゲスト サービスセンターで再発行いたします。エティハド ゲストカードの再発行には、エティハド ゲスト500マイルの手数料がかかります。エティハド ゲストシルバーおよびエティハド ゲストゴールドのメンバーは、12か月間に1度無料で再発行を受けることができます。
2.3.3.            エティハド ゲストの手荷物タグを紛失なさった場合には、エティハド ゲストサービスセンターで再発行いたします。手荷物タグの再発行には、1,000マイルの手数料がかかります。
2.3.4.            エティハド ゲストカードとエティハド ゲスト荷物タグの両方を再発行する場合には、1,250マイルの手数料がかかります。

2.4. メンバーシップの解除
2.4.1.            お客様は、エティハド航空に書面で通知していただくことによりいつでもメンバーシップを解除できます。通知の受領と同時に当該のメンバーシップをキャンセルし、お客様のメンバーシップアカウントに蓄積されたマイルは直ちに失効します。従って、蓄積したマイルが意図に反して失われることをを避けるため、解除については十分注意していただくようにお願いいたします。
2.4.2.            エティハド航空は、メンバーシップの条件の違反があった場合には、お客様のメンバーシップ を解除する権利を留保します。違反日以前または以後におこなった特典予約はエティハド航空が見直した上、取り消させていただく場合があります。
2.4.3. エティハド航空では、36か月間お使いにならなかった場合には、お客様のメンバーシップアカウントをを解除する権利を留保します。
2.4.4.メンバーの方が亡くなられた場合には、メンバーシップアカウントは自動的に解除されます。これ以前に蓄積されたマイルは取り消されます。但し、エティハド航空では、その裁量により、エティハド ゲストマイルを復活させ、代理人の申請により、亡くなられた方の相続人か、あるいは、家族メンバーシップの場合には、家族乗客プログラムのその他のメンバーが指定する方に付与する場合があります。
2.4.5.エティハド航空がお客様のメンバーシップを解除または取り消した場合には、蓄積されたエティハド ゲストマイルおよびエティハド ゲスト メンバー階級マイルはすべて失効したものと見なされ、お客様のメンバーシップアカウントから直ちに削除されます。

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3. ファミリーゲスト
3.1.1.            同じ家族に属するエティハド ゲストのメンバーは、ファミリーゲストを開始してマイレージを蓄積する選択をすることができます。家族のうち1名のメンバーをメインファミリーメンバーに指定します。メインファミリーメンバーの方は、ご自分のファミリーゲストとして、8人まで家族を登録することができます。
3.1.2.            メインファミリーメンバーは、21歳以上とします。
3.1.3.            ファミリーゲストになることができる家族は、兄弟姉妹、父母、配偶者、子供、孫、祖父母、義父母、継父母、継子、継兄弟姉妹、継孫およびヘルパーの方1名となります。
3.1.4.            ファミリーゲストには、個別のメンバーシップ番号およびカードが発行されます。
3.1.5.            ファミリーゲストは、メインファミリーメンバー1名のアカウントについてのみ登録できます。
3.1.6.            ファミリーゲストは、既にエティハド ゲストのメンバーである必要があります。そうではない場合は、まずご登録いただいた上でファミリーゲストに指定していただく必要があります。ファミリーゲストとして登録された場合には、メンバーは12か月間変更できません。
3.1.7.            ファミリーゲストに関するお知らせはすべてメインファミリーメンバーに送付されます。
3.1.8.            ファミリーゲストは、エティハド ゲストメンバー階級マイルを獲得し、エティハド ゲスト内で自分自身のレベルを達成/維持していただくことができます。但し、エティハド ゲスト マイルはすべて、自動的にメインファミリーメンバーのアカウントに移行され、蓄積されます。
3.1.9.            メインファミリーメンバーまたは ファミリーゲストのいずれも、エティハド ゲストサービスセンターに書面で通知していただくことにより、いつでも家族ゲストの参加を取り消していただくことができます。但し、ファミリーゲストとして蓄積したエティハド ゲストマイルはメインファミリーメンバーのものとなり、脱退時も譲渡または分割できません。
3.1.10          アカウント残高についてはメインファミリーメンバーの方のみに管理していただけます。従って、ファミリーゲストでおこなわれる交換をすべて管理していただきます。
3.1.11.         エティハド航空ではその裁量により、ファミリーゲストのお申し込みをお断りさせていただいたり、エティハド ゲストの条件に違反があった場合にはメンバーのアカウントを取り消したりする場合があります。

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4. 個人情報の変更
4.1.1.            お客様には、正しい郵送先住所とEメールアドレス（任意）をエティハド航空にお知らせいただく必要があります。お客様が郵送先住所/Eメールアドレスを変更した場合には、エティハド ゲストサービスセンターに書面または本プログラムのウェブサイト、あるいは電話にてお知らせください。
4.1.2.            氏名および/または生年月日の変更は、法的書類により証明していただく必要があります。
4.1.3.            エティハド航空にご提供いただいた情報は、随時、エティハド ゲストのパートナーからの関連あるお得な情報をお知らせするために使わせていただく場合があります。ご自分の情報がかかる目的で利用されることを希望なさらない場合にはお知らせください。。
4.1.4.            手違いまたは過失により、複数のアカウント番号が割り当てられてしまった場合には、アカウントを統合し、マイルは、同じ行為によるボーナスやマイルの重複があれば差し引いた上で、1つのアカウントに移行させます。その他のアカウントは解除されます。
4.1.5.            このアカウントの統合は、お客様の要請またはエティハド航空がその裁量によりおこないます。

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5. エティハドゲストメンバー階級
5.1.1.            各メンバー階級に必要なエティハド ゲストメンバー階級マイル数または対象フライトおよび各エティハドゲストメンバー階級でメンバーに提供する特典の詳細はメンバーガイドに記載しておりますが、通知なく変更される場合があります。
5.1.2.            メンバーは、随時発行される、エティハド ゲストに関する最新のお知らせに記載している通り、エティハド航空のフライトまたはエティハド航空パートナー航空会社フライトの対象フライトについて、エティハド ゲスト メンバー階級マイルを獲得することができます。

