|
|
الصفحة الرئيسية > التخطيط والحجز > شراكة الاتحاد مع مجموعة فيرجن أستراليا > أسئلة شائعة
لماذا أبرمت الاتحاد للطيران اتفاقية المشاركة بالرمز مع مجموعة فيرجن أستراليا للطيران؟
أبرمت الاتحاد للطيران اتفاقية المشاركة بالرمز مع مجموعة فيرجن أستراليا للطيران بناءً على قرارٍ صائب ضمن إطار خطة استراتيجية تهدف إلى تنمية أسواقها وتعزيز شبكة خطوطها بين قارات العالم لتوفير خيارات واسعة من الوجهات لضيوفها حول العالم.
ما الفرق بين هذه الشراكة بالرمز وبين الشراكات الأخرى التي أبرمتها الاتحاد مع خطوط الطيران الأخرى؟
هناك ثلاثة عوامل رئيسية تميز هذه الشراكة عن غيرها من الشراكات وتعطيها طابعها الخاص وهي:
-
المزايا المتبادلة الشاملة لبرنامجي الولاء في كلتا الشركتين والاستخدام المتبادل لصالات الانتظار.
-
ستتيح هذه الاتفاقية المزيد من رحلات الربط التي من شأنها تعزيز وجهات الاتحاد حول العالم.
-
ستقوم فيّ أستراليا بتسيّر رحلاتها إلى أبوظبي، التي تعتبر منتصف الطريق بين أستراليا وأوروبا، ومن شأن تلك الرحلات دعم خدمات الاتحاد القادمة من أستراليا للوصول إلى شبكة دولية واسعة النطاق تخدم وجهات متعددة في مختلف أنحاء العالم.
متى ستدخل الشراكة حيذ التنفيذ وتبدأ الخدمات الفعلية؟
يتمكن ضيوف الاتحاد من شراء تذاكر على رحلات مجموعة فيرجن أستراليا ابتداءً من الأول من أكتوبر 2010.
ما هي التغييرات التي ستُباشر بشكل فوري؟
لن تتأثر الحجوزات التي تمت مسبقاً سواء مع الاتحاد للطيران أو مع مجموعة فيرجن أستراليا أو أي خطوط طيران مشاركة بالرمز، ولن يطرأ أي تغيير على حجوزات الرحلات ومزايا برنامج ولاء الضيوف واستخدام صالات الانتظار في الوقت الحالي.
وستنحصر التغييرات في الوقت الحالي بالاستخدام المتبادل لصالات الانتظار والزيادة المتبادلة في الحد المسموح به من الأمتعة لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد وبرنامج فيلوستي لولاء مسافري مجموعة فيرجن أستراليا. حيث يتمتع أعضاء برنامج فيلوستي من الفئة الذهبية المسافرين على متن الاتحاد للطيران بنفس الخدمات التي يتمتع بها أعضاء برنامج ضيف الاتحاد الفئة الذهبية أثناء استخدامهم صالات الاتحاد، وبالمقابل يتمكن أعضاء برنامج ضيف الاتحاد المسافرون على متن فيرجن أستراليا وفيّ أستراليا وباسفيك بلو من استخدام صالات الانتظار الخاصة بهم في المطارات التي تتوفر بها صالاتهم. ومن جانب آخر يتمتع أعضاء البرنامجين من الفئات الممتازة بزيادة متبادلة في حد الأمتعة المسموح نقلها حسب ما يؤهلهم له كلا برنامجي الولاء.
هل سيتمكن أعضاء ضيف الاتحاد من كسب الأميال من الرحلات الجوية إلى الوجهات الجديدة؟
نعم يتمكن أعضاء ضيف الاتحاد من كسب أميال وأميال الفئات التي تسهم بالارتقاء بفئتهم في البرنامج عند السفر على متن كلتا الشركتين.
هل يمكنني استبدال الأميال المكتسبة بشكل فوري؟
بموجب اتفاقية الدمج بين برنامجي الولاء، ضيف الاتحاد وفيلوسيتي، يتمكن أعضاء البرنامجين من كسب واستبدال الأميال بشكل فوري.
هل يمكنني كسب نفس العدد من الأميال؟
يعتمد عدد الأميال المكتسبة على القواعد الأساسية التي تحكم طرق اكتساب الأميال في كلا البرنامجين. على سبيل المثال، يتمكن العضو في ضيف الاتحاد المسافر على متن فيرجن أستراليا من كسب نفس العدد من الأميال التي يكتسبها العضو في برنامج فيلوستي أثناء سفره على نفس الرحلة.
هل سيكون للمجموعات السياحية مكاناً على هذه الخدمات الجديدة؟
سيكون بمقدور وكلاء السفر والعملاء الحجز لرحلاتهم السياحية مع كلا الطرفين من خلال جهات مختصة.
هل يتوجب على ضيوف الاتحاد الدفع نظير وجباتهم واستخدامهم الخدمات الترفيهية عند سفرهم مع فيرجن أستراليا؟
نعمل حالياً على الاتفاق مع مجموعة فيرجن أستراليا لتوفير ضيوف الاتحاد الذين يسافرون على الرحلات المشتركة بخدمات ترفيه ومأكولات مجانية، ونحن بصدد الوصول إلى اتفاق بهذا الشأن.
|
|
|
|
|
No
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes
|
|
|
|
No
|
|
|