Etihad Airways bietet, vorbehaltlich ärztlicher Genehmigung, allen Gästen mit speziellen medizinischen Bedürfnissen medizinische Hilfen wie Rollstühle, Sauerstoff und Krankenbahren an. Wenn Sie eine dieser Leistungen in Anspruch nehmen möchten, geben Sie dies bereits zum Zeitpunkt Ihrer Buchung an oder setzen Sie uns spätestens 72 Stunden vor Abflug hiervon in Kenntnis.

Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Etihad Büro, um weitere Informationen zu erhalten.
 
Die Hauptfaktoren, die zur Beurteilung der Flugreisetauglichkeit eines Patienten berücksichtigt werden müssen, sind folgende:
• Reduzierter Luftdruck. Der Luftdruck in der Kabine ändert sich 15-30 Minuten nach dem Start und vor der Landung sehr stark, durch die Ausdehnung und das Zusammenziehen von Gasen können Schmerzen und Druck entstehen.
• Reduzierte Sauerstoffspannung. Die Kabine ist einem entsprechenden Druck wie auf einer Höhe von 6.000 bis 8.000 Fuß ausgesetzt und der Sauerstoffpartialdruck ist circa 20% geringer als am Boden.
 
Bedingungen, unter denen eine ärztliche Genehmigung erforderlich ist
Gäste, die unter den unten genannten Beschwerden leiden, benötigen eine ärztliche Genehmigung von Etihad Airways:
• Gäste, die eine Krankenbahre benötigen.
•  Gäste, die von Etihad Airways an Bord zur Verfügung gestellten Sauerstoff in vorher festgelegter Höhe benötigen oder einen eigenen tragbaren Sauerstoff-Konzentrator oder ein eigenes Beatmungsgerät verwenden.
•  Gäste, deren gesundheitlicher Zustand begründete Zweifel daran bestehen lässt, ob eine Flugreise sicher und ohne Notwendigkeit besonderer medizinischer Hilfe durchgeführt werden kann. Dies beinhaltet, ist aber nicht ausschließlich beschränkt auf:
• Gäste, die unter instabilen medizinischen Zuständen (körperliche oder psychologische) leiden.
• Gäste, die kürzlich ernstere medizinische Vorfälle (Herzinfarkt, Herzversagen, Gehirnschlag, Atemversagen) erlitten haben.
• Gäste, die auf die Verwendung batteriebetriebener medizinischer Hilfsmittel angewiesen sind, oder die während des Fluges medizinische Anwendungen benötigen, z.B. die Verabreichung von Injektionen.
• Gäste, die unter Thrombophlebitis leiden.
• Kranke Kinder und Jugendliche ohne Begleitung.
• Gäste, die mit einem Frühgeborenen (das keinen Brutkasten benötigt) oder einem kranken Kleinkind reisen. Etihad Airways stellt an Bord keine Brutkästen zur Verfügung.
 
Bedingungen, unter denen eine Flugreise gewöhnlich ausgeschlossen ist
Obwohl diese empfohlene Einschränkungsfaktoren sind, muss jeder Fall individuell bewertet werden, wobei berücksichtigt werden muss, ob der Fluggast mit einer fachkundigen Begleitperson reist.
• Schwere Anämie, Mittelohrentzündung oder Nasennebenhöhlenentzündung.
• Akute, ansteckende oder übertragbare Krankheiten.
• Kongestive Herzinsuffizienz oder andere zyanotische Erkrankungen, die nicht vollkommen unter Kontrolle sind.
• Unkomplizierter Herzinfarkt innerhalb von 2 Wochen nach Auftreten oder komplizierter Herzinfarkt  innerhalb von 6 Wochen nach Auftreten.
• Schwere Atemwegserkrankung oder kürzlich aufgetretener Pneumothorax.
• Gastrointestinale Verletzungen, die zu Bluterbrechen, Melaena oder Darmverschluss führen.
• Postoperative Fälle:
a) Innerhalb von 10 Tagen nach einfachen Bauchoperationen. 
b) Innerhalb von 21 Tagen nach Brust- oder invasiven Augenoperationen (kein Laser).
• Unterkieferbrüche mit fest verdrahtetem Kiefer (falls nicht von einer medizinischen Fachkraft begleitet)
• Instabile Geisteskrankheit ohne Begleitung und passenden Medikamenten für die Reise.
• Unkontrollierte Anfälle (falls nicht von einer medizinischen Fachkraft begleitet).
• Schwangerschaften nach Ende der 36. Woche
• Säuglinge innerhalb von 7 Tagen nach der Geburt.
• Einbringen von Luft in Körperhöhlen zu Diagnose- oder Behandlungszwecken innerhalb von 7 Tagen.
 