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6. エティハド ゲスト マイルの獲得
6.1.1.            お客様は、エティハド ゲストに登録した日から、エティハド航空に搭乗するか、随時発行される、エティハド ゲストについての最新のお知らせに記載する参加パートナーのその他の商品またはサービスを利用することにより、エティハド ゲスト マイルを獲得することができます。エティハド航空では、チケットまたはサービスの代金の支払いをした個人または団体の身元に関わらず、メンバーのエティハド航空乗客アカウントに付与します。メンバーは、エティハド ゲストによって獲得した特典について、メンバーの勤務先を含むがそれに限らずチケットまたはサービスの支払いをした第三者または団体に対して通知する責任をご自身で負っていただくことになります。
6.1.2.            マイレージおよびこれに伴う特典は、すべて、エティハド ゲストの条件に従って獲得していただく必要があります。
6.1.3.            エティハド ゲスト マイルを獲得するためには、お名前とエティハド ゲスト番号をお知らせいただく必要があります。また、対象フライトについては予約時またはチェックイン時、対象となるその他の商品またはサービスについては支払い時に、エティハド ゲストカードを提示していただくようお願いする場合があります。
6.1.4.            エティハド航空は、渡航履歴、地域、プログラムへの参加、メンバーが提供した情報に基づき、一部のメンバーにのみエティハド ゲストマイルおよびキャンペーンを提供する権利を留保します。
6.1.5.            エティハド ゲスト マイルはお客様が実際に搭乗されたフライトについてのみ、代金を支払ったチケットのクラスに基づいて発行するものとし、特典によるアップグレードは反映されません。
6.1.6.            エティハド航空またはエティハド ゲスト パートナー航空会社の対象運賃のみがマイレージ付与の対象となります。以下のタイプの運賃は、マイレージ 付与の対象となりません。
旅行業者向け割引料金、無料またはノンレブ航空券、軍隊または政府用航空券、チャーター便、バス路線他、随時エティハド航空がマイレージ付与の対象とはならないと発表する運賃
6.1.7             エティハド航空が運航および/または販売するEYフライト番号のあるエティハド航空コードシェアのご搭乗は、マイレージ付与の対象となります。航空会社がエティハド ゲストのパートナーである場合を除き、パートナー航空会社のフライト番号で予約されたコードシェア便は、マイレージの獲得の対象とはなりません。
6.1.8.            エティハド ゲスト マイルは、実際に提供され代金が支払われたサービスおよび商品のみに付与されます。特に、発注後支払い前にキャンセルされた商品またはサービスについてのマイルは獲得できません。
6.1.9.            エティハド ゲストで、対象フライトの購入について、一部をエティハド ゲストのマイルと交換、一部が現金で支払われた場合には、現金で支払われた分についてのみ、エティハド ゲストのマイルが発生します。
6.1.10.         エティハド ゲストのメンバーに、発券時/チェックイン時に必要な情報をご提供いただいた場合には、マイレージは、搭乗から7日以内に付与します。エティハド ゲストパートナーからの商品またはサービスの購入に対するマイレージ付与については、メンバーガイドの最新版またはエティハド ゲストから発行している最新のお知らせに記載しております。
6.1.11.         政府他の当局、空港運営会社により課される税金、手数料、使用料などのお支払いは、マイル発生の対象とはなりません。
6.1.12.         航空会社以外のエティハドゲストのパートナーがスタッフ割引料金で提供するサービスは、マイル発生の対象とはなりません。
6.1.13.         マイルには金銭的価値はありません。
6.1.14.         エティハド ゲスト マイルは、獲得の対象となるご利用のあった日から3年間有効となります。使用されないエティハド ゲスト マイルは、マイル加算から3年後の、最後のマイル獲得があった月の最後の日に失効します。
6.1.15.         エティハドゲストアカウントによるマイルの使用または特典の発行はメンバーの方のみが承認していただけます。
6.1.16.         天候による遅れを含むがそれに限らず、エティハド航空または他の航空会社パートナーの支配を超える運航の取消しについては、エティハド ゲスト マイルは付与されません。
6.1.17.         予期せぬ状況により、他のフライトに振替となった場合には、エティハドゲストは、搭乗した路線ではなく、本来購入したフライトについてメンバー階級マイルおよびエティハド ゲストのマイルを獲得します。
6.1.18.         エティハド航空側の理由による運航中止の場合には、エティハドゲストは当該フライトに適用されるエティハド ゲストのマイルおよびメンバー階級マイルが付与されます。

6.2.                エティハド ゲスト マイルの付与
6.2.1.            エティハド航空およびエティハド ゲスト パートナーは、マイレージを正確に付与するようあらゆる努力をしていますが、過去にさかのぼる付与の請求の場合、搭乗券、チケット、領収書などの必要書類の保管と提示はお客様の責任となります。
6.2.2.            上の第‎3項に記載する家族メンバーシップの部分の場合を除き、エティハド ゲスト マイルは譲渡することも、他のエティハドゲストアカウントのマイルと合算することもできません。エティハド航空が別途定める場合を除き、メンバーシップが付与される前の行為についても付与されません。

6.3.                マイレージステートメント
6.3.1.            マイレージステートメントは、エティハド航空の裁量により、定期的にお客様に発行いたします。アカウント情報はインターネットでもご覧いただけます。
6.3.2.            獲得したエティハドゲストマイレージの詳細は搭乗から7日以内、パートナーからの付与は、ご利用から60日以内にアカウントに表示されます。

6.4.                過去にさかのぼったマイレージの請求
6.4.1.            獲得したマイルがステートメントに記載されていない場合には、インターネットで過去にさかのぼって付与を申請していただくか、あるいは、マイレージを受け取る権利の証拠として、チケットと搭乗券をお住まいの地域か、最寄りのエティハド ゲスト サービスセンターにお送りください。過去にさかのぼるフライトによる付与の請求はすべて、ご利用から6か月以内におこなっていただく必要があります。
6.4.2.            お客様は、エティハド航空へのご搭乗について、搭乗の証明をご送付いただくことにより、登録日から3か月前までさかのぼってマイルを請求していただくことができます。
6.4.3             フライト以外の付与に関する過去にさかのぼっての請求はすべて、当該の取引から6か月以内に、エティハド ゲストの当該パートナーに送付していただく必要があります。
6.4.4             機内でのデューティーフリー・ショッピングについてマイルを獲得していただくためには、メンバーは購入時にエティハドゲストカードをご提示いただくか、エティハドゲスト番号を伝えていただく必要があります。提示していただくか番号をお伝えいただけない場合には、そのお買い物についてマイルを獲得していただくことはできません。機内でのデューティーフリー・ショッピングには、過去にさかのぼって請求することは認められません。
6.4.5             エティハド ゲストの登録日前におこなった機内でのデューティーフリー・ショッピングについては、エティハド ゲスト マイルを請求することはできません。

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7. パートナー
7.1.1.            エティハド航空では、メンバーへの通知なく、随時必要に応じて、エティハド ゲストのパートナーを変更または解除したり、パートナー契約を変更したりする場合があります。
7.1.2.            エティハド ゲストの参加パートナーは、随時、本プログラムから脱退、あるいは商品およびサービスの提供条件を変更する場合があります。エティハド航空では、参加企業がエティハド ゲストへの参加を継続すること、あるいは特定の特典を提供し続けることを保証することはできません。
7.1.3.            エティハド航空では、参加パートナーがエティハド ゲストから脱退する前に割当てを報告したマイルを有効とします。プログラムから脱退した参加企業がエティハド ゲストのマイルを発行しないか、特典について通知しない場合には、エティハド航空は責任を負いません。
7.1.4.            ホテル、レンタカー、レジャーのパートナーを含むがそれに限らず、エティハド ゲストのパートナーが提供する商品またはサービスに関する特典の獲得は、エティハド ゲストのパートナーが定めるレートおよび条件の対象となりますが、レートおよび条件は変更される場合があります。適用されるレート、条件については、 商品またはサービスのご購入前に、当該のパートナーにご確認ください。エティハド ゲストのパートナーのリストはウェブサイトに掲載しております。

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8. エティハド ゲスト パートナーからのマイルの獲得
8.1.1.            エティハド ゲストのマイルは、エティハド ゲストのパートナーにおける商品および/またはサービスの購入の請求書または発注書に名前が記載されたメンバーのみが獲得できます。
8.1.2.            エティハド ゲスト マイルは、複数のメンバーで分けることはできません。エティハド ゲストのメンバーは、エティハド ゲストのパートナーが適格と見なす、パートナーの条件に従って、エティハド ゲスト マイルを獲得していただけます。   

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9. エティハド ゲスト マイルの交換
9.1.1.            エティハド ゲストでご利用いただける特典はすべて、エティハド航空ウェブサイトまたは発行されている最新のエティハド ゲストのお知らせに記載しております。特典は、エティハド航空、エティハド航空ホリデイズ、パートナー航空会社または外部加盟店である各特典提供者の条件の対象となります。
9.1.2.            特典はすべて在庫に限りがあり、また、下記の エティハド ゲストReward Shop規程に定める特典提供者の制約事項の対象となります。特典に必要なエティハド ゲスト マイル数は変更される場合があります。エティハド ゲストでは、予告なく、随時特典の提供を中止または変更する場合があります。
9.1.3.            特典は、お客様のエティハドゲストアカウントに十分なマイルが貯まったら、下記のエティハド ゲストReward Shop規程に従いReward Shopにご請求ください。あるいは、発行されている最新のエティハド ゲストのお知らせに従い、一部を現金でお支払いになることも可能です。
9.1.4.            エティハド航空では、法で認められている範囲内で、エティハド航空またはエティハド ゲストパートナーが提供するサービスまたは特典に起因または関連する、あるいはエティハド航空またはエティハド ゲスト パートナーが特典の提供を拒否したことに関連する損害、死亡、遅延、傷害、損失について一切責任を負いません。メンバーにご提供する特典は、当該の特典の提供者の条件のみの対象となります。エティハド航空では、エティハド航空がウェブサイトに掲載している条件をご確認いただくよう、強くお勧めいたします。

