Boucler vos bagages peut vous sembler bien moins compliqué si vous disposez des bonnes informations, à savoir ce que vous pouvez ou ne pouvez pas transporter, et le poids autorisé.

Pour vous aider à faire vos bagages en toute tranquillité, nous vous donnons quelques informations concernant les franchises et politiques en la matière. Pour ajouter une touche Etihad, nous avons concocté pour vous quelques petites astuces. Voyez plutôt.

• Règle du poids
• Franchise de bagages bébés (Règle du poids)
• Articles autorisés en bagage cabine (Règle du poids)
• Franchise de bagages cabine
• Règlementation en matière de bagages cabine
• Excédent bagages (Règle du poids)
• Équipement de sport
• Animaux - Règle du poids
• Règle du nombre de bagages
• Animaux - Règle du nombre de bagages
• Franchise de bagages pour les membres du programme Etihad Guest
• Ce qui est interdit que les vols Etihad
• Ce qui est interdit en bagages cabine sur les vols Etihad
• Trucs et Astuces concernant les bagages
• Traceur de Bagage Perdu

Règle du poids
Franchise de bagages

Remarque : Sur certains itinéraires, certaines classes peuvent avoir une franchise de bagages différente, par exemple pour les billets réservés au personnel de l'industrie maritime, etc.

Veuillez noter que, pour tout bagage enregistré, la taille et le poids maximum sont :

Concernant les vols directs pendant lesquels le(s) Guest(s) voyage(nt) en partie en première classe Diamond / classe affaire Pearl et en partie en classe affaire Pearl / classe économique Coral, la franchise de bagages applicable à chaque segment correspond à la classe de voyage pour laquelle le billet a été payé.

Exception : Un Guest qui paye un tarif direct première classe Diamond / classe économique Pearl aura droit à la franchise de la première Diamond / affaire Pearl même s'il voyage dans une classe inférieure. Les Guests pour lesquels une modification d'itinéraire involontaire devra être effectuée bénéficieront d'une franchise de bagages gratuite applicable à la classe de voyage pour laquelle le billet avait été émis au départ, et ce même lorsque les Guests voyageront dans une classe différente.

 Haut de la page

Franchise de bagages Bébés (Règle du poids)

• 10 kg de franchise pour les bagages enregistrés.

Si le bébé voyage dans un lit ou un siège enfant, un dispositif de porte-bébé comprenant la literie, les serviettes, les biberons et la nourriture nécessaire pour le voyage pourra être transporté gratuitement à condition que le poids total (sans compter le poids du bébé) ne dépasse pas 12 kg.

Si le bébé voyage sans le matériel mentionné ci-dessus, le transport est gratuit, à condition que le poids total (sans compter le poids du bébé) ne dépasse pas 10 kg.

 Haut de la page

Articles autorisés en bagage cabine (Règle du poids)

Les articles suivants sont autorisés comme bagage à main :
• Un sac à main, un livre de poche ou un porte-monnaie
• Un manteau, un châle ou une couverture
• Un parapluie ou une canne
• Un petit appareil-photo et / ou des jumelles
• Une quantité raisonnable d'articles de lecture pour la durée du vol
• De la nourriture pour bébé pour la durée du vol
• Un couffin / lit pour bébé
• Un fauteuil roulant pliant / des béquilles
• Des appareils orthopédiques (à condition qu'ils soient indispensables au Guest)
• Un attaché-case ou un PC portable qui ne soit pas utilisé pour transporter d'autres articles, considérés comme des bagages. Exception : un ordinateur portable qui ne peut être mis en route sans que le personnel de bord ne soit au courant / n'ait donné son accord
• Téléphone portable. Exception : ne doit pas être utilisé pendant le vol

 Haut de la page

Franchise de bagages cabine
La franchise de bagages cabine sur les vols Etihad pour les différentes classes de voyage est la suivante :

Si vous voyagez avec un bébé, vous pouvez transporter un bagage supplémentaire contenant ce dont votre bébé aura besoin pendant le voyage (vêtements, couches, nourriture, peluches, etc.). Ce bagage ne doit pas peser plus de 6 kg et mesurer plus de 115 cm.