US-Richtlinie gegen Diskriminierung aufgrund von Behinderungen
Etihad Airways unterliegt dieser Richtlinie bei jedem Flug von oder zu einem Flughafen in den USA. Ein vollständiges Exemplar dieser Richtlinie kann auf Wunsch an jedem von uns bedienten Flughafen in den USA eingesehen werden. Eine zugängliche Ausfertigung dieser Richtlinie ist außerdem auf folgenden Wegen direkt beim US-Transportministerium erhältlich:
•  Innerhalb der USA über die gebührenfreie Servicenummer für Reisende mit Behinderungen unter 1-800-778-4838 (Sprache) oder 1-800-455-9880 (TTY für Hörgeschädigte)
• Telefonisch über die Abteilung zum Schutz des Fluggastes (Aviation Consumer Protection Division) unter 202-366-2220 (Sprache) oder 202-366-0511 (TTY für Hörgeschädigte)
• Per Post an die Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
• Auf der Website der Aviation Consumer Protection Division - http://airconsumer.ost.dot.gov
 
Hinweise zu anderen speziellen Fällen 
 
Das unten genannte MEDIF-Formular kann hier herunterladen werden

Lungen- oder Herzerkrankungen: Gäste, die unter einer kardiopulmonaren Erkrankung leiden, die zu Atemnot führt, wenn eine ebene Strecke von über 100 m zurückgelegt wird, oder die im Krankenhaus oder Zuhause (oder auf einem vorherigen Flug) die Verwendung von Sauerstoff notwendig machte, benötigen möglicherweise zusätzlichen Sauerstoff. Der Sauerstoff an Bord ist nur zur Verwendung in Notfällen vorgesehen. Gäste mit ernsten kardiopulmonaren Erkrankungen und Gäste, die ständig Sauerstoff und eine Krankenbahre benötigen, müssen zusammen mit ihrem MEDIF-Antrag ein ärztliches Gutachten einreichen.
 
Körperbehinderungen: Das Ausfüllen eines MEDIF-Formulars ist nicht notwendig, wenn Sie nur einen Rollstuhl bis zur Flugzeugtür benötigen; Ihr Reisebüro kann dies bei der Buchung angeben. Bitte beachten Sie: Die Vorschriften für die Zivilluftfahrt verlangen, dass alle Fluggäste in der Lage sind, die Rückenlehne ihres Sitzes bei Bedarf in senkrechter Stellung zu halten.
 
Knochenbrüche: Alle Gäste mit frischen Brüchen an langen Knochen und Gipsverbänden am Bein (der Gipsverband muss mindestens 48 Stunden alt sein) benötigen ein ärztliches Attest. Bei frischen Verletzungen (48 Stunden oder weniger) sollte der Gipsverband geteilt werden, da bei langen Flügen Schwellungen unter dem Gips auftreten können. In der Economy Class steht keine zusätzliche Beinfreiheit zum Hochlagern des Beines zur Verfügung. Gäste, die Füße oder Beine hochlegen müssen, sollten die Vorteile einer Buchung in einer höheren Reiseklasse in Erwägung ziehen.
 
Arthritis: Gäste, die unter Arthritis leiden, können ohne ärztliche Genehmigung als nichtmedizinischer Fall reisen. Sollte die Bewegungsfähigkeit jedoch stark eingeschränkt sein, muss ein "MEDIF-Formular" zusammen mit dem letzten Diagnosebericht des behandelnden Arztes beim nächstgelegenen Etihad Airways Büro eingereicht werden.

Prothesen
Für Gäste, die sich selbstständig im Flugzeug bewegen können, ist keine ärztliche Genehmigung erforderlich.  

Blinde Fluggäste
Dauerhaft erblindete Fluggäste können ohne ärztliche Genehmigung reisen, ihre besonderen Bedürfnisse müssen jedoch zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Gruppen benötigen eine besondere Genehmigung.

Zeitweilig erblindeten Gästen wird nahegelegt, eine ärztliche Genehmigung von „MEDIF" einzuholen.

Falls ein blinder Fluggast einen Blindenhund mit an Bord nehmen möchte, sind weitere Informationen in jedem Etihad Airways Büro erhältlich. Ausgebildete Blindenführhunde  können kostenlos im Frachtraum oder in der Kabine befördert werden (es gelten die Auflagen der jeweiligen Reiseländer).

