Etihad Airways P.J.S.C. ("Etihad") ist eine öffentliche Aktiengesellschaft, die per Erlass des Emirs im Emirat Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate, gegründet wurde. Etihad beinhaltet Etihad Airways, Etihad Holidays, Etihad Crystal Cargo sowie jeweils assoziierte Marken, Produkte oder Handelsnamen. Die Webseiten www.etihadairways.com, www.etihadholidays.com and www.etihadcrystalcargo.com (im Folgenden einzeln und gemeinsam als “Etihad Webseiten” bezeichnet) sind Eigentum und werden betrieben von Etihad. Etihad ist für die Verarbeitung jeglicher persönlicher Daten, die Sie uns über die Etihad Webseiten zur Verfügung stellen, verantwortlich und beachtet die geltenden Datenschutzgesetze des jeweiligen Landes.
Etihad nimmt die Verpflichtung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die vorliegenden Richtlinien erläutern, wie wir die von Ihnen bereitgestellten, persönlichen Daten verwenden. Mit der Nutzung der Etihad Webseiten erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden. Durch Übermittlung Ihrer persönlichen Daten stimmen Sie deren Verwendung, wie in diesen Datenschutzrichtlinien angeführt, zu. Sollten sich unsere Datenschutzrichtlinien ändern, so werden diese Änderungen auf unserer Webseite veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unserer Webseite wird Ihr Einverständnis in Bezug auf derartige Änderungen vorausgesetzt.
Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung aller Produkte und Dienstleistungen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Kundenbetreuungsrichtlinien sowie unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen unterliegt.
• Weshalb wir Ihre persönlichen Daten benötigen
• Wofür wir Ihre persönlichen Daten verwenden
• An welche Personen wir Ihre persönlichen Daten weitergeben
• Wie wir Ihre Daten schützen
• Sie haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten
• Übermittlung Ihrer persönlichen Daten
• Unsere Richtlinien in Bezug auf „Cookies“
Weshalb wir Ihre persönlichen Daten benötigen
Im Rahmen der Nutzung der auf dieser Webseite angebotenen Services werden Sie zur Angabe bestimmter persönlicher Daten, wie z. B. Ihres Namens, Ihrer Anschrift und/oder Ihrer Kredit-/Debitkartendetails, aufgefordert. Diese Informationen werden von gespeichert und zu folgenden Zwecken verwendet:
• zur Erfüllung des mit Ihnen eingegangenen Vertrags, dies schließt die Buchungsabwicklung, die Zusendung Ihres Reiseplans sowie die Benachrichtigung im Falle einer Unstimmigkeit in Bezug aufs Problems mit Ihrer Buchung ein;
• um Sie als Nutzer der Etihad Webseiten zu registrieren und unsere Dienstleistungen, wie z. B. den Versand unseres Newsletters, falls Sie sich für dessen Zusendung registriert haben, bereitzustellen;
• um Sie über Gewinnspiele oder andere Werbekampagnen, an denen Sie teilnehmen können, zu informieren und die Gewinner zu benachrichtigen;
• um unsere Vielfliegerrichtlinien zu verwalten, wenn diese implementiert sind;
• zur Abwendung und Aufklärung von Straftaten;
• zur Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfragen; sowie
• für jegliche andere Zwecke, über die wir Sie auf den Etihad Webseiten informieren.
Die Namen aller reisenden Passagiere müssen uns bekannt sein. Wenn Sie einen Flug im Auftrag einer anderen Person buchen, benötigen Sie deren Einverständnis zur Verwendung ihrer persönlichen Daten. Wir gehen in solchen Fällen davon aus, dass Sie dieses Einverständnis erhalten haben.
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Wofür wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Die von Ihnen angegebenen oder von uns eingeholten Daten werden von Etihad dazu verwendet, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu prüfen, zu entwickeln und zu verbessern und um Ihnen und anderen Kunden (per Newsletter, Post, E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege) Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen sowie Sonderangebote, von denen wir annehmen, dass diese für Sie von Interesse sein könnten, zur Verfügung zu stellen. Wir informieren Sie möglicherweise ebenfalls über neue Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote Dritter.