 Haut de la page

Règlementation en matière de bagages cabine
Si vous prévoyez de voyager dans des aéroports des Émirats arabes unis, des États-Unis, de l'Union européenne ou d'Australie, veuillez lire les dernières règlementations concernant les bagages cabine. Cliquez ici pour de plus amples informations.

 Haut de la page

Excédent de bagage (Règle du poids)
L'excédent de bagage applicable, sauf indication contraire, est de 1,5 % du tarif normal direct aller simple IATA en classe économique Coral, par kilogramme.

 Haut de la page

Équipement sportif
Pour obtenir de plus amples informations concernant le transport d'équipement sportif et autres catégories faisant l'objet d'une facturation d'excédent de bagages (Règle du poids / du nombre de pièces), veuillez contacter votre bureau Etihad le plus proche.

 Haut de la page

Animaux - Règle du poids (Animaux enregistrés en soute)

Faucons
Le supplément pour un faucon enregistré en soute (considéré comme pesant en moyenne 3 kilos) est de 3 fois le tarif normal d'excédent bagage du trajet.

Chiens guides d'aveugles et/ou malentendants
Nous n'acceptons pas les chiens guides d'aveugles ou de malentendants en cabine. Ils peuvent toutefois être acceptés comme bagages enregistrés en soute sans supplément. Tout autre animal devra être transporté en tant que cargaison et ne sera autorisé ni à bord ni comme bagage enregistré.

Animaux en cabine - Règle du poids
Le transport des animaux dans la cabine de l'avion est strictement réservé aux faucons et est permis sur tous les types d'appareils aux conditions suivantes :

Première classe Diamond
• Jusqu'à 2 faucons par Guest (par siège). Le supplément par faucon (considéré comme pesant en moyenne 3 kg) est de 3 fois le tarif normal d'excédent bagage du trajet.
• Lorsqu'une place supplémentaire est achetée dans la même classe de voyage, 2 faucons en plus peuvent être transportés. Aucun supplément pour excédent de bagage ne sera appliqué.

Classe affaire Pearl
• Jusqu'à 2 faucons par Guest (par siège). Le supplément par faucon (considéré comme pesant en moyenne 3 kg) est de 3 fois le tarif normal d'excédent bagage du trajet.
• Lorsqu'une place supplémentaire est achetée dans la même classe de voyage, 2 faucons en plus peuvent être transportés. Aucun supplément pour excédent de bagage ne sera appliqué.

Classe économique Coral
• 1 faucon par Guest (par siège). Le supplément par faucon (considéré comme pesant en moyenne 3 kg) est de 3 fois le tarif normal d'excédent bagage du trajet.
• Lorsqu'une place supplémentaire est achetée dans la même classe de voyage, 2 faucons en plus peuvent être transportés. Aucun supplément pour excédent de bagage ne sera appliqué.

Remarque : le supplément pour chaque place achetée correspondra au tarif applicable pour un Guest adulte. Ceci s'applique à toutes les classes de voyage et les suppléments dépendront du nombre de places, de la classe de voyage et du segment du voyage. Les Guests n'ont pas droit à une franchise gratuite de bagages pour la/les place(s) achetée(s) pour les faucons.

Conformément aux normes de l'Aviation civile des EAU, aucun bagage ne doit dépasser un poids de 32 kg et des dimensions de 203 cm.