Taube (Hörgeschädigte) und stumme Gäste
Taubstumme Gäste brauchen kein „MEDIF" -Formular auszufüllen. Unser Begleitservice kann jedoch zum Zeitpunkt der Buchung angefordert werden.

Diabetiker
Gäste, die an Diabetes leiden, benötigen keine ärztliche Genehmigung für Flüge mit Etihad Airways. Es kann jedoch eine spezielle Ernährung und Behandlung während des Fluges erforderlich sein. Wenn Sie Medikamente oder Spritzen im Handgepäck mit sich führen, ist es notwendig, ein ärztliches Attest bei sich zu führen. Auf diese Weise kommt es an der Sicherheitskontrolle nicht zu Problemen.
Eine ärztliche Genehmigung (von MEDIF) ist bei instabilen Zuständen erforderlich.

Taucher
Dekompressionskrankheit tritt auf, wenn auf Tauchgänge sofort Reisen auf Höhen über dem Meeresspiegel folgen. Gäste, die Tiefseetauchgänge durchgeführt haben, sollten nicht innerhalb von 24 Stunden reisen. Gäste, die vor Kurzem unter Dekompressionskrankheit gelitten haben oder noch darunter leiden, benötigen eine ärztliche Genehmigung von „MEDIF".

Geistige Einschränkungen: Gäste mit geistigen Einschränkungen können in Begleitung eines Erwachsenen mit Etihad Airways fliegen. Ein "MEDIF"-Formular muss vom behandelnden Arzt ausgefüllt und vom Medizinischen Dienst von Etihad Airways genehmigt werden.
                                                                               
Siamesische Zwillinge / Miteinander verwachsene Zwillinge: Siamesische (oder miteinander verwachsene) Zwillinge werden als Sonderfälle behandelt, ihr Gewicht und Alter sind für die Sitzplatzvergabe ausschlaggebend. Bei Berechnung des Flugpreises werden sie als ein Gast behandelt. Siamesische Zwilling benötigen eine ärztliche Genehmigung per "MEDIF"-Formular, um mit Etihad Airways reisen zu können.
 
Ältere Personen/ Senioren                                            
Ältere Personen können wegen ihres Alters einen Rollstuhl beantragen oder wenn Sie nicht in der Lage sind, allein zu Fuß zu gehen.

Spezielle Mahlzeiten
Spezielle Mahlzeiten aus religiösen oder medizinischen Gründen können direkt im Reisebüro bestellt werden, ohne dieses Formular benutzen zu müssen.

Krankenbahre
Etihad Airways bietet Gästen auf allen Flügen in der Coral Economy Class einen Krankenbahren-Service für Transporte von Personen, die liegen müssen, an. Alle Krankenbahren-Fälle müssen begleitet werden. Das MEDIF-Formular muss zusammen mit einem Diagnosebericht spätestens 72 Stunden vor Abflug ausgefüllt eingereicht werden.

Rollstuhlservice
Etihad Airways bietet allen Gästen einen Rollstuhlservice, der wie folgt kategorisiert ist:

• Rollstuhl-Rampe  - Für Gäste, die Treppen steigen und sich innerhalb der Kabine bewegen können.
• Rollstuhl zum an Bord Gehen - Für Gäste, die keine Treppen steigen können, sich aber in der Flugzeugkabine bewegen können.
• Rollstuhl-Kabine - Für Gäste, die keine Treppen steigen oder sich nicht in der Flugzeugkabine bewegen können.
Etihad Airways befördert eigene Rollstühle kostenlos zur Freigepäckmenge, vorausgesetzt, dass diese mit einer Trockenbatterie betrieben werden. Etihad Flugzeuge (die nach dem 13. Mai 2009 bestellt oder nach dem 13. Mai 2010 ausgeliefert sind), und die von und nach Flughäfen in den USA eingesetzt werden, verfügen über speziellen Stauraum für einen zusammenlegbaren Rollstuhl in der Kabine. Dieser Service ist ausschließlich nach Reihenfolge der Buchungen verfügbar.