9.2.                フライト特典
9.2.1             フライト特典はすべて、エティハド航空またはパートナー航空会社のいずれかが運航する路線である必要があります。コードシェア提携航空会社が運航し、エティハド航空が販売するエティハド航空のコードシェア便（FFPパートナーを除く）、フライト 特典の対象にはなりません。

サービス特典 - エティハド ゲストのメンバーは、エティハド航空が運航するすべての便およびエティハド航空が運航航空会社であるコードシェア便において、エティハド ゲストのサービス特典を受けることができます。メンバーは、エティハド航空が販売しコードシェアパートナーが運航する便およびFFPパートナー航空会社のフライトに搭乗する場合には、本プログラムのサービス特典を受けることはできません。

9.2.2.            Guest Seat特典に必要なマイレージは、エティハドゲスト ウェブサイト掲載の特典表に記載しております。これは、エティハド航空の裁量により変更される場合があります。Open Seat特典に必要なマイレージは、予約時にエティハドゲストウェブサイトに表示されるマイレージとなります。マイルの差額を現金でお支払いになる場合には、特典の予約時にスライダーツールがベストな組み合わせを表示し提案してくれます。
9.2.3.            エティハド航空に搭乗する場合の片道フライト特典は、同じ到着地への往復便の50%となります。
9.2.4.            特典チケットは、エティハド航空のフライトの場合にはすべて出発前5営業日以上、パートナー航空会社のフライトの場合には14営業日以上前に予約していただく必要があります。
9.2.5.            特典フライトのチケットを予約する場合には、キャンセル待ちはできません。特典フライトの日程では、日程が未定のフライトセグメントは認められません。
9.2.6.            フライト特典の一部を現金でお支払いいただく場合には、一定額以上をマイルによってお支払いいただくことが必要となる場合があります。エティハド航空では、最低額について、随時予告なく変更する場合があります。エティハドゲストGuest Seat特典では、最低75%をマイルでお支払いいただくことが必要となります。
9.2.7.            ストップオーバー（途中降機）には、フライト特典は認められません。特典 チケットでは、トランジット時間が8時間以下のフライトのみ予約できます。メンバーは、トランジット期間にエティハド航空が費用を負担するホテルでの宿泊の対象とはなりません。
9.2.8.            フライト特典は、2～12歳のお子様にもご利用していただけます。Guest Seat特典のマイレージ全額のお支払いが必要となります。
9.2.9.            フライト 特典は、2歳未満の幼児にもご利用していただけます。Guest Seat特典でお支払いいただく通常のマイレージの10%のお支払いが必要となります。
9.2.10.         幼児のOpen Seat特典に必要なマイレージは、大人に必要なマイレージの10%となります。お子様のOpen Seat特典に必要なマイレージは大人と同じになります。
9.2.11.         エティハド航空に搭乗なさる方が18歳未満の場合には、予約は親または保護者の同意を得たうえでなさっていただく必要があります。
9.2.12.         特典で搭乗する予定の便が遅延するか、エティハド航空によって取消された場合には、歳入手続に従い対応させていただきます。
9.2.13.         チケットの紛失、盗難、破損の場合、エティハド航空では、再発行手数料をお支払いいただいた上でチケットを再発行いたします。
9.3.                フライト特典の発券
9.3.1.            予約したフライト特典は、72時間以内に発券する必要があります。この期間にチケットのお引取りがない場合には、自動的にキャンセルされます。フライト特典に使用したマイルは失われます。
9.3.2.            必要な税金、手数料、追加料金（通関、検査、入国、セキュリティ、農産、施設、発着手数料、管理手数料を含むがそれに限らない）についてはすべてお客様の責任でお支払いください。
9.3.3.            特典での搭乗に必要な渡航書類（保険およびビザを含むがそれに限らない）はすべてお客様の責任でご入手ください。

9.4.                マイルを使ったアップグレード
9.4.1.            アップグレードをお申し込みいただく前に購入されたチケットが発行されており、IまたはOクラス（Guest Seat）の予約に空席があり、お客様がエティハドゲストアカウントに十分なマイルをお持ちの場合には、エティハド ゲスト マイルを使ってエティハド航空のフライトを1つ上のクラスにアップグレードしていただくことが可能です。全メンバーについてコーラル エコノミーからパール ビジネスへのアップグレード、ゴールドメンバーのみ、パール ビジネスからダイヤモンド ファーストにアップグレードしていただけます。
9.4.2.            アップグレード特典は、出発から48時間時間以上前に予約していただく必要があります。
9.4.3.            アップグレード特典はお買い求めいただいた航空券とご一緒にお使いいただくことでのみご利用いただけます。コーラルエコノミークラスをご予約の場合、すべての運賃クラスでパールビジネスクラスへマイルを使ってアップグレードできるわけではありません。各路線でアップグレード可能なクラスは、アップグレード適用表をご確認ください。この内容はエティハド航空の裁量によって予告なく変更される場合があります。最新の適用表はエティハドゲストのウェブサイトでご案内しています。
9.4.4.           一部の特別運賃ではアップグレードはご利用いただけません。特別運賃のご予約の際に運賃規則にその旨が記載されています。
9.4.5.            渡航の際のアップグレードのマイルを計算する場合、エティハドゲストのウェブサイトにある、特典表をご確認ください。これは、エティハド航空の裁量により、変更になる場合があります。記載の数字は片道に適用されるものです。お子様のアップグレードには大人と同じ参るが必要です。乳幼児は大人25％です。
9.4.6.            アップグレード特典は、エティハド ゲスト サービスセンターでのみ予約できます。インターネットで予約することはできません。
9.4.7.            アップグレード特典が未使用またはキャンセルされた場合、払い戻しはできません。アップグレード特典がつけられた購入チケットは、チケットに適用されるルールに従って払い戻されます。