 Haut de la page

Règle du nombre de bagages
À compter du 1er avril 2008, la franchise de bagages pour les voyages en provenance de n'importe quelle destination d'Etihad à destination du Canada sera comme suit :

• Pour les Guests qui ont déjà effectué une partie de leur voyage avant le 1er avril et dont la fin du voyage doit se dérouler après cette date, la franchise de bagages de 2 bagages de 32 kg s'applique.
• Pour les bagages enregistrés de 23 kg minimum et jusqu'à 32 kg, un supplément d'excédent de bagages de 31 EUR environ (50 CAD) sera appliqué.
• Franchise de bagages pour bébés (CANADA) : un bagage (une pièce) enregistré. Le total des trois dimensions (hauteur+longueur+largeur) ne doit pas dépasser 115 cm et le poids ne doit pas excéder 23 kg. Outre la franchise de bagages pour bébés, une poussette entièrement pliable enregistrée en tant que bagage de soute ou un couffin ou un siège enfant pourront être transportés en cabine, dans la limite de la place disponible.
• L'excédent bagage applicable pour toute pièce supplémentaire au-delà de la franchise autorisée pour chaque classe se monte à environ 86 EUR (500 AED/137 CAD) par pièce (jusqu'à 32 kg)

La franchise de bagages pour les voyages au départ de n'importe quelle destination Etihad et à destination des États-Unis sera comme suit :

• Pour les Guests qui ont déjà effectué une partie de leur voyage avant le 1er avril et dont la fin du voyage doit se dérouler après cette date, la franchise de bagages de 2 bagages de 32 kg s'applique.
• Pour les bagages enregistrés en Coral de 23 kg minimum et jusqu'à 32 kg, un supplément d'excédent de bagages de 31 EUR environ (50 CAD) sera appliqué.
• Franchise de bagages pour bébés (États-Unis) : un bagage (une pièce) enregistré. Le total des trois dimensions (hauteur+longueur+largeur) ne doit pas dépasser 115 cm et le poids ne doit pas excéder 23 kg. Outre la franchise de bagages pour bébés, une poussette entièrement pliable enregistrée en tant que bagage de soute ou un couffin ou un siège enfant pourront être transportés en cabine, dans la limite de la place disponible.
• L'excédent bagage applicable pour toute pièce supplémentaire au-delà de la franchise autorisée pour chaque classe se monte à environ 86 EUR (500 AED) par pièce (jusqu'à 32 kg).

Pour obtenir de plus amples informations concernant le transport d'équipement sportif et autres catégories faisant l'objet d'une facturation d'excédent de bagages (Règle du nombre de pièces), veuillez contacter votre bureau Etihad le plus proche.

 Haut de la page

Animaux - Règle du nombre de bagages (Animaux enregistrés en bagages de soute)

Faucons
Les faucons seront acceptés comme bagages enregistrés ; le supplément pour chaque faucon correspond à une pièce du tarif normal d'excédent bagage du trajet.

Chiens guides d'aveugles et/ou malentendants
Nous n'acceptons pas les chiens guide d'aveugles ou de malentendants en cabine. Ils peuvent toutefois être acceptés comme bagages enregistrés en soute sans supplément. Tout autre animal devra être transporté en tant que cargaison et ne sera autorisé ni à bord ni comme bagage enregistré.

Animaux en cabine - Règle du nombre de bagages
Le transport des animaux dans la cabine de l'avion est strictement réservé aux faucons et est permis sur tous les types d'appareil aux conditions suivantes :

Première classe Diamond
• Jusqu'à 2 faucons par Guest (par siège). Le supplément par faucon (considéré comme pesant en moyenne 3 kg) est de 3 fois le tarif normal d'excédent bagage du trajet.
• Lorsqu'une place supplémentaire est achetée dans la même classe de voyage, 2 faucons en plus peuvent être transportés. Aucun supplément pour excédent de bagage ne sera appliqué.

Classe affaire Pearl
• Jusqu'à 2 faucons par Guest (par siège). Le supplément par faucon (considéré comme pesant en moyenne 3 kg) est de 3 fois le tarif normal d'excédent bagage du trajet.
• Lorsqu'une place supplémentaire est achetée dans la même classe de voyage, 2 faucons en plus peuvent être transportés. Aucun supplément pour excédent de bagage ne sera appliqué.