Babykörbchen
Babykörbchen stehen auf allen Etihad Airways Flugzeugen zur Verfügung. Ihre Anzahl ist jedoch beschränkt und ihre Verfügbarkeit vom Flugzeugtyp abhängig. An Bord steht eine begrenzte Zahl von Babykörbchen zur Verfügung, die nach Reihenfolge der Buchungen vergeben werden. Alle Babykörbchen müssen spätestens 24 Stunden vor Abreisedatum angefragt werden.
Babykörbchen können Babys bis zu einem Alter von 10 Monaten (Höchstgewicht 10 kg) aufnehmen (Ausnahmen auf Antrag und nach Genehmigung durch den Medizinischen Dienst von Etihad). Es müssen ein eigenes Tuch oder eine eigene Decke sowie eine wasserfeste Einlage verwendet werden.

Abmessungen eines Babykörbchens:
Länge   - 29 Zoll
Breite    - 13 Zoll
Höhe   - 8,5 Zoll
In der Diamond First Class stehen in den Etihad Airways Flugzeugen keine Babykörbchen zur Verfügung, mit Ausnahme an Bord des Airbus A332 (33B) (Konfiguration-12/24/180).

Medizinische Hilfsgeräte
Das unten erwähnte MEDIF-Formular kann hier heruntergeladen werden

Das MEDIF-Formular und das ärztliche Attest müssen spätestens 72 Stunden vor Reiseantritt dem Etihad Airways Ticketing Office (Flugticketbüro) vorgelegt werden. Falls zur Beurteilung des Falles erforderlich, kann Etihads Medizinischer Dienst weitere Untersuchungsberichte anfordern.

Das MEDIF-Formular sollte auf Grundlage des Gesundheitszustandes des Gastes innerhalb von 10 Tagen vor Reiseantritt ausgefüllt werden. Sollte sich der Gesundheitszustand des Patienten vor der Reise ändern, muss ETIHAD umgehend hiervon in Kenntnis gesetzt werden. Sollte sich der Gesundheitszustand eines Gastes während der Reise ändern, bitten wir den Gast um Vorlage eines neuen medizinischen Attests zur Bestätigung der Flugreisetauglichkeit für die Weiterreise.

Therapeutischer Sauerstoff:
Gäste, die Sauerstoff oder ihren persönlichen Sauerstoffkonzentrator für die Reise benötigen, brauchen eine ärztliche Genehmigung für Flüge mit Etihad Airways. Dieser Service muss mindestens 72 Stunden vor Abflug angefordert werden. Etihad verwendet ÒZero 2 PlusÓ Sauerstoffflaschen, die mit anderer medizinischer Ausrüstung kompatibel sind. Für weitere Informationen und Einzelheiten besuchen Sie bitte die Website unseres Anbieters www.aeromedicgroup.com

Etihad stellt Flaschen mit einem ununterbrochenen Sauerstofffluss von 1, 2, 3, 4, 8 LPM zur Verfügung.

Tragbarer Sauerstoffkonzentrator
Ein tragbarer Sauerstoffkonzentrator ist ein tragbares Gerät, welches dazu verwendet wird, einem Patienten entschieden höhere Sauerstoffmengen zuzuführen, als diese in der Atmosphäre vorhanden sind. Sauerstoffkonzentratoren dienen zur Behandlung von niedriger Sauerstoffkonzentration im Blut. Sofern der Flugzeugbetreiber bestimmte Sicherheitsstandards einhält und die Anweisungen für die Benutzung des Gerätes eingehalten werden, können diese von Passagieren mitgeführt und an Bord genutzt werden.

Bitte beachten Sie: Eine vorherige medizinische Prüfung durch das MEDIF-System ist vorgeschrieben (Etihad Medical Certificate).

Genehmigte/ Zugelassene Marken
Die folgenden Marken sind von der FAA zugelassen und durch die GCAA für die Benutzung an Bord von
Etihad Flugzeugen genehmigt:
• AirSep FreeStyle mit einem DO 160 Aushang
• AirSep LifeStyle
• Delphi RS-00400
•  DeVilbiss Healthcares iGo
• Inogen One
•  Inogens Inogen One G2 
•  International Biophysics Corporations LifeChoice
•  Invacare Solo2
• Invacare XPO2
•  Oxlifes Independence Oxygen Concentrator
• Respironics EverGo
•  SeQual Eclipse

Wenn Sie mit einem Codeshare-Flug (von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt) fliegen, setzen Sie sich bei Fragen bitte mit der Betreibergesellschaft in Verbindung. Etihad Airways kann den Service bei anderen Fluggesellschaften als Etihad nicht garantieren.