9.5.                空港でのマイルを使ったアップグレード
9.5.1.            空港でのアップグレードは、デューティーマネージャーの裁量によって決定するものとし、座席/食事/出発までの時間によってお受けできない場合があります。
9.5.2.            アップグレードは、100%をマイルでお支払いいただく場合にのみ交換できます。現金によるお支払いはできません。
9.5.3.            エティハド航空は、業務状況により処理を完了できない場合には、空港でのアップグレードのご提供を中止する権利を留保します。
9.5.4.           以下の運賃タイプではアップグレードができません・－AD/IDチケット、業界割引き運賃、無料航空券、職員用チケット、その他エティハド航空が定めた運賃 。
9.5.5.            以下のタイプの運賃は、アップグレードの対象とはなりません。
ID/AD チケット、旅行業者向け割引料金、無料またはノンレブ航空券、スタッフ向けキャンペーンチケット他、随時エティハド航空がアップグレードの対象とはならないと発表する運賃
9.5.6.            アップグレードは、1クラスのみ認められます。
9.5.7.            エティハド ゲストゴールドメンバーにのみ、パール ビジネスクラスからダイヤモンド ファーストへのアップグレードが認められます。
9.5.8.            アップグレードしていただくためには、カードの所有者である証拠として、エティハド ゲストカードをご提示いただく必要があります。
9.5.9.            アップグレードは、他の航空会社が運営するコードシェア便には適用されません。
9.5.10.         追加で税金が必要となる路線では、税金の差額はお客様にお支払いいただきます。通常のアップグレードに必要な手続に従ってください。
9.5.11.         お子様のチケットは、アップグレードされたクラスで搭乗する成人と同伴する場合にのみアップグレードされ、成人のアップグレードと同じマイル数が請求されます。
9.5.12.        空港jにてマイルを使ったアップグレードをする場合、以下の条件となります：超過手荷物：チェックインの際にアップグレードされた場合、預け入れ荷物はアップグレード後のクラスの手荷物許容量が適用となります。チェックイン後にアップグレードされた場合は、当初の航空券上の許容量が適用となります。ラウンジ：チェックインでアップグレードされた場合、アップグレーﾄﾞ後のクラスの規則に従い、ラウンジがお使いいただけます。ラウンジの使用はラウンジの混み具合により、お断りする場合もございます。リムジンサービス：リムジンサービスはご出発・到着の48時間前までの予約が必要です。そのため空港でアップグレードされた場合、リムジンサービスはご利用いただけません。
9.5.13.         アップグレードは、2地点間でのみおこなっていただけます。乗継便にご搭乗なさる場合には、各空港でアップグレードを申し込む必要があります。例えば、BKK AUH LHRの場合には、AUHまでのご搭乗にはBKK、LHRまでのご登場にはAUHでのトランジットの時にアップグレードの申し込みをおこなっていただく必要があります。
9.5.14.         空港でマイルをアップグレードに使用する場合には、以下の通りご利用いただけます。
•超過手荷物：アップグレードをチェックイン時におこなう場合には、手荷物許容量はアップグレードしたクラスのものとなります。アップグレードがチェックイン後におこなわれた場合には、手荷物許容量はチケットに記載のクラスのものとなります。
• ラウンジ利用：アップグレードをチェックイン時におこなう場合には、アップグレードしたクラスのラウンジをご利用いただけます。ラウンジは状況によってご利用できない場合があります。
•リムジン：リムジンには、フライトの発着から48時間前に予約が必要となりますので、空港でマイルをアップグレードにご使用された場合には、リムジンを提供することはできません。

9.6.                特典チケットの変更・取消し・紛失
9.6.1.            特典チケットは有効な渡航書類であり、企業で購入されるチケットと同じ条件で発行されます。
9.6.2.            Guest Seat特典チケットは、発行日から1年間有効となります。
9.6.3.            Open Seat特典チケットの有効期限は、予約した運賃の規程と同じになります。
9.6.4.            特典チケットの変更：
氏名変更：特典チケットは、ご希望により第三者の方にも発行します。但し、Guest Seat特典チケットおよびOpen Seat特典チケットのいずれの場合にも、発行後は譲渡できません。
日付の変更：Guest Seat特典チケットの日付は無料で変更いたします。但し、路線を変更することはできません。
Open Seat特典チケットの変更はすべて予約した運賃の運賃規程に従っていただきます。選択したタイプの運賃の規程は、特定の運賃をお選びいただく際に、ウェブサイトに表示されます。
9.6.5.            メンバーが予約したフライトに姿を現さない（ノーショウ）場合には、特典 チケットは自動的にキャンセルされ、マイルは失われます。
9.6.6.            Guest Seat特典チケットの払い戻しは認められません。Open Seat特典チケットの返金は、予約時に選んだタイプの運賃の規程に従っておこないます。Open Seat特典チケットの返金処理には最長で6週間かかる場合があります。
9.6.7.            メンバーが特典チケットを紛失した場合、再発行には商取引規程が適用されます。
9.6.8.            エティハド ゲストまたはエティハド航空の運営が変更、中止、縮小、中止され、予約した特典フライトが影響を受ける場合には、履行を保証することはできません。予約した特典フライトが運航されない場合には、マイルは、メンバーのアカウントに返還されます。

9.7.                パートナー 特典
9.7.1.            パートナーのフライトの予約は、搭乗日から14日前までに、エティハド ゲストサービスセンターでおこなう必要があります。これらのチケットには限りがあり、キャンセル待ちをすることはできません。メンバーは、予約から48時間の間、エティハド航空発券オフィスでチケットをお引取りいただくことができます。必要な税金はメンバーの負担となります。
9.7.2.            パートナーフライト 特典に必要なマイレージは、エティハド ゲスト ウェブサイトの各パートナーのページに掲載の特典表に記載しております。
9.7.3.パートナー フライト特典は、確認後に変更することはできません。

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10. エティハド ゲストReward Shop規程
10.1.             Reward Shopの利用
10.1.1.         Reward Shopは、エティハド ゲスト ウェブサイトの特典セクションです。Reward Shopの利用は、エティハド ゲストのうち、適用法に基づき、法的拘束力のある契約を締結することが可能なメンバーのみに限られます。Reward Shopの利用に関する規程は下記に掲載しております。
10.1.2.         本サイトにアクセスし、Reward Shopで取引をおこなう場合、特に「同意します」ボタンをクリックされることにより、お客様は、Reward Shopに適用される規程に同意されることを明示的に意思表示していただくことになります。
10.1.3.         エティハド ゲストマイルは、購入、寄付、ラッフル、入札のいずれかの交換タイプに従って交換し、特典を入手していただけます。特典には、フライト特典とフライト以外の特典があります 。
10.1.4.         フライト特典は、エティハド航空とパートナー航空会社が提供します。この特典は、エティハド ゲストの条件並びに個々の契約条件および各航空会社の運送約款の対象となります。
10.1.5.         フライト以外の特典には、購入または入札によりお客様がお買い上げになるか、ラッフルの商品として受け取る商品またはサービスがあり、これらの商品およびサービスは、特典を提供する加盟店が直接またはReward Shopを通じてお客様に販売、出品、贈呈、提供します。これらのサービスをご利用される場合、加盟店と法的関係を締結することになります。エティハド航空およびその代理としてReward Shopを経営/運営する者（ショップ運営者）は、法で認められている範囲内で、加盟店またはその代理によるサービスの提供または不提供に起因する過失、意図的な不正行為、不十分なサービス他の義務違反について、お客様またはその他一切の方に対する責任を放棄します。
10.1.6.         本サイトおよびReward Shopは、非営利の、正当な予約または特典の購入他の交換をおこなうためにのみ利用するものとし、投機的、虚偽あるいは不正な予約または特典の購入他の特典の交換をおこなうことを含め、他の目的で本サイトまたはReward Shopを利用しないものとします。
10.1.7.         ウェブサイト上の特典は、予約時および発送国の状況によってはご利用になれない場合があります。

10.2. 特典の交換
10.2.1.         購入：このタイプの交換では、加盟店からエティハド ゲストのマイル、現金、またはその組み合わせによって特典を購入して、エティハド ゲストのマイルと交換することができます。特典の支払い、特典の交換、特典の返品、遅延、欠陥の詳細については、下の第‎10.5項および第‎10.6項も併せてお読みください。
10.2.2.         寄付：このタイプの交換では、エティハド ゲストのマイルを交換して、慈善施設他の団体に寄付をして、エティハド ゲストのマイルと交換することができます。寄付はエティハド ゲストマイルでのみおこなっていただくことができ、Reward Shopでは現金での寄付はできません。寄付の最低金額はありません。
10.2.3.         ラッフル：このタイプの交換では、お客様のアカウントに十分なエティハド ゲストのマイルがある場合に、それぞれのくじについてReward Shopが定める金額のラッフルチケットを購入して、エティハド ゲストのマイルと交換することができます。ラッフルチケットはエティハド ゲストのマイルのみと交換することが可能で、現金で買うことはできません。同じ抽選で複数枚のラッフルチケットを買うことは可能です。当選された方には、Eメールでお知らせします。ラッフル規程については、下の第10.7項をご覧ください。
10.2.4.         入札：このタイプの交換では、オークションで特典を購入して、エティハド ゲストマイルを交換することができます。オークションへの入札 は、マイル、現金またはその組み合わせのいずれかで清算していただくことが可能です。入札が有効かどうか、および例外に関する判断は、エティハド航空がその裁量によりおこないます。本規程では「オークション」という用語を使用していますが、エティハド航空もショップ運営者のいずれも、伝統的な意味の「競売人」ではないことにご注意ください。エティハド航空では、お客様がReward Shopにおいて、一般的に「オークション」と呼ばれるオークション形式で、マイレージを使って加盟店が提供する特典に入札していただき、入手していただこうとするものです。オークションの落札者には、Reward Shopに定めるオークション期間後にEメールでお知らせします。具体的な入札のルールについては、下の第10.8をご覧ください。