Classe économique Coral
• 1 faucon par Guest (par siège). Le supplément par faucon (considéré comme pesant en moyenne 3 kg) est de 3 fois le tarif normal d'excédent bagage du trajet.
• Lorsqu'une place supplémentaire est achetée dans la même classe de voyage, 2 faucons en plus peuvent être transportés. Aucun supplément pour excédent de bagage ne sera appliqué.

Remarque : le supplément pour chaque place achetée correspondra au tarif applicable pour un Guest adulte. Ceci s'applique à toutes les classes de voyage et les suppléments dépendront du nombre de places, de la classe de voyage et du segment du voyage. Les Guests n'ont pas droit à une franchise gratuite de bagages pour la/les place(s) achetée(s) pour les faucons.

 Haut de la page

Franchise de bagages pour les membres du programme Etihad Guest
Lorsqu’ils voyagent avec Etihad, les Membres Silver et Gold du Programme Etihad Guest ont droit à une franchise de bagages de respectivement 10 et 15 kg en plus par rapport au poids indiqué sur leur billet.*

Sur les itinéraires pour lesquels les limites de bagages incluent déjà ces franchises supplémentaires, vous avez droit à la plus élevée des deux franchises.

* Ne s’applique pas pour certains itinéraires. Pour plus d’informations, veuillez consulter votre bureau Etihad.

 Haut de la page

Ce qui est interdit sur les vols Etihad
Nous n’autorisons pas les articles suivants ni à bord des avions ni comme bagage enregistré sur nos vols :

A) Fusils, armes à feu et armes
• Pistolets, revolvers, carabines, fusils, armes à plomb, etc.
• Copies et imitations d'armes à feu
• Pièces détachées d'armes à feu (à l'exception des dispositifs de visée et des lunettes télescopiques)
• Pistolets et fusils de jeu de tout type
• Arbalètes
• Lance-pierres
• Harpons et fusils à harpon
• Dispositifs incapacitants et neutralisants tels les aiguillons électriques, les projectiles à décharge électrique, etc.
• Briquets en forme d'armes à feu

B) Substances explosives et inflammables
• Munitions
• Amorces
• Détonateurs et cordeaux détonants
• Explosifs et engins explosifs
• Copies ou imitations de matières ou dispositifs explosifs
• Grenades
• Gaz et conteneurs de gaz (par ex. butane, propane, acétylène, oxygène)
• Feux d'artifice, fusées de toutes formes et autres articles pyrotechniques (y compris les bombes de table et les rubans d'amorces)
• Allumettes autres que les allumettes de sûreté
• Bombes ou cartouches fumigènes
• Combustibles liquides inflammables, comme l'essence, le carburant diesel, l'essence à briquet, l'alcool, l'éthanol
• Bombes de peinture en aérosol
• Essence de térébenthine et diluants pour peinture
• Boissons alcoolisées titrant plus de 70% en volume

C) Substances chimiques et toxiques
• Acides et alcaloïdes, par ex. les piles et batteries à électrolyte susceptibles de couler
• Substances corrosives et produits de blanchiment, par ex. le mercure, le chlore
• Vaporisateurs de substances neutralisantes ou incapacitantes, tels que les vaporisateurs Mace, les vaporisateurs à gaz poivré et les vaporisateurs à gaz lacrymogène
• Matières radioactives, par ex. les isotopes médicaux ou commerciaux
• Poisons
• Substances dangereuses infectieuses ou biologiques, par ex. le sang infecté, les bactéries et les virus
• Matières présentant un risque d'inflammation ou de combustion spontanée
• Extincteurs d'incendie

 Haut de la page

Ce qui est interdit en bagages cabine sur les vols d'Etihad
Les articles suivants ne peuvent être transportés à bord de l'appareil mais peuvent être enregistrés en bagages de soute :