Beförderung und Benutzung
Tragbare Sauerstoffkonzentratoren können von Passagieren mitgeführt und an Bord von ihnen benutzt werden, sofern die folgenden Anweisungen zur Benutzung des Geräts eingehalten werden:

1. Das Gerät darf die elektronischen Geräte sowie die Navigations- und Kommunikationsausrüstung nicht beeinträchtigen;
2. Rauchen und offenes Feuer sind innerhalb eines Radius von 10 Fuß um eine Sitzreihe, in der eine Person sitzt, die
einen tragbaren Sauerstoffkonzentrator benutzt, nicht gestattet;
3. Während des Rollens, Abflugs und der Landung muss das Gerät:
• sich entweder unter dem Sitz vor dem Benutzer oder an einem anderen zugelassenen Aufbewahrungsort befinden, um eine Versperrung des Ganges oder des Eingangs in die Sitzreihe zu verhindern; oder
• Wenn es vom Passagier benutzt werden soll, muss es sich an einem Ort befinden, an dem es nicht den Zugang zu (Not-)Ausgängen und den Gängen der Passagierkabine beeinträchtigt.
4. Kein Passagier, der einen Sauerstoffkonzentrator benutzt, darf in einer Sitzreihe am Ausgang sitzen.
5. Wenn die Passagiere die Erlaubnis haben, sich frei im Flugzeug zu bewegen, dann gilt dies auch für Personen mit tragbaren Sauerstoffkonzentratoren, denen es frei steht, diese mit sich zu tragen
6. Benutzer von tragbaren Sauerstoffkonzentratoren müssen die folgenden Vorgaben einhalten, um das Gerät an Bord des Flugzeugs benutzen zu dürfen:
• Der Benutzer muss die Signale des Gerätes hören und sehen können und die Wahrnehmungsfähigkeit haben, entsprechend reagieren zu können oder er muss mit einer Person reisen, die dies kann.
• Der Benutzer muss sich vergewissern, dass der tragbare Sauerstoffkonzentrator frei von Öl, Fett oder sonstigen Petroleumprodukten ist, nicht beschädigt ist und keine Anzeichen von übermäßigem Gebrauch aufweist.
• Der Benutzer muss die Etihad-Reservierungszentrale über seinen Wunsch, an Bord einen tragbaren Sauerstoffkonzentrator zu benutzen, informieren.
• Der Benutzer muss ein durch einen zugelassenen Arzt unterzeichnetes schriftliches Attest mit sich führen, welches:
i. bestätigt, dass der Benutzer die körperliche und wahrnehmende Fähigkeit besitzt, die auditiven und visuellen Signale des Gerätes zu sehen, zu hören und zu verstehen und ohne Hilfe die daraufhin erforderliche Maßnahme durchführen kann;
ii. bestätigt, ob der Sauerstoff für die gesamte Reise oder nur einen Teil der Reise notwendig ist; und
iii. iii. den maximalen Sauerstofffluss bei dem Kabinendruck eines normal operierenden Flugzeuges angibt.
• Personen, die tragbare Sauerstoffkonzentratoren verwenden, dürfen nur Lotionen und Salben verwenden, die in Zusammenhang mit dem Gebrauch von Sauerstoff zugelassen sind.
• Benutzer, deren ärztliches Attest die Dauer der Anwendung des Sauerstoffs angibt, müssen vom Flugzeugbetreiber oder auf sonstige Art und Weise, die Flugdauer in Erfahrung bringen. Der Benutzer muss beim Flug ausreichend Batterien mitführen, um das Gerät während der durch das
ärztliche Attest vorgegebenen Zeit, ebenso wie während vorsichtig berechneter Verspätungen, betreiben zu können; und
• Der Benutzer muss sicherstellen, dass alle Batterien für den tragbaren Sauerstoffkonzentrator, die im Handgepäck an Bord genommen werden, vor Kurzschlüssen geschützt sind und auf eine Art und Weise verpackt sind, die sie vor äußeren Schäden schützt. Batterien, die vor Kurzschlüssen geschützt sind:
(1) Solche, die mit vertieften Batteriepolen entworfen sind; oder
(2) Batterien, die so verpackt sind, dass die Pole keinen Kontakt mit metallischen Geräten (auch nicht mit Polen von anderen Batterien) haben können.

Wenn ein batteriebetriebener Sauerstoffkonzentrator als Handgepäck an Bord mitgenommen wird, aber nicht für die Benutzung während des Fluges vorgesehen ist, muss die Batterie entfernt und separat verpackt werden, außer der Konzentrator besitzt mindestens zwei wirksame Schutzvorrichtungen, um einen unvorhergesehenen Betrieb während des Fluges verhindern zu können.