10.3.             お客様と加盟店との関係
10.3.1.         お客様には、Reward Shopにおいて特典をオークション他において購入または獲得していただくたびに、毎回、加盟店と直接契約を結んでいただくことになります。エティハド航空とショップ運営者は、購入、オークションまたはラッフルのいずれの場合にも、お客様が加盟店と直接特典を交換するためのアクセスおよび技術的プラットフォームのみを提供します。エティハド航空もショップ運営者のいずれも、お客様と加盟店との間の取引の当事者にはなりません。お客様と加盟店との関係は、加盟店が定める条件によってのみ規定されます。エティハド航空では、特典を交換する前に、加盟店の条件を確認することを強くお勧めします。

10.4.             特典の支払い
10.4.1.         Reward Shopで特典を購入される場合には、特典の代金は（i）クレジットカードによる現金払い、（ii）エティハド ゲストマイル、（iii）現金とエティハド ゲストマイルの組み合わせのいずれかによってお支払いいただけます。
10.4.2.         クレジットカードによる現金払い：クレジットカードによる現金払いの場合、Reward Shopでは、安全なインターネットクレジットカード決済ゲートウェイ（Visaが保証・確認した3D）を使用します。エティハド航空または加盟店の代理として、各特典についてReward Shopに表示している金額が請求されます。
10.4.3.         エティハド ゲストマイルによる支払い：特典の購入時にご自分のアカウントに十分なエティハド ゲストのマイルがあれば、エティハド ゲストのマイルを使って、各特典についてReward Shopに表示している金額で特典を購入していただけます。発注の時点でエティハド ゲストマイルが発生しておらず、お客様のアカウントに付与されていない場合には、は、特典の購入にはご利用できません。特典の購入と同時に、お客様のアカウントからエティハド ゲストのマイルが引き落とされます。
10.4.4.         特典の購入に必要なエティハド ゲストのマイルの数は、エティハド航空が決定するものとし、エティハド航空は随時、Reward Shopで特典を購入するために必要なエティハド ゲストマイルの数を変更する権利を有します。エティハド ゲストマイルの現金への換算は、特典によって異なり、エティハド航空が決定し、随時裁量により変更する場合があります。
10.4.5.         お客様が商品またはサービスを返却するか、またはエティハド ゲストのメンバーシップを解除した場合であっても、エティハド ゲストのマイルの現金への換算や、換算した現金のお客様へのお支払いなどはできません。
10.4.6.         お客様が特典の購入に利用したエティハド ゲストのマイルが、正しく引き落とされなかった場合には、エティハド航空が無償で随時再請求させていただくものとします。
10.4.7.         特典の購入に必要な現金とエティハド ゲストマイルの組み合わせによりお支払いになる場合には、現金とエティハド ゲストマイルの金額の比率はエティハド航空が決定し、随時その裁量により変更できるものとします。

10.5.             特典交換の条件
10.5.1.         お客様には、Reward Shopにおける特典の交換には、各加盟店が定める個別の条件が適用されることに同意していただく必要があります。お客様には、利用規定、出荷および配送条件、不具合の通知、返品および返金方針、返金保証、損害賠償請求に関する規程および制限事項を含むがそれに限らず、適用される条件に従うことに同意していただくことが必要となります。
10.5.2.         Reward Shopでバウチャーまたはギフト券を購入する場合で、発注が発送日から15日以内に配送先に届かない場合には、エティハド航空では、発送日から60日以内にお客様の書面による請求をお送りいただき、必要事項をすべて記載した異議申立書をご提出いただくこと条件として、発注を取り消した上で再発行いたします。エティハド航空では、異議申立書の受領と同時に、調査手続を開始いたします。異議申立書が発送日から60日以内に受領されない場合には、バウチャーまたはギフト券は、調査の結果によっては再発行されない場合があります。エティハド航空では、バウチャーギフト券の紛失または盗難の場合には、再発行いたしません。調査を開始するためには、お客様にはエティハド ゲスト サービスセンターにご連絡いただく必要があります。バウチャーおよびギフト券は、紛失、盗難、破損、失効しても再発行できません。
10.5.3.         表示がある場合には、Reward Shopの価格には送料が含まれます。但し、一部の特典については、その他に地方税並びにVAT（付加価値税）および/または奢侈税などの税金が課され、お客様にご負担していただく場合があります。特典のご発注前に、お住まいの地域の当局にご確認ください。

10.6.             特典の返品、遅延、欠陥
10.6.1.         Reward Shopで特典を購入される場合、お客様には、特典の取り扱いの間違いまたは遅れによる損害、あるいは不良品または配送間違いによる返品の補償の請求は、加盟店の条件に従い、加盟店に対してのみおこなっていただけることに明示的に同意していただくものとします。特典の配送の遅延、返品、欠陥、間違いについての苦情は、直接、加盟店のみにご連絡いただくものとします。返品は、お客様の費用負担および責任で、特典を受け取った時と 同じ状態で直ちにおこなっていただく必要があります。返金の形式および通貨は、本来の支払方法と同じものとなります。輸送中に特典が破損した場合には、荷物をお受け取りにならないでください。配送会社が責任を持って交換の手配をいたします。
10.6.2.         表示がある場合には、Reward Shopの価格には送料が含まれます。但し、一部の特典については、その他に地方税並びにVATおよび/または奢侈税などの税金が課され、お客様にご負担していただく場合があります。特典のご発注前に、お住まいの地域の当局にご確認ください。
10.6.3.         （i）当該加盟店が適用する条件に基づく返品、または（ii）お客様側のミスによる配送不能（配送先住所の不備または誤り、配送先で特典が実際に受け取られないなど）の場合には、お客様には発生したクレジットカード手数料、追加の配送料および手数料、その他これに伴う税金および費用を請求させていただきます。これらの費用については、最初の交換手続の内容により、相当数のマイルまたは現金でお支払いいただきます。
10.6.4.         Reward Shopがお知らせする配送期間は、あくまでも拘束力のない見積りに過ぎず、さまざまな理由により遅延が生じる場合があります。配送期間がショップがお知らせした見積配送期間を超過したことを理由として、特典の購入を取り消したり、補償を求めたりすることはできません。