Wir können Ihre Daten außerdem für Marktforschungszwecke und statistische Erhebungen nutzen, um entsprechende Recherchen und Analysen zur Überwachung und Verbesserung unserer Dienstleistungen anzustellen. Wir können Sie (per Post, E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege) kontaktieren, um Sie um eine Beurteilung unserer Dienstleistungen zu bitten.
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An welche Personen wir Ihre persönlichen Daten weitergeben
• an andere Etihad Marken;
• an vertrauenswürdige Dritte, deren Dienste wir zur Bereitstellung bestimmter Services in Anspruch nehmen, beispielsweise um unseren Kunden die schnelle und einfache Buchung von Chauffeuren, Limousinen und anderen Services zu ermöglichen.
• an andere Personen, denen wir unsere Rechte und Pflichten gemäß des mit Ihnen geschlossenen Vertrags übertragen oder möglicherweise übertragen;
• an Zoll- und/oder Einwanderungsbehörden oder andere Aufsichtsbehörden in Ihrem Abflugs- und/oder Zielland, um den Gesetzen dieser Länder zu entsprechen;
• wenn wir zur Weitergabe Ihrer Daten verpflichtet sind oder uns die Gesetzgebung dazu berechtigt;
• an Angestellte, Subunternehmer und Vertragspartner von Etihad, zur Ausführung der oben beschriebenen Vorgänge in unserem Namen, gegenwärtig oder in der Zukunft.
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Wie wir Ihre Daten schützen
• Wenn Sie einen Flug über unsere Webseite buchen, bieten wir Ihnen die Nutzung sicherer Server Software (SSL) an, die alle von Ihnen eingegebenen Daten verschlüsselt, bevor Sie an uns übermittelt werden. Somit wird sichergestellt, dass Ihre Daten gegen unerlaubten Zugriff entsprechend geschützt sind.
• Außerdem halten wir uns an strenge Sicherheitsverfahren was die Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten betrifft, um missbräuchlichenm Zugriff auf diese Daten vorzubeugen.
• Wir bemühen uns, alle angemessenen Schritte gemäß der obigen Ausführungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten zu unternehmen. Dennoch können wir für die Sicherheit der von Ihnen online mitgeteilten Daten nicht garantieren. Sie akzeptieren die Sicherheitsrisiken, die bei der Übermittlung von Daten und der Durchführung von Geschäften über das Internet auftreten können und ziehen uns nicht für mögliche Sicherheitsverstöße zur Verantwortung, sofern diese nicht durch Fahrlässigkeit oder willentliche Unterlassung unsererseits verursacht worden sind.
• Unsere Webseite kann mit anderen Webseiten, die über unsere Seiten aufgerufen werden können, verlinkt sein. Wir sind weder für die Datenschutzrichtlinien oder –verfahren noch für die Inhalte dieser verlinkten Webseiten verantwortlich.
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Sie haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten
Sie haben das Recht, Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Zahlung einer Gebühr einzusehen. Bitte schreiben Sie an Etihad Airways, PO Box 35566, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate. Wenn Sie vermuten, dass Teile der von uns gespeicherten Daten fehlerhaft sein könnten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir diese korrigieren können.
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Übermittlung Ihrer persönlichen Daten
Im Rahmen der in diesen Datenschutzrichtlinien angegebenen Aktivitäten kann es notwendig sein, persönliche Daten an Länder zu übertragen, die über keine Datenschutzgesetze verfügen oder in denen der Schutz Ihrer Daten und anderer grundlegender Rechte nicht in gleichem Maße gewährleistet ist. Wir übertragen Daten ausschließlich zu dem Zweck, eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erfüllen oder zur Verfügung zu stellen, um einen Vertrag mit Dritten zu Ihrem Wohle zu erfüllen oder um Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder entsprechend den Anfragen durch eine Aufsichtsbehörde zur Verfügung zu stellen.
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Unsere Richtlinien in Bezug auf „Cookies“
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