A) Armes pointues/tranchantes et les objets coupants
• Haches et hachettes
• Flèches et fléchettes
• Harpons et lances
• Piolets et pics à glace
• Patins à glace
• Couteaux verrouillables ou à cran d'arrêt, quelle que soit la longueur de la lame
• Couteaux
• Couperets
• Machettes
• Rasoirs à lame nue et lames nues (à l'exclusion des rasoirs de sécurité ou des rasoirs jetables et des lames dans des étuis distributeurs)
• Sabres, épées et cannes à épée
• Scalpels
• Ciseaux dont les lames dépassent 6 cm
• Bâtons de ski et de marche/randonnée
• Étoiles de lancer (shuriken)
• Outils de métiers pouvant être utilisés comme des armes pointues ou tranchantes, tels que les perceuses et les forets, les cutters, les couteaux à lames multiples, les scies en tous genres, les tournevis, les barres à mine, les marteaux, les pinces coupantes, les clés plates ou à molette, les chalumeaux

B) Instruments contondants
• Battes de base-ball et de soft-ball
• Matraques ou gourdins
• Battes de cricket
• Clubs de golf
• Crosses de hockey
• Bâtons de jeu de crosse
• Pagaies de kayak et de canoë
• Planches à roulettes
• Queues de billard, de snooker et de billard américain
• Cannes à pêche
• Équipements d'arts martiaux, tels que les coups de poing américains, les massues, les matraques, les fléaux d'armes, les nunchakus, les kubatons, les kubasaunts

Veuillez noter que ce qui est autorisé ou pas sur les vols Etihad ne l’est pas nécessairement sur une autre compagnie aérienne ou dans certains aéroports. Nous déclinons toute responsabilité si certains aéroports/certaines compagnies aériennes n'autorisent pas le transport de l'un, ou plus, de ces articles.

 Haut de la page

Trucs et astuces concernant les bagages
Besoins d'aide ? Voici quelques suggestions pour vous aider à réussir vos bagages  :

• Voyagez léger. Vous apprécierez d’autant plus votre voyage si vous avez moins de bagages à surveillez et qu’ils sont légers.
• Retirez les vieilles étiquettes de vos précédents voyages car elles peuvent prêter à confusion. Sur chacun de vos bagages, écrivez votre nom et les informations permettant de vous contacter sur le lieu de départ et le lieu d'arrivée de votre voyage. Placez également une copie de ces informations à l’intérieur de vos bagages au cas où ceux-ci se perdraient. Ces informations nous aideront à les retrouver plus vite.
• Si vous pensez que vous aurez du mal à reconnaître vos bagages sur le tapis roulant, apposez-leur une étiquette de couleur ou brillante. Ceci vous aidera à repérer plus facilement vos sacs.
• Fermez toujours vos bagages enregistrés à clé. Gardez la clé à portée de main au cas où le personnel de sécurité de l’aéroport aurait besoin de fouiller vos sacs.
• Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance.
• Ne transportez jamais un colis ou les bagages de quelqu’un d’autre.

Il y a certains objets qui ne sont pas autorisés, ni dans les bagages enregistrés, ni dans les bagages à main. Assurez vous de n'emporter aucun de ces objets dans vos sacs.

Si vous devez emporter des médicaments, gardez-les dans vos bagages à main. Laissez-les dans leur emballage d’origine et prenez l’ordonnance avec vous.

Veuillez signaler tout bagage manquant, en retard ou endommagé avant de quitter l’aéroport.

 Haut de la page

Traceur de Bagage Perdu
Nous nous efforçons d'assurer la sécurité maximum de vos bagages à toutes les étapes de votre voyage en notre compagnie. Néanmoins, des situations malheureuses se produisent parfois, dans lesquelles vos bagages peuvent être perdus ou retardés.

Si vous nous avez déjà informé de votre bagage perdu et que vous possédez un numéro de suivi, vous pouvez suivre la récupération de votre bagage en vous connectant à notre Traceur de Bagage et en suivant les instructions données.    

Nous prendrons toutes les mesures necessaires pour livrer votre bagage à l'adresse locale de votre préférence lorsqu'il arrivera.

 Haut de la page