10.7.             ラッフル（くじ）
10.7.1.         資格：ラッフルに参加する資格を得るためには、本条件の第2.1項に記載の適格性要件を満たす必要があります。お客様のアカウントには、ラッフルチケットの購入時には、十分な数のエティハド ゲストのマイルが蓄積されている必要があります。エティハド ゲストのマイルが発注時に発生しておらず、アカウントに付与されていないを、ラッフルチケットの購入に使用することはできません。ラッフルチケットの購入と同時に、エティハドゲストアカウントからエティハド ゲストのマイルが引き落とされます。
10.7.2.         ラッフルに関する具体的な規程：
a.                     ラッフルに参加するためには、ラッフルチケットを少なくとも1枚購入していただく必要があります。同じくじについて、複数枚のラッフルチケットをご購入していただけます。複数枚のラッフルチケットとは、ラッフルに複数回参加することを意味し、当選するチャンスも複数になります。
b.                    ラッフルチケットの購入と、それに伴う特定のくじへの参加は、確認ページが表示された時点で「完了した」と見なされます。ラッフルチケットの購入が中断され、確認ページが表示されない場合には、購入プロセスを繰り返していただく必要があります。
c.                     ラッフルチケットの購入後、ラッフルチケットを購入していただいたくじに自動的に参加していただくことになります。
d.                    特定のラッフルのためのラッフルチケットの販売は、一定数のエティハド ゲストのマイルが、そのラッフルのラッフルチケットと交換された時点で締め切られます。各ラッフルの期間、抽選の日時他、適用されるその他すべての条件については、エティハド航空が決定し、抽選から30日前までにReward Shopに発表します。
e.                     ラッフルの締切後、ラッフルの締切から15日以内に無作為抽選をおこない、販売した全チケットの中から、当選チケット1枚、補欠チケット2枚を選びます。無作為抽選でチケット番号が最初に選ばれた人が当選者となります。エティハド航空の決定は最終的かつ参加者全員を拘束するものとなり、お問い合わせは受け付けません。
f.                      当選者にはEメールでお知らせします。当選者には、エティハド航空宛、当選チケットの確認ページのコピーをファックスで送信していただき、パスポートの当該ページ、免許証または国が発行する身分証明書をファックスで送信していただいて、お客様の身元および法定年齢を証明していただく必要があります。当選者には、上記の詳細の受領と確認後、特典の引渡しの手配をするためにご連絡差し上げます。
g.                     当選者は、ラッフル後一定期間、ご自分の氏名および住所（国および州）並びに各ラッフルに使ったエティハド ゲストのマイル数がReward Shopに表示されることに明示的に合意していただくものとします。
h.                    ラッフル特典の現金への交換、当選者への現金でのお支払いなどはできません。
i.                      エティハド航空 では、当選者への通知から15日間、無料で商品をお預かりいたします。この猶予期間の満了までに特典が請求されない場合には、保管手数料が適用される場合があります。
j.                      当選者が、何らかの理由により、ラッフル 特典を請求しないか、または受け取らない場合、あるいは何らかの理由により、当選者にラッフルに参加する資格がないと判断されるか、ラッフルから除外された場合には、当選者は特典と交換したエティハド ゲストマイルをすべて失い、特典は当選順に、補欠当選者に与えられるものとします。必要な場合には、その時点のラッフルチケットプールから新たな当選者を選ぶものとします。
k.                    エティハド航空は、ラッフルチケットの全部または一部が販売される前および後に、何らかの理由でラッフルを中止する権利を有します。その場合、エティハド航空では、中止されたラッフルの参加者全員にチケットの購入代金を返金しますが、利子を支払う義務は負わないものとします。
l.                      Reward Shopでラッフルチケットをご購入になる場合には、お住まいの国のラッフル参加の合法性に関する法に違反していないことを確認していただいたものとします。エティハド航空では、当該の管轄区域ではラッフルおよび/またはラッフルへの参加が禁じられているにもかかわらずラッフルに参加された場合には、ラッフル 特典を配送せずに、お客様のアカウントから必要な マイルを引き落とす権利を留保します。お客様が違法にラッフルに参加なさった場合、エティハド航空およびショップ運営者は責任を負いません。ご不明な点がある場合には、お住まいの国の関係機関にご確認ください。

10.8. オークション
10.8.1.         資格：オークションに参加するためには、本条件第2項に定める適格性要件を満たしていただく必要があります。エティハドゲストアカウントには最低1マイルお持ちいただいている必要があります。

10.8.2.         入札に関する具体的なルール
a.                     オークションに参加するためには、エティハド ゲストにメンバーとして登録し、入札時のアカウントに少なくともエティハド ゲストを1マイルお持ちになっている必要があります。
b.                    入札を希望するそれぞれのオークションの特典について、エティハド ゲストマイルで最低入札価格を入札する必要があります。お客様の入札が、入札時のお客様のアカウントにあるエティハド ゲストのマイル数を超え、オークション終了時に落札者となった場合には、入札金額は第10.8.2.i項に従い決済する必要があります。
c.                     最高入札価格を入力することが可能なオークションでは、お客様に代わり、お客様の最高入札価格に達するまで、システムが入札を繰り返します。お客様が最高入札価格（最低入札価格より高い金額）を入力している場合には、システムがお客様に代わって、お客様が最高入札者になるまで自動的に最高入札価格まで入札を引き上げます。最高入札価格は、出品物に対してお客様が支払いたいと思うマイルでの最高価格になります。
d.                    複数出品オークションとして、同じ特典が複数出品される場合があります。複数出品オークションでは、入札者は、入札を希望する数量と、1品当りの入札価格の両方を指定する必要があります。
e.                     入札手続中に他のメンバーが入札してしまった場合には、システムが入札時にお知らせします。その場合、お客様には、変更された最低入札価格に基づきご自分の入札価格を変更していただく必要があります。
f.                      システムは、他に入札が繰り返されていない場合にのみ、お客様の入札を受け付け、その旨のメッセージが表示されます。
g.                     お客様が同じ数量について既に入札済みであっても、それが最高入札価格に達していない場合には、システムはお客様による再度の入札を受け付けます。
h.                    Reward Shopに出品される特典の入札について、入札期間、最低必要マイル、特典価格に基づく入札単位他の適用条件はすべてエティハド航空が設定いたします。
i.                      入札は、確認ページが表示された時点で「完了した」と見なされます。入札の登録が中断され、確認ページが表示されない場合には、「マイリワード」の「マイオークション」ページをご確認いただいた上で、再度ご入札し直していいただく必要があります。
j.                      入札は、完了したら、取り消したり、金額を下げることはできません。但し、入札プロセスが継続している間は、いつでも、もっと高い金額を入札することによって入札金額を引き上げることができます。
k.                    入札期間経過後におこなわれた入札は無効となります。
l.                      お客様の落札が決定した場合には、法的に拘束力のある契約となり、お客様にはエティハド ゲストReward Shopの「マイオークション」セクションへのリンクが表示されたEメールの通知をお送りします。お客様にはそこで、お客様のアカウントで利用可能なマイル数に応じて、オークションの詳細に記載された落札金額をマイル、現金またはその組み合わせのいずれかによって清算していただきます。14日以内に落札金額をご清算いただけない場合には、お客様のアカウントにあるすべてのエティハド ゲストマイルは失われ、エティハド航空では、本条件の第2.4.2項に従いお客様のメンバーシップを取り消させていただく場合があります。
m.                   第10.8.2.i項に従い、オークション 特典は、入札金額が精算されるまでお客様には提供または引渡しされません。
n.                    落札者は、ご自分の氏名および住所（国および州）並びに各オークションに使ったエティハド ゲストのマイル数がReward Shopに表示されることに明示的に合意していただくものとします。
o.                    何らかの理由で落札者にオークションに参加する資格がないと判断されるか、オークションへの参加が取り消された場合には、次の最高入札者が落札者と見なされます。
p.                    Reward Shopでオークションに参加していただく場合には、お客様には、お住まいの国のオークション参加の合法性に関する法に違反していないことをご確認いただいたものとします。オークションに違法に参加された場合には、エティハド航空およびショップ運営者は責任を負いません。ご不明な点がある場合には、お住まいの国の関係機関にご確認ください。

10.9. 個人情報
10.9.1.         本サイトで収集した情報は、本条件の一部と見なされる、エティハド航空プライバシーポリシーに準拠します。エティハド航空が特典購入取引他、Reward Shopにおける特典の交換を処理するためには、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、また、現金でお支払いの場合にはクレジットカード情報を含む一定の個人情報を送信していただく必要があります。お客様には、エティハド航空は、かかる情報について、必要な取引の処理と完了に必要な範囲でのみ、外部の業者と共有することを承諾していただいたうえでご提供いただくものであることに合意していただく必要があります。エティハド航空では、お客様の個人情報を含む、エティハド航空に直接送信されるあらゆる通信の秘密を保持いたします。エティハド航空は、お客様からいただいた個人情報の誤りについて責任を負いません。
10.9.2.         Reward Shopにアクセスおよび/またはご利用していただく場合、お客様には、エティハド航空に対し、お客様の情報を使用する人（盗難、誤りなどにより権限なくかかる情報を使用する場合であっても）に対応する権限を与えるものとし、その結果生じる取引、義務または責任はお客様に帰するものとします。
10.9.3.         お客様にはまた、Reward Shopまたはエティハド ゲストを通じて、直接または間接的にエティハド ゲストに個人情報または秘密情報を提供いただく場合には、エティハド ゲストの標準的な業務慣行に従い、当該の取引の処理に必要な範囲で、個人情報または秘密情報を国境線を超えて送信することを承諾するものであることに合意していただくものとします。

10.10. 無保証
10.10.1.                              本サイト上、Reward Shopに表示されているか、あるいは本サイトまたはReward Shopにリンクされているウェブサイト（「リンク先サイト」）から取得した特典他のコンテンツはすべて、特定目的への商品適格性および適合性、所有権、権利侵害のないこと、安全性、正確性に関する黙示の保証を含むがそれに限らず、一切の明示または黙示の保証なく、「無保証」お客様にご提供します。
10.10.2.                              エティハド航空では、本サイトまたはリンク先サイトのコンテンツが完全かつ最新であることを表明保証いたしません。エティハド航空は、本サイトまたはリンク先サイトのコンテンツを更新する義務を負いません。エティハド航空では、予告なく随時、コンテンツを変更したり本サイトを改変したりすることがあります。

10.11. 責任制限
10.11.1.                              本サイトまたはリンク先サイトに掲載している情報、商品および特典他のサービスに関する説明には、間違いや誤字が含まれている場合がありますが、エティハド航空およびショップ運営者は、かかる誤りや誤字に対する責任を明確に拒否いたします。敵意用法により求められる場合を除き、エティハド航空またはショップ運営者は、いかなる場合にも、お客様がReward Shopまたはリンク先サイトから得た情報に依拠したこと、あるいはReward Shopから得た特典に依拠したこと、またはリンク先のサイトの利用に起因する損害について責任を負いません。
10.11.2.                              お客様には、エティハド航空、その関連会社、ショップ運営者 およびそれぞれの役員、取締役、スタッフまたは代理人は、契約、違法行為、厳格責任によるかどうかに関わらず、本サイトまたはリンク先サイトの利用または本サイトまたはリンク先サイトの遅延に起因または関連する間接的、懲罰的、特別、結果的、付随的、間接的損害（利益損失、代替サービスを調達する費用、機械損失を含むがそれに限らない）について、エティハド航空 がかかる損害の可能性について通知された場合であっても、責任を負わないこと、に合意していただくものとします。この責任制限にはお客様の機器に感染する可能性のあるウイルスの感染、機械、電子機器または通信回線の故障、電話他の接続の不備、不正アクセス、盗難、誤操作、ストライキ他の労働問題または不可抗力が含まれますが、これに限らないものとします。エティハド航空では、本サイトまたはリンク先サイトへのアクセスの継続、連続、確保を保証いたしません。
10.11.3.      お客様には、加盟店は独立した契約人であり、エティハド航空またはショップ運営者のスタッフでも代理人でもないことに明示的に合意していただきます。エティハド航空またはショップ運営者のいずれも、加盟店の行為、誤り、怠慢、表明、保証、過失には責任を負いません。エティハド航空およびショップ運営者は、加盟店が特典について課す制約事項、必要条件他の条件について、お客様に対する責任を負いません。適用法により認められている限り、エティハド航空およびショップ運営者は、契約、違法行為、厳格責任によるかどうかに関わらず、加盟店がReward Shopを通じて提供する特典に関連する直接的、懲罰的、特別、結果的、付随的、間接的な損害に対する責任を含むがそれに限らず、かかる加盟店の不履行、過失他により生じる行為、誤り、怠慢、障害、損失、事故、遅延、不正に対する責任を含むがそれに限らず、製造物責任他の責任を拒否し、お客様は、かかる責任について、エティハド航空を明示的に免責するものとします。
10.11.4.                              エティハド航空は、本サイトへの特定のインターネットアドレスによるアクセスをブロックする権利を含め、本サイトまたはReward Shopの不正使用および/または本規程の違反についてコモンロー上または衡平法上取り得るあらゆる救済措置を求め、お客様をReward Shopにアクセスさせない権利を留保します。お客様にはエティハド航空からの通知をコンピューターによって受信することに合意していただき、コンピューターによる通知は、通知が書面であった場合の法的要件を満たすことに同意していただくものとします。

10.12.          著作権/商標
10.12.1.      本サイトに表示されている商標、ロゴおよびサービスマーク（「マーク」と総称します）は、それぞれ、エティハド航空、ショップ運営者または加盟店の所有物となります。インターネット上の他のページまたはサイトのメタタグの使用を含むがそれに限らず、エティハド航空またはマークを所有するその他の者の書面による許可なくマークを使用することは、いかなる目的においても禁止いたします。ソフトウェアプログラムを含め、本サイト上または本サイトを経由して利用できる情報およびコンテンツ（「コンテンツ」と総称します）はすべて、著作権で保護されています。本サイト上または本サイトを経由して利用できるコンテンツについて、改変、複製、配布、送信、表示、販売、使用許諾、派生著作物の作成、また、営利または公共の目的で使用することは禁止いたします。本サイトおよびReward Shopを経由して利用できる機能とサービスには、Loylogicの米国一般特許出願番号11/117,225を含むがそれに限らず、1件または複数の特許が適用されることにご注意ください。

10.13.          パスワード制御されたエリア/セキュアエリアへのアクセス
10.13.1. 本サイトおよびReward Shopのパスワード制御されたエリアおよび/またはセキュアエリアへのアクセスおよび利用は、権限者のみに制限されています。権限なく本サイトまたはReward Shopのこれらのエリアに不正にアクセスしようとした場合には、訴訟の対象となる場合があります。アカウントおよびパスワードを含むご自分の個人情報の秘密保持、および本サイトおよびReward Shopへの不正アクセスを防ぐためにご自分のコンピューターへのアクセスを制限することは、お客様ご自身が責任を持っていただくようお願いいたします。お客様は、お客様のアカウントまたはパスワードを使っておこなわれる交換などのあらゆる行為について、責任を負うことに合意していただくものとします。お客様には、ご自分のパスワードを秘密かつ安全に保つあらゆる措置を取っていただく必要がありますが、パスワードが他人に知られてしまったと考える理由がある場合、あるいはパスワードが不正に使用されているか、使用されている可能性がある場合には、直ちにエティハド航空にお知らせください。

10.14.          為替レート
10.14.1.      特典取引に関して本サイトに表示される為替レートはすべて、XE.comの許可を受けております。

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11.監査
11.1.1.         エティハド航空は、プログラム規程および適用される運送約款および/または運賃の順守を図るため、随時、メンバーへの予告なく、本プログラムのすべてのエティハドゲストアカウントを監査する権利を留保します。
11.1.2.         監査により相違または違反が明らかとなった場合には、エティハド航空が十分と認めるまで相違が解決されるまで、特典またはアカウントステートメントの処理が遅れることがあります。

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12. エティハド ゲストの変更または終了
12.1.1.         エティハド航空は、随時予告なく、エティハド ゲスト規程の全部または一部を変更する場合があります。但し、エティハド航空では、変更について予告するようあらゆる合理的な努力をいたします。
12.1.2.         エティハド航空は、随時、エティハド ゲストを終了する権利を有します。エティハド航空では、エティハド ゲストの終了についてお客様にあらかじめ通知するよう、あらゆる合理的な努力を尽くすものとします。
12.1.3.         エティハド航空は、本条件に定める方針および手続について、解釈し適用する権利を留保します。エティハド航空による決定はすべて、その都度最終的なものとします。本条件は、これまでに発表されたあらゆる条件に優先するものとします。
12.1.4.         エティハド航空は、その判断により、エティハド航空またはエティハド ゲストのパートナー航空会社である、本プログラムの参加航空会社の運賃の違反、エティハド航空スタッフに対する不快な行為、エティハド航空スタッフの指示に従わないことを含むがそれに限らず、エティハド ゲストの方針および手続の不順守、特典またはチケットの販売またはバーター、特典の獲得または交換に関する事実に関する虚偽表示他、エティハド航空が不適切と判断する行為を含むがそれに限らず、エティハド航空のメンバーが意図的な不正行為に関与した、あるいは本プログラムを規定する条件に違反したと見なす場合には、メンバーが以後エティハド ゲストに参加する資格を剥奪し、蓄積されたすべてのエティハド ゲストマイルを取り消し、使用された特典について補償を求める権利を留保します。

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13. 法および管轄
13.1.1.         本条件およびエティハド航空と各メンバーとの関係は、アブダビ首長国で適用される、UAEの法に準拠します。本プログラムに参加なさる場合には、UAEの専属管轄権に従うことに合意していただきます。
13.1.2.         いずれかの管轄区域において、本プログラム、マイルの発行または特典の交換が違法である場合には、当該管轄区域の法が適用される範囲で、マイルまたは特典の発行または交換および関連書類を無効とします。

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14. 定義
文脈上他の意味に解すべき場合を除き、上記の条件において、

「エティハド航空」とは、アブダビ首長国の首長令によって設立され、本社をNew Airport Road, P.O.Box 35566, Abu Dhabi, U.A.E.に置くアラブ首長国連邦の国営航空会社を意味します。

「エティハド ゲスト」とは、エティハド航空またはエティハド ゲストのパートナーである航空会社で頻繁に渡航するメンバーおよび航空会社以外のエティハド ゲスト パートナーの対象となるサービス/商品を利用するメンバーへの謝礼として、エティハド航空が作成し提供するプログラムを意味します。

「エティハド ゲスト年度」、「プログラム年度」とは、エティハド ゲストで上位のメンバー階級に属するプログラム（エティハドゲストシルバーおよびエティハドゲストゴールド）のメンバーのレベルステータスの有効期間を意味します。これは、4月1日から翌年3月31日までの期間と定義されます。

「エティハド ゲスト対象年度」、「対象年度」とは、メンバー階級ステータスの資格を見直すために、メンバーの階級マイルの蓄積が評価される期間を意味し、毎年1月1日から12月31日までと定義されます。

「エティハド ゲスト パートナー」とは、発行されている最新のエティハド ゲストについてのお知らせに定める、エティハド ゲストに参加している航空会社、または、対象サービス/商品を購入した場合にエティハド ゲストのマイルを獲得できる航空会社ではない事業体を意味します。

「特典」とは、発行されている最新のエティハド ゲストについてのお知らせに従い、エティハド ゲストのマイルを交換してメンバーが獲得する特典を意味します。

「エティハド ゲストのマイル」とは、発行されている最新のエティハド ゲストについてのお知らせに従い、エティハド航空の対象フライトまたはエティハド ゲストのパートナーの対象フライトに搭乗するか、商品およびサービスを購入して獲得されるすべてのマイルを意味します。

「エティハド ゲストボーナスマイル」、「ボーナスマイル」とは、エティハドゲストメンバー階級の報酬として、また、該当の場合にはエティハド航空またはエティハド ゲスト パートナーがおこなう特別な臨時キャンペーンによってエティハド航空乗客アカウントに付与されるマイルを意味します。この特典については、発行されている最新のエティハド ゲストについてのお知らせに説明しております。

「エティハド ゲストメンバー階級マイル」、「メンバー階級マイル」とは、メンバーがあるレベルから別の（上の）レベルに昇格した場合に発生するエティハド ゲストのマイルを意味します。対象年度中にエティハド航空および対象となるエティハド ゲストのパートナー航空会社のフライトに搭乗して蓄積したエティハド ゲストのマイルおよび搭乗クラスに対して与えられる追加のマイルがメンバー階級マイルと見なされ、メンバー階級を付与する際に考慮されます。

「エティハド ゲストメンバー階級セグメント」、「メンバー階級セグメント」とは、メンバーがあるレベルから別の（上の）レベルに昇格した場合に発生するセグメント数を意味します。対象年度中にエティハド航空および対象となるエティハド ゲストのパートナー航空会社のフライトに搭乗して蓄積したセグメント数がメンバー階級セグメントと見なされ、メンバー階級を付与する際に考慮されます。

「エティハド ゲストサービスセンター」とは、エティハド ゲストから告知され、エティハド ゲストで提供される必要なサービスをおこなうために全面的な権限を有する、態勢の整ったサービス部門を意味します。

「ファミリーメンバーシップ」とは、本条件第3項に定める、メインファミリーメンバー1名が指定されているグループメンバーシップを意味します。

「ファミリーゲスト」とは、メインファミリーメンバーを除き、ファミリーメンバーシップに属するメンバーを意味します。

「メインファミリーメンバー」とは、ファミリーゲストのエティハド ゲストのマイルがそのアカウントに付与されるように指定されており、かつその代理として処理する権限を持つメンバーを意味します。

「エティハド ゲストメンバー階級」、「メンバー階級」とは、メンバー階級マイルの蓄積に基づく、エティハド ゲストメンバーのステータスレベルを意味します。メンバー階級にはエティハド ゲストシルバーかエティハド ゲストゴールドがあります。

「加盟店」とは、サードパーティサプライヤーを意味するものとします。

「Reward Shop」とは、エティハド ゲストのメンバーがエティハド ゲストReward Shop規程に定める購入、寄付、ラッフル、入札の4つの交換タイプに従い、エティハド ゲストのマイルと交換することのできる特典を提供する、エティハド航空のインターネット上のプラットフォームを意味します。

「スライダーツール」とは、エティハド ゲストのメンバーが、ある特典について必要なエティハド ゲストのマイル数と現金のベストな組み合わせを計算して表示してくれる装置を意味します。

「Guest Seat」とは、エティハド ゲストのメンバーがエティハド ゲストマイルと交換できる、通常の一定のマイレージ数を意味します。

「Open Seat」とは、エティハド ゲストのメンバーがエティハド ゲストマイルと交換できる、いつでも利用可能な座席を意味します。

「マイル+（プラス）キャッシュ」とは、エティハド ゲストのメンバーが、現金とマイルを組み合わせて、エティハド ゲストマイルを交換できることを意味します。

「フライト特典」とは、エティハド ゲストのメンバーが、エティハド ゲストマイルをフライトと交換できることを意味します。

「予約クラス」とは、チケットに表示されている、乗客について指定される運賃レベルを意味します。

「アップグレード特典」とは、エティハド ゲストのメンバーが、エティハド ゲストマイルを交換して、パール ビジネスクラスやダイヤモンド ファーストなど、1つ上のクラスで搭乗することを意味します。

「パートナーフライト特典」とは、エティハド ゲストのメンバーが、エティハド ゲストマイルをエティハド航空のパートナー航空会社のフライトと交換するオプションを意味します